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    No puedo entrar a hotmail.com ni usar msn

    Resumen del tema: No puedo entrar a hotmail.com ni usar msn - Hola! Espero puedan ayudarme, el problema es que no puedo establecer ninguna conexión con hotmail.com ni puedo conectarme al Messenger. Ya he realizado scans con los antivirus en linea, Spybot, Malware y SUPERAntispyware y no ...

    1. #1
      Usuario Avatar de Muertoz
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      No puedo entrar a hotmail.com ni usar msn

      Hola! Espero puedan ayudarme, el problema es que no puedo establecer ninguna conexión con hotmail.com ni puedo conectarme al Messenger. Ya he realizado scans con los antivirus en linea, Spybot, Malware y SUPERAntispyware y no marcan ningun problema.

      Les pego el HijackThis Log. Espero puedan ayudarme.

      Saludos

      Código:
      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 06:03:38 a.m., on 24/06/2009
      Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18248)
      Boot mode: Normal
      
      Running processes:
      C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
      C:\Users\Alejandro\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      E:\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
      C:\Program Files\BigFix\bigfix.exe
      C:\Program Files (x86)\Dropbox\Dropbox.exe
      C:\WINDOWS\ModPS2Key.exe
      E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\acrotray.exe
      C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Workstation\vmware-tray.exe
      C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Workstation\hqtray.exe
      C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jusched.exe
      C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
      C:\WINDOWS\SysWOW64\mdm.exe
      C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\ieuser.exe
      E:\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
      
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.gateway.com/g/startpage.html?Ch=Retail&SubCH=nofound&Br=GTW&Loc=SPN_MX&Sys=DTP&M=GT4230m
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.gateway.com/g/startpage.html?Ch=Retail&SubCH=nofound&Br=GTW&Loc=SPN_MX&Sys=DTP&M=GT4230m
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.gateway.com/g/startpage.html?Ch=Retail&SubCH=nofound&Br=GTW&Loc=SPN_MX&Sys=DTP&M=GT4230m
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.gateway.com/g/sidepanel.html?Ch=Retail&SubCH=nofound&Br=GTW&Loc=SPN_MX&Sys=DTP&M=GT4230m
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
      O1 - Hosts: ::1 localhost
      O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: ContributeBHO Class - {074C1DC5-9320-4A9A-947D-C042949C6216} - E:\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
      O2 - BHO: Click-to-Call BHO - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\wlchtc.dll
      O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
      O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
      O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: Companion.JS BHO - {ADDEE521-F1CC-4B89-8C88-B2CF625B9163} - C:\Program Files (x86)\Core Services\Companion.JS\CompanionJS.dll
      O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
      O2 - BHO: IE Developer Toolbar BHO - {CC7E636D-39AA-49b6-B511-65413DA137A1} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\Internet Explorer Developer Toolbar\IEDevToolbar.dll
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
      O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
      O3 - Toolbar: Contribute Toolbar - {517BDDE4-E3A7-4570-B21E-2B52B6139FC7} - E:\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
      O3 - Toolbar: Veoh Web Player Video Finder - {0FBB9689-D3D7-4f7a-A2E2-585B10099BFC} - C:\Program Files (x86)\Veoh Networks\VeohWebPlayer\VeohIEToolbar.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [CHotkey] zHotkey.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [ShowWnd] ShowWnd.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [ModPS2] ModPS2Key.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe_ID0EYTHM] C:\PROGRA~2\COMMON~1\Adobe\ADOBEV~1\Server\bin\VERSIO~2.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [vmware-tray] "C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Workstation\vmware-tray.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [VMware hqtray] "C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Workstation\hqtray.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [AppleSyncNotifier] C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleSyncNotifier.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe"
      O4 - HKLM\..\RunOnce: [Launcher] %WINDIR%\SMINST\launcher.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\WINDOWS\ehome\ehTray.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\Alejandro\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
      O4 - HKCU\..\Run: [SUPERAntiSpyware] E:\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICIO LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICIO LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'Servicio de red')
      O4 - Startup: Dropbox.lnk = C:\Program Files (x86)\Dropbox\Dropbox.exe
      O4 - Startup: Recorte de pantalla e Inicio rápido de OneNote 2007.lnk = C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
      O4 - Global Startup: BigFix.lnk = C:\Program Files\BigFix\bigfix.exe
      O8 - Extra context menu item: Append to existing PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convert link target to Adobe PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convert link target to existing PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selected links to Adobe PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selected links to existing PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selection to Adobe PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selection to existing PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convert to Adobe PDF - res://E:\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: Companion.JS - {0402343A-B530-482b-AA27-A61CEC3E4D2E} - C:\Program Files (x86)\Core Services\Companion.JS\CompanionJS.dll
      O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra button: IE Developer Toolbar - {48FFE35F-36D9-44bd-A6CC-1D34414EAC0D} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\Internet Explorer Developer Toolbar\IEDevToolbar.dll
      O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
      O13 - Gopher Prefix: 
      O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/ES-MX/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
      O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
      O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
      O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - E:\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
      O23 - Service: Adobe Version Cue CS3 - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Version Cue CS3\Server\bin\VersionCueCS3.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
      O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      O23 - Service: Servicio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
      O23 - Service: @dfsrres.dll,-101 (DFSR) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DFSR.exe (file missing)
      O23 - Service: Eset HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\EHttpSrv.exe
      O23 - Service: Eset Service (ekrn) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\x86\ekrn.exe
      O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
      O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\iPod\bin\iPodService.exe
      O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - E:\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\nvvsvc.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - CACE Technologies - C:\Program Files (x86)\WinPcap\rpcapd.exe
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SLsvc.exe,-101 (slsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SLsvc.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\snmptrap.exe (file missing)
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
      O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe (file missing)
      O23 - Service: VMware Agent Service (ufad-ws60) - VMware, Inc. - C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Workstation\vmware-ufad.exe
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UI0Detect.exe (file missing)
      O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
      O23 - Service: VMware Authorization Service (VMAuthdService) - VMware, Inc. - C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Workstation\vmware-authd.exe
      O23 - Service: VMware DHCP Service (VMnetDHCP) - VMware, Inc. - C:\Windows\system32\vmnetdhcp.exe
      O23 - Service: VMware Virtual Mount Manager Extended (vmount2) - VMware, Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\VMware\VMware Virtual Image Editing\vmount2.exe
      O23 - Service: VMware NAT Service - VMware, Inc. - C:\Windows\system32\vmnat.exe
      O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
      O23 - Service: Broadcom Wireless LAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE (file missing)
      O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
      O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
      O23 - Service: XAudioService - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\xaudio64.exe (file missing)
      O23 - Service: Zune Wireless Configuration Service (ZuneWlanCfgSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ZuneWlanCfgSvc.exe (file missing)
      
