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    No puedo abrir paginas con internet explorer. (Terminado)

    Resumen del tema: No puedo abrir paginas con internet explorer. (Terminado) - Hola el problema es que recien me bajan las paginas luego de darle 3 o 4 veces a actualizar, ya segui todo los pasos que ustedes recomiendan, si bien pude borrar varias infecciones, el problema ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de romina_k
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      No puedo abrir paginas con internet explorer. (Terminado)

      Hola el problema es que recien me bajan las paginas luego de darle 3 o 4 veces a actualizar, ya segui todo los pasos que ustedes recomiendan, si bien pude borrar varias infecciones, el problema persiste, puntualmente el problema lo tengo cuando mi hijo quiere utilizar las aplicaciones de facebook, no cargan ( internet explorer no puede mostrar la pagina) o se cierra el explorer automaticamente y probe desde otras pc y no pasa lo mismo. Esto me pasa desde la semana pasada antes andaba perfecto.
      les paso el log para ver si ustedes me pueden ayudar a solucionar esto.
      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 240, on 15/07/2009
      Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\Archivos de programa\Nero\Nero 9\InCD\InCDSrv.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\Archivos de programa\Archivos comunes\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
      C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
      C:\Archivos de programa\Nero\Nero 9\InCD\NBHRegInCDSrv.exe
      C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\Archivos de programa\Google\Update\1.2.183.7\GoogleCrashHandler.exe
      C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Archivos de programa\Windows Media Player\wmplayer.exe
      C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe
      C:\DOCUME~1\Romi\CONFIG~1\Temp\Rar$EX00.062\HJT-InfoSpyware.exe

      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
      O2 - BHO: IEPlugin Class - {11222041-111B-46E3-BD29-EFB2449479B1} - C:\ARCHIV~1\ArcSoft\VIDEOD~1\ARCURL~1.DLL
      O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
      O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
      O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
      O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
      O2 - BHO: (no name) - {c2ed826e-8903-4a9d-b0df-3a8fb8ea918a} - (no file)
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
      O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
      O3 - Toolbar: (no name) - {c2ed826e-8903-4a9d-b0df-3a8fb8ea918a} - (no file)
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe" -h
      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
      O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
      O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2008.10.10_v5.5.8/FacebookPhotoUploader5.cab
      O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://www.kaspersky.com/kos/spanish/kavwebscan_unicode.cab
      O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1243818868169
      O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - http://dl8-cdn-09.sun.com/s/ESD7/JSCDL/jdk/6u13-b03/jinstall-6u13-windows-i586-jc.cab?e=1243964549492&h=c1070d5df9ce344272dbc2a4f7be222b/&filename=jinstall-6u13-windows-i586-jc.cab
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{363B1783-3165-4373-81D7-09A9596C7C1F}: NameServer = 200.63.155.218 200.63.155.90
      O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{363B1783-3165-4373-81D7-09A9596C7C1F}: NameServer = 200.63.155.218 200.63.155.90
      O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
      O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
      O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
      O23 - Service: Servicio Google Update (gupdate1ca0434f86b9fb6) (gupdate1ca0434f86b9fb6) - Google Inc. - C:\Archivos de programa\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
      O23 - Service: InCD Helper (InCDSrv) - Nero AG - C:\Archivos de programa\Nero\Nero 9\InCD\InCDSrv.exe
      O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
      O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Archivos de programa\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
      O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
      O23 - Service: Nero Registry InCD Service (NeroRegInCDSrv) - Nero AG - C:\Archivos de programa\Nero\Nero 9\InCD\NBHRegInCDSrv.exe
      O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
      O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Archivos de programa\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
      O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Archivos de programa\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
      O23 - Service: ThreatFire - PC Tools - C:\Archivos de programa\Spyware Doctor\TFEngine\TFService.exe

      --
      End of file - 7630 bytes


      Gracias!!!

    2. #2
      FS-Admin
      Avatar de ElPiedra
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      Re: No puedo abrir paginas con internet explorer.

      Hola romina_k, te doy la bienvenida al Foro de InfoSpyware

      Tu log de HijackThis esta limpio y por lo que comentas los problemas no son de malwares.

      En primera instancia podes probar de utilizar la opción de "Restaurar el Sistema" a un día antes de empezados los problemas.

      Descarga CCleaner y ejecútalo usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

      Una vez que este termine de limpiar todo, actualiza "Java", hace una Desfragmentación del disco con la opción de Windows y pasa por www.windowsupdate.com para descargar todos los parches disponibles (si tu sistema lo permite)



      Reinicia y nos contas los resultados.

      Salu2

      PD//También podes probar con otro navegador mas rápido y seguro como Firefox.
      Marcelo Rivero
      Microsoft MVP Enterprise Security.



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    3. #3
      Usuario Avatar de romina_k
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      Re: No puedo abrir paginas con internet explorer.

      Hola! segui todos los consejos que me diste y nada, si bien noto que la pc en gral anda mejor, no puedo abrir aplicaciones en facebook y tengo que actualizar varias veces las paginas en internet, asi que me decidi a usar firefox, algo a lo que me rehusaba hace tiempo mas que nada porque estaba muy mal acostumbrada a IE pense que me iba a costar acostumbrarme a un entorno distinto, pero nada que ver y lo mejor de todo es que ahora si puedo usar las aplicaciones de face. Muchas gracias por tus consejos!!