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buenas
hace no poco mi computadora laptop no me quiere abrir las paginas de internet
me aparece que estoy conectado a internet correctamente (desde el ruter)
pero cuando quiero abrir una pagina ya sea con mozilla o explorer
me aparece que hay un problema con el servidor
en cualquier pagina
lo unico que cheque es que si el firewall lo tenia bloqueado, pero parece que no
no tengo idea de cual sea la falla y me encantaria que me ayudaran
si necesitan algun tipo de informacion porfavor pidanmela se las dare con gusto

gracias por leer
espero respuestas

PD: si requieren algo de informacion favor de explicar como sacarla, no tengo mucho conocimiento

sistema operativo: windows xp profesional sp2

Vamos a intentar solucionar tu problema, pero vamos a usar para ello el Internet Explorer:
Abre el Internet Explorer.
Selecciona el menú Herramientas.
Selecciona la opción Diagnosticar problemas de conexión y sigue todos los pasos que te indique el asistente.
Después comenta los resultados aquí.

gracias por responder
intente lo que mensionaste
paso a paso
aunque me marco la ventana de 'problema solucionado'

aun asi siguio igual

disculpame decia que la lap es mia pero no, es de un compañero
mi compañero no me tuvo la paciencia para buscar una solucion
se la llevo a un tecnico
al final me conto que el tipo al que se la llevo, la formateo xD
es un poco exagerado
pero bueno no es mi lap

muchas gracias por pasar, de verdad lo agradesco
al final me quede con la curiosidad de cual era el problema, pero nimodo espero y no le suceda de nuevo

saludos

Pues sí, la verdad es que sí. Siempre merece la pena buscar otra solución distinta al formateo. Y me da miedo sólamente el pensar el clavo que le habrá metido el técnico por ello..., pero en fín, ha sido su decisión y hay que respetarla.
Por otro lado, si no tienes más dudas, podemos dar por solucionado el tema.