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Estoy tratando de instalar este antivirus (nescecito específicamente esta versión) pero casi cuando esta terminando me aparece el siguiente mensaje: Service 'BitDefemder Virus Shield' (vsserv) faild to start. Verify that you have sufficient privilieges to start system services.

Obviamente soy el administrador del equipo, aún así lo probé sin resultado logeandome en la cuenta de system, tratando de instalarlo en modo a prueba de errores y tratando de iniciar el servicio desde el panel de control, lo cual resultaba en el siguiente mensaje: NO se puede iniciar el servicio BitDefender Virus Shield een Equipo local. Error 1053: El servicio no ha respondido a la petición o inicio del ccontrol en un tiempo adecuado.

Ya formateé la máquina y volvi a descargar el programa, y sigue sin funcionar. ¿Por qué esta pasando esto?

Hola:

Primero comprueba que tu pc cuenta con los requerimientos minimos para la instalación:

Segundo: descarga la ultima version de "windows Installer"(baja la que corresponda a tu sistema operativo):

http://www.microsoft.com/downloads/d...displaylang=es

tercero. ve a panel de control/herramientas admistrativas/servicios. Alli revisa que el servicio "windows instaler" se encuentre en "manual" o "automatico".

cuarto: realiza lo siguiente:

1.Ir al menu INICIO, y haces click en EJECUTAR.
2. En el recuadro, escribe: "msiexec /unreg" (sin las " " comillas), y haz click en aceptar
3. Cuando el proceso este completo, haz click nuevamente en el menu inicio, ejecutar.
4. Y pones msiexec /regserver, aceptas y trata de instalar de nuevo el "bitdefender free".

Que tengas suerte y nos comentas como te fue.

Muchas gracias por tu respuesta, pero no funcionó.. sigue ocurriendo el mismo problema.

Hola:

Intenta ahora lo siguiente:

En caso de que no funcione,indícanos exactamente el código de error que aparece con tal de poder localizar y resolver la incidencia.Puedes tambien subir una imagen indicando el error o el cuadro que te aparece:

¿Cómo subir imágenes al Foro? *TUTORIAL*

Suerte y nos comentas como te fue.

De nuevo muchas gracias por tu respuesta y atención. No me funcionó la anterior solución, de hecho tuve que renombrar los archivos pues ya no podía instalar nada. Pero bueno, te mando lo que me aparece cuando trato de instalar el programa:



Te agradezco tu tiempo, saludos :]

Hola.

Por lo que veo tendras que modificar algun permiso del registro manualmente. Lo logico serias que moficicaras el permiso de la clave del registro relacionada con el error del bitdefender, pero como en la imagen no aparece cual clave del registro no permite instalar el programa podremos intentar lo siguiente:

Abre inicio/ejecutar/escribes "regedit"(sin comillas):

Alli seleccionas la clave HKEY_LOCAL_MACHINE y das click derecho. selecciona la opcion permisos y revisa cuales usuarios tienen permisos y tambien selecciona cada uno de ellos y revisa que en la parte de abajo este marcada la opcion "control total". Debes fijarte que entre los usuarios aparezaca el "administradores" y el "system" que son los mas comunes, y en algunos casos tambien aparecera uno llamado "todos". Revisa que ellos tengan marcada la opcion control total.



Repito: Lo ideal seria que superias cual clave exactamente del registro es la que no tiene permisos y modificarla exactamente igual como te indique, pero por ahora intente revisar y modificar algunas cosas si fuera necesario.

Que tengas suerte y nos comentas como te fue.

Nota: Antes de modificar cualquier cosa del registro siempre recuerda hacer una copia de seguridad:

Manuales-e :: Tutoriales de Video , Audio , Grabacion, Software..... - Crear copia de seguridad del Registro

Nop, no dio resultado, pero aqui pongo otra captura que podria ser útil:



Esto es lo que aparece cuando trato de iniciar el proceso manualmente desde el panel de control. De nuevo, muchas gracias por tu atención y tiempo, saludos :]

Hola:

Estuve buscando en google y encontre una pagina de microsoft que dice que este problema es porque no esta instalado el programa "Microsoft .NET Framework 1.1" y dan un enlace para la descarga:

http://www.microsoft.com/downloads/d...B-A83353618B38

Pero estuve investigando acerca de este programa y encontre que su ultima version es la 3.5(service pack 1) y se puede bajar de este otro enlace de Microsoft:

http://www.microsoft.com/downloads/d...displaylang=es

De todas maneras intenta primero bajar e instalar desde el primer link. Si sigue sin resultado baja la ultima version desde el segundo link.

Tambien es importante que tengas instalado el ultimo service pack de microsoft(el 3). Si aun no lo tienes puedes bajarlo desde aqui:

Detalles de la descarga: Paquete de instalación en red de Windows XP Service Pack 3 para profesionales de TI y desarrolladores

Que tengas suerte y nos comentas como te fue.

Gracias, pero no funcionó nada. Creo que he descubierto cual es el problema, al parecer de hecho no funciona en el sp3 según lo que me han dicho, pues el bitdefender 10 free edition CREO solo funciona en el sp2. Al menos en windows vista, fui capaz de hacerlo funcionar correctamente.

Instalaré el windows con el sp2 y les digo, gracias.