      --
      End of file - 13239 bytes

    2. #2
      FS-Admin
      Avatar de ElPiedra
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      Re: No puedo entrar a hotmail.com ni usar msn

      Hola Muertoz, te doy la bienvenida al Foro de InfoSpyware.

      Antes de comenzar te cuento que ForoSpyware lo mantenemos voluntarios que tenemos nuestros trabajos y obligaciones fuera, por lo que no estamos 24/7, a lo que te pedimos paciencia en el análisis y respuesta de tu caso. Si luego de dejarnos los nuevos reporten pasaran mas de 48hrs y no obtengas otra respuesta de mi parte, me puedes enviar un MP (Mensaje Privado) de recordatorio.

      Vamos a comenzar por estos pasos:

      • Paso 1- Descarga, instala y actualiza las siguientes herramientas:


      • Paso 2- Ejecuta CCleaner para hacerle una limpieza de cookies, archivos temporales eh innecesarios para mejorar el rendimiento de tu equipo y generar reportes mas limpios. (no necesitamos este reporte)

      • Paso 3- Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) y selecciona todo lo que este encuentre para luego presionar el botón de "Quitar lo Seleccionado" y así mandarlo a cuarentena.

      • Paso 4- Reinicia tu PC, y vuelve a generar un nuevo reporte de HijackThis 2.0.2 para pegarlo junto con el reporte de MBAM en este mismo mensaje contándonos si hubiera habido alguna mejora en el problema o rendimiento del equipo.




      Por último te recomiendo suscribirte por email al feed de nuestro Blog de InfoSpyware para estar al tanto de las nuevas amenazas que circulan por la red y así en un futuro puedas prevenirlas.



      No te olvides de volver a dejarnos los reportes para continuar con el tema....

      Salu2
      Marcelo Rivero
      Microsoft MVP Enterprise Security.



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