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Disculpen la demora, lo que pasa es que se demora buen tiempo pasando antivirus. Bueno descargué Dr Web y escanee la máquina me detectó 2 virus de los cuales uno lo eliminó y uno lo movió, lo que pasa es que cuando le doy a guardar lista de informes la pantalla se coloca azul y la computadora se reinicia, es por eso que no les puedo pasar el reporte, en cuanto al malwarebytes y al Kaspersky on line no detectaron nada aqui les paso los reportes:

warebytes' Anti-Malware 1.36
Versión de la Base de Datos: 2147
Windows 6.0.6001 Service Pack 1

20/05/2009 04:11:25 p.m.
mbam-log-2009-05-20 (16-11-25).txt

Tipo de examen : Examen Completo (C:\|D:\|)
Objetos examinados: 224346
Tiempo transcurrido: 25 minute(s), 16 second(s)

Procesos en Memoria Infectados: 0
Módulos en Memoria Infectados: 0
Claves del Registro Infectadas: 0
Valores del Registro Infectados: 0
Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
Carpetas Infectadas: 0
Ficheros Infectados: 0

Procesos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Ficheros Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)


Malwarebytes' Anti-Malware 1.36
Versión de la Base de Datos: 2147
Windows 6.0.6001 Service Pack 1

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KASPERSKY ONLINE SCANNER 7.0 REPORT
Thursday, May 21, 2009
Operating System: Microsoft Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 1 (build 6001)
Kaspersky Online Scanner version: 7.0.26.13
Program database last update: Thursday, May 21, 2009 15:54:28
Records in database: 2210679
--------------------------------------------------------------------------------

Scan settings:
Scan using the following database: extended
Scan archives: yes
Scan mail databases: yes

Scan area - My Computer:
C:\
D:\
E:\

Scan statistics:
Files scanned: 147783
Threat name: 0
Infected objects: 0
Suspicious objects: 0
Duration of the scan: 02:15:41

No malware has been detected. The scan area is clean.

The selected area was scanned.

Esperando respuesta...gracias

Probaste nuevamente de instalar? Algun progreso?

Instalé nuevamente y todo sigue igual...mi pregunta es porque en modo seguro el programa instala bien con las tres opciones incluso entro y puedo trabajar, el problema es cuando reinicio en modo normal alli nuevamente salen las dos opciones y ya no sale la opción de administrador por ende ya no puedo entrar a trabajar.

Puede ser que tengas varias sesiones de usuario? La tuya tiene/tenia (?) privilegios de administrador?

Proba armando un nuevo perfil con privilegios de administrador y realiza tu tarea alli.

Nos comentas.

La máquina es una laptop que sólo es de mi uso y tiene una sola sesión la mia.

Tal vez como dijo Binnish antes, debamos dudar del mismo programa.

Desinstalalo con los pasos que el te dio, pero cuando vuelvas a instalarlo, hacelo desde un ejecutable distinto (desde otro enlace bajalo)

siento ser tan molesto, pero eso ya lo hice al inicio, además como repito el programa al instalae en otra máquina carga super bien y en la misma laptop carga bien en modo seguro, osea que supongo el problema está en la laptop que por algún lugar tiene registrado el cambio que hice al inicio y ya no se puede deshacer. Si tienes alguna otra sugerencia muchas gracias por toda la paciencia.

Pues sí que se va a resistir esto. Menuda cosa

Comprueba si al ejecutar el programa de instalación da tres opciones::

Instalar.....

Reparar......

Eliminar.......

Comprueba a trastear con las dos en rojo si es que el programa de instalación trae dicha función

Si hace eliminar comprueba lo de la carpeta::

Lo siento pero no existen las opciones reparar y eliminar solo la opción de aceptar la instalación, cuando se da la opción de instalar empieza a descargar programas hasta que sale el anuncio: C:/Windows/System 32/VB6ES:DLL El archivo de destino está en uso. asegurese de que todas las demás operaciones estan cerradas y las opciones anular reintentar y omitir. si le doy a anular no instala el programa , si le doy a reintentar sigue saliendo el mismo mensaje cuando le doy omitir instala el programa pero con el programa que ya le mencioné.
También en el transcurso de la instalación sales algo de 6 mensajes diciendome que en mi máquina existen controladores de version más actualizada de los que estoy tratando de instalar y me sugiere conservar los de mi máquina entonces alli le doy a la opción conservar y finaliza la instalación. pero cuando voy a loguearme no hay administrador!!!....

Yo no encuentro la página oficial de ese producto por mas que busco

¿¿Sabes si en el programa aparece una dirección web oficial??