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  post #1 (permalink)  
Antiguo 01/02/06, 13:08:22
Avatar de stevefighter
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Triste Conflicto Avast - Kaspersky !!! (Terminado)

El problema que tengo es el siguiente:
Utlizo el Windows XP Professional y hace un buen tiempo instale el kaspersky antivirus pero al reiniciar mi pc y cuando cargaba las sesiones de usuario (2 administradores y 1 usuario normal), el kaspersky se activaba automaticamente realizando un escaneo completo y mi pc se ponia demasiado lenta al punto de esperar cerca de 1 hora y no terminaba de de realizar el escaneo y por consiguiente no me dejaba trabajar con ningun programa.
Intente apagando mi pc o reiniciandola para ver si el escaneo ya no se realizaba pero continuaba asi que como no podia desintalarlo decidi llevar mi disco duro a otro cpu para desinstalar el kaspersky desde ahi. Una vez conectado mi disco duro al cpu busque la carpeta donde estaba instalado el kaspersky y le di click al icono de desinstalar pudiendo de este modo desinstalarlo.
El problema parecia resuelto porque aparentemente el kaspersky estaba ya desinstalado y mi pc corria normalmente asi que decidi instalar el avast antivirus pero al reiniciar la pc se abria un ventanita que decia: avast software incompatible - avasta ha detectado que el siguiente programa esta funcionando: kaspersky antivirus y algunos modulos no podran activarse!!.
Pongo aceptar y el Avast se activa aunque no se si los modulos que me dicen que no podran activarse estaran funcionando.

Tal parece que el maldito kaspersky sigue en mi pc y utilizando el regedit y el TuneUp Registry Editor para borrar las entradas que contengan kaspersy o kav encontre estas:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\ LEGACY_KAVSVC
"NextInstance"=dword:00000001
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\ LEGACY_KAVSVC\0000
"Class"="LegacyDriver"
"ClassGUID"="{8ECC055D-047F-11D1-A537-0000F8753ED1}"
"ConfigFlags"=dword:00000000
"DeviceDesc"="kavsvc"
"Legacy"=dword:00000001
"Service"="kavsvc"

y asi se repiten los valores para las siguientes carpetas:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\ LEGACY_KAVSVC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Enum\Root\ LEGACY_KAVSVC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\R oot\LEGACY_KAVSVC

Intente borrar tales carpetas y valores utilizando el Regedit y el TuneUp Registry Editor pero no pueden eliminarse; ademas busque en el administrador de tareas de windows para ver si habia un proceso de kaspersky activo pero nada de nada.

No se cual sea el problema asi que necesito de su generosa ayuda por favor.
Gracias.
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  post #2 (permalink)  
Antiguo 01/02/06, 13:31:30
Avatar de Prestifilipo
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Re: Conflicto Avast - Kaspersky !!!

Hola stevefighter

Haz lo siguiente:

1- Desinstala el Avastm, de la soguiente manera:

Inicio/ Panel de Control/ Agregar Quirtar programas, buscas la entrada y la eliminas.

2- Apaga Restaurar Sistema

3- Activa Ver Archivo Ocultos

3- Reinicia en Modo a Prueba de Fallos


4-Pasa el Disk Cleaner para limpiar cookies y temporales y Regseeker para Limpiar el Registro, pásalo hasta q no quede nada para eliminar.

5- Reinicias, reinstalas Avast y nos cuentas.


Saludos
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  post #3 (permalink)  
Antiguo 01/02/06, 15:51:14
Avatar de stevefighter
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Mal Re: Conflicto Avast - Kaspersky !!!

Gracias por la sugerencia pero el problema continua. El mensaje de software incompatible continua apareciendo cada vez que reinicio mi pc.
Podrian darme otras alternativas de solucion, yo pienso que se trata de borrar las entradas del registro pero no puedo borrar esos valores; ojala puedan ayudarme.
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  post #4 (permalink)  
Antiguo 01/02/06, 16:06:51
Avatar de Prestifilipo
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Re: Conflicto Avast - Kaspersky !!!

Hola

Repitamos algunos pasos:

1- Recordas con que usuario instalastes el Kaspersky?

