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Cordial saludo

Soy técnico de sistemas hace casi 20 años.

Felicito a las grandes mentes del mundo informatico como Uds, que aportan beneficios y que actuan en contra de la gente perversa que solo busca hacerle mal a otros.

Nunca habia participado, pero si he seguido los consejos que dan en seguridad informatica de amenazas.

Vengo utilizando el NOD32 y como este dice ser un antivirus+antispyware, pero se le pasan algunos; vengo utilizando como atispyware el Malwarebytes hace unos 6 meses.

El dia de ayer colapsaron 4 clientes mios y con el mismo sintoma; apenas cargan los objetos del inicio no termina y queda el el cursor redondo y girando y nunca inicia.

En el modo seguro desactivelos dos y al reiniciar funcionó bien.
Luego habilite uno y tambien funcionó.
Luego inverti desabilite el primero y habilité el otro y tambien funcionó.
Cuando activo los dos vuelve y queda sin terminar de iniciar.
Realicé la desistalación de los dos y los instalé de uno en uno (limpiando temporales, registro) y lo mismo.
Concluyo que despues que se actualizaron los sistemas de seguridad de amenazas entraron en algun conflicto.

Apelo a su gran sapiencia y gracias de antemano por su valiosa ayuda.

Atte
Giovanni Patrón L.
Técnico de sistemas

Que tal elyoba, Bienvenid@ al Foro

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Me inmagino que la versión del MalwareBytes que usan tus clientes es la comercial ya que la versión free no trae protección en tiempo real.

La causa de los bloqueos mediante los descartes que hicistes se debe a que las aplicasiones buscan estar siempre operativos en memoria como residentes y mientras uno trata de excluir las tareas del oto el otro hará lo mismo por seguridad y ally se presenta el conflicto.

Si eso no pasaba antes entonces seguro es debido a la actulización de una de las dos aplicasiones que ahora pasa a dectectar como intrusa la otra.

La solución para eso es dejar solo uno de los dos como residente, en tal caso el antivirus y el otro para escaneos periódicos.


Tema de interes: Anti-Virus ¿Se puede tener más de uno instalado y residente?



Salu2...............>

Hola Giovani. Tenía esa misma combinación en MODO RESIDENTE. Eset Smart security y Malwarebyte´s en la pc de mis chicos. Hace unos dias he tenido ese problema. No siempre, pero en algunas (varias diria) veces que encendian la pc, esta carga todo hasta llegar a mostrar el escritorio en forma normal, pero quedaba congelada. Después de un reinicio...funcionaba bién.

Pues bién, se me ocurrio que podia ser eso y tal cual. Saqué la protección residente del malwarebytes (ahora solo tengo para hacer algun escaneo de limpieza) y dejé solo el eset. Y listo....no hay mas problemas.....

De todas maneras sería bueno que pases a comentar que va ocurriendo en el transcurso de los dias.....pues puede que en otras actualizaciones, no halla incompatibilidad entre estos dos exeletes programas.

Un saludo y gracias por compartir tu experiencia....

La solución no es una solición (y valga la redundancia).
Eso de dejar uno solo residente ya fue hecho y la escojencia fue precisamente por el antivirus (aunque hoy en día parece que los problemas no son los virus sino los programas potencialmente dañinos) entonces para que es el programa antispyware si la idea es que prevenga la intrusión (que tal que despues que nos saqueen el dinero de la cuenta es que vamos a sacar el desifrador de contraseñas?; por ejemplo). Es necesaria la protección residente.
De cualquier manera les agradezco mucho y se que la idea es aportar. Es posible que ya esten trabajando en eso y no nos hemos enterado.

Hola elyoba, la solución es reportar el hecho a las personas encargadas de actualizar cada uno de los programas.

Afortunadamente tenemos canales directos con ambos por lo que podremos servir de puente para informar sobre este problema y ver cual fue el problema que se pudo haber presentado en alguna de las actualizaciones de los programas.

Por favor dinos que versiones de los programas y sus bases de firmas tienes instaladas en esos equipos para detallar mejor el problema y poder reportar correctamente el incidente.

Un saludo paisano.

Hola elyoba,

Como bien dice el compañero @GuillermoTell, seria interesante conocer el numero de versión y firmas de los programas para poder reportarlo en caso de que sigan generando conflictos.

En mi caso uso esa misma combinación de Eset Smart Security 4.0.437, junto con la versión completa de MBAM 1.37 en dos equipos diferentes y al menos hasta ahora no me han generado ni he notado ningún tipo de conflictos o problemas.

Sobre si es bueno o importante contar con la protección residente de un programa como MBAM ya eso es a criterio de cada uno y puede que en tu caso el mío y el de otros que entendemos un poco los problemas no nos sea tan necesaria, pero de un usuario común de la red si y mas una protección como la de MBAM que esta preparada justamente para evitar y combatir a los malwares de moda en la red.


Salu2

Hola.
Yo tengo la versión gratuita de Malwarebytes y la actualizo manualmente.
La versión de pago se actualiza automáticamente?
Si es así: probaste dejando q el ESET se actualice auto y el Malwarebytes de manera manual?
Quizá entren en conflicto al iniciar la pc, ya que los 2 tratan de actualizarse a la vez; a mi me pasó cuando tenía el ESET SMART SECURITY y SAS.

Sip, la version de pago de MBAM se actualiza de forma automática (Si se selecciona esa opción claro esta) y esta esta preparada para trabajar de forma compatible y actualizarse a la vez con cualquier otro AV, por lo que no tendría que generar ningún problema o puede que haya sido solo algo temporal.


Salu2

ok, ojalá haya alguna solución

Pero a vos te a pasado ?? si es así al igual que pedimos arriba nos podrías decir los números de versiones de los programas y si estos son originales ?

Porque como también comento arriba yo tengo esa combinación en mas de una maquina y no me generan ningún tipo de problema/conflicto y puede o que haya sido solo algo temporal o que sea otro el programa que este molestando.


Salu2