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amigos, desde hace dos dias tengo problema com la pc de mi casa, resulta que al ingresar al explorer o al mozilla, cargo por uia sola vez al internet, me permite entrar a una web, luego si deseo seguir navegando, me sale que hay problemas de conexion y me manda a revisar mi conectividad, lo hago pero me inidca que pósiblemente sea un firewall, no tengo ninguno activo
lo he pasado en modo a prueba de fallos antivirus NOD 32, antispyware, MXone y nada
ayudenme

roberto

Hola Roberto Berrios. Por favor, sigue estos pasos:

Para mayor comodidad, IMPRIME ESTA HOJA. Si no puedes hacer algún paso, lo saltas y continúas.

- Descarga y/o actualiza estas herramientas:
CCLEANER - Manual.
Malwarebytes' Anti-Malware - Manual.

- Ahora has esto:

• Apaga Restaurar sistema (System Restore).
• Reinicia en "Modo Seguro" (Si no puede iniciar en Modo Seguro, omite este paso).

- EJECUTA CCleaner - EJECUTA Malwarebytes' Anti-Malware. Seleccionas su opción de hacer un "escaneo completo". Cuando termine presiona la opción "quitar todo lo seleccionado".

- Reinicia y entra en modo normal, luego habilita la opción de Restaurar Sistema. Pasas CCleaner nuevamente en su opción de limpiador.

- Realiza un Análisis Online con Kaspersky como lo indica su Manual. Si usas Mozilla Firefox recuerda usar la extensión IE Tab para poder realizar el escaneo online sugeridos anteriormente.

Reinicia y comenta que tal va tu PC, junto al reporte generado por Malwarebytes' Anti-Malware y Kaspersky.

Saludos y espero tu respuesta.