2- Con ese mismo usuario reinstala el Kaspersky y con ese mismo usuario desinstala el kasp pero esta vez desde:

Inicio/ Panel de Control/ Agregar Quitar Programas


Antes de proceder con estos pasos previamente desinstala el Avast y si tenes algun Antispyware residente ( puede ser spybot Teatimer), o alguna otra proteccion contra modificaciones al registro desactivalos.

Por ultimo repites los pasos 4 y 5 del post anterior y revisas en:

Inicio/ Ejecutar/ Escribes services.msc/ Entrar y buscas si quedo algun servicio activo del Kasp.

Saludos
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  post #5 (permalink)  
Antiguo 01/02/06, 16:28:45
Avatar de stevefighter
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Triste Re: Conflicto Avast - Kaspersky !!!

Hola, he revisado el services.msc y he encontrado los procesos de avast activos, pero ninguno de kaspersky. Sobre la solucion que me brindas de reinstalar el kaspersky tengo temor de que vuelva a pasar lo mismo (mi pc se vuelva tan lenta que no pueda ejecutar nada); asi que no estoy muy seguro de realizarla pero pienso hacerlo antes de formatear mi pc, por el momento no.
Te doy las gracias por las soluciones que me has brindado y no si me podrias dar una para eliminar esas entradas en el registro que te mencione; ya intente con varios programas pero no puedo, ojala me des una solucion.
Gracias por el apoyo!!
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  post #6 (permalink)  
Antiguo 01/02/06, 17:41:11
Avatar de Prestifilipo
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Malware Re: Conflicto Avast - Kaspersky !!!

Hola

Con respecto a las entradas de rergistro sino las podes eliminar es porque hay algun proceso que las esta protegiendo, por eso no las podes borrar.

Reinstala Kas solo para volver a desinstalarlo pero siguiendo estos pasos y recorda mi comentario anterior de hacerl otodo con el mismo usuario.

CAPÍTULO 4.
DESINSTALACIÓN DE COMPONENTES DEL PRODUCTO

Si por cualquier razón decide eliminar Kaspersky Personal Security Suite de su
equipo, es necesario desinstalar por separado cada componente individual. Para
ello utilice la subopción apropiada de cada componente, desde el menú principal
de Windows (por ejemplo, Inicio ‰ Programas ‰ Kaspersky Anti-Virus
Personal ‰ Desinstalar Kaspersky Anti-Virus Personal) o utilice el diálogo
estándar Agregar o quitar programas en el Panel de control.
El proceso de desinstalación incluye los pasos siguientes:

Paso 1.
Primera ventana del proceso de
eliminación
Este cuadro de diálogo informa al usuario del inicio del proceso de eliminación
de Kaspersky Personal Security Suite. Para continuar, haga clic en Siguiente.

Paso 2.
Eliminación de un componente del
equipo
El cuadro de diálogo hace referencia a la carpeta de donde se va a desinstalar el
componente de Kaspersky Personal Security Suite. Haga clic en Eliminar para
comenzar el proceso de desinstalación. El proceso de eliminación de archivos
queda reflejado en la ventana de desinstalación del programa.

Paso 3.
Fin del proceso de desinstalación
Un cuadro de diálogo indicando el fin del proceso de desinstalación le informa
de que la eliminación del componente seleccionado de Kaspersky Personal
Security Suite ha terminado.
Para completar el proceso de desinstalación, puede ser necesario reiniciar su
equipo.
Para completar la desinstalación

1. Seleccione una de las opciones siguientes:

Sí, deseo reiniciar mi equipo ahora
No, reiniciaré mi equipo más tarde

2. Haga clic en Terminar.
Si no es necesario reiniciar su equipo para completar la eliminación del
programa
haga clic en Terminar

Saludos y recorda correr el Discleaner y Regseeker
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  post #7 (permalink)  
Antiguo 16/12/06, 02:08:56
Usuario
 
Registrado: dic 2006
Ubicación: mexico
Mensajes: 1
aki esta la solucion tube el mismo problema

solo busca el programa buscareg y el spybot y usalos y problema resuelto compa bye
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