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    mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

    Resumen del tema: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado) - Hola a todos, bueno una vez mas solicitando vuestra ayuda, mi problema es el siguiente, cuando deseo apagar mi pc, entro al menu INICiO luego APAGAR EQUIPO, y una vez hecho esto aparece el simbolo ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de pachopv
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      mar 2009
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      mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Hola a todos, bueno una vez mas solicitando vuestra ayuda, mi problema es el siguiente, cuando deseo apagar mi pc, entro al menu INICiO luego APAGAR EQUIPO, y una vez hecho esto aparece el simbolo del relog de arena, y se queda asi por muuuuuucho tiempo, asi es que para apagar mi pc lo tengo que hacer directamente desde el boton ubicado en el cpu. Bueno si me pudiesen ayudar con este problema porfavor se los agradeceria bastante.

    2. #2
      Usuario Avatar de K31n
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      1º paso comprueba que tu ordenador esta libre de virus y malware.

    3. #3
      Ex-Colaborador Avatar de JackBauer
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Hola pachopv,

      hace lo siguiente:

      Realiza los 11 pasos fundamentales para una buena desinfeccion, dejando aca los reportes correspondientes, pero realizando hasta el punto

      Descarga la utilidad Advanced System Care y ejecutala en modo Care.

      Deja aqui los reportes y el algun comentario sobre algun progreso que tengas.


      Salu2

    4. #4
      Usuario Avatar de pachopv
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Hola a ambos, bueno hice los 9 pasos que me recomiendan y bueno los antispyware detectaron varios problemas bueno creo q se solucionaron alguno, y bueno hice el scan online con panda ya que con kaspersky no se pudo. bueno aqui les mando los resultados

      Código:
      ***********************************************************************************************************************************************************************************
      ANALYSIS: 2009-05-11 21:08:51
      PROTECTIONS: 1
      MALWARE: 7
      SUSPECTS: 0
      ;***********************************************************************************************************************************************************************************
      PROTECTIONS
      Description                                  Version                       Active    Updated
      ;===================================================================================================================================================================================
      ESET NOD32 Antivirus 3.0                     3.0                           Yes       Yes
      ;===================================================================================================================================================================================
      MALWARE
      Id        Description                        Type                Active    Severity  Disinfectable  Disinfected Location
      ;===================================================================================================================================================================================
      00366244  Application/NirCmd.A               HackTools           No        0         No             No           C:\Documents and Settings\ANDREI\Escritorio\Flash_Disinfector.exe[C:\Documents and Settings\ANDREI\Escritorio\Flash_Disinfector.exe][nircmd.exe]
      00433306  W32/Autorun.AKD.worm               Virus               No        1         Yes            No           C:\b.com
      00433704  W32/Lineage.KAY                    Virus               No        0         Yes            No           C:\xih9.cmd
      03663839  W32/Legmir.AWY.worm                Virus/Worm          No        0         Yes            No           C:\autorun.inf
      03670749  Trj/Lineage.BZE                    Virus/Trojan        No        1         Yes            No           C:\a1.bat
      04855853  Trj/Lineage.BZE                    Virus/Trojan        No        1         Yes            No           C:\found.000\file0002.chk
      05476210  Generic Trojan                     Virus/Trojan        No        0         Yes            No           C:\Archivos de programa\Circle Dvelopement\Uninstall.exe
      ;===================================================================================================================================================================================
      SUSPECTS
      Sent      Location                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              e
      ;===================================================================================================================================================================================
      ;===================================================================================================================================================================================
      VULNERABILITIES
      Id        Severity   Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                e
      ;===================================================================================================================================================================================
        184380  MEDIUM     MS08-002                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        184379  MEDIUM     MS08-001                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        182046  HIGH       MS07-067                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        182043  HIGH       MS07-064                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        179553  HIGH       MS07-061                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        176383  HIGH       MS07-058                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        170907  HIGH       MS07-046                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        170904  HIGH       MS07-043                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        164915  HIGH       MS07-035                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        164911  HIGH       MS07-031                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        157262  HIGH       MS07-022                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        157261  HIGH       MS07-021                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        157260  HIGH       MS07-020                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        157259  HIGH       MS07-019                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        156477  HIGH       MS07-017                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        150249  HIGH       MS07-013                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        150248  HIGH       MS07-012                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        150247  HIGH       MS07-011                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        150243  HIGH       MS07-008                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        150242  HIGH       MS07-007                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        150241  MEDIUM     MS07-006                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        141034  HIGH       MS06-076                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        141033  MEDIUM     MS06-075                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        137571  HIGH       MS06-070                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        133387  MEDIUM     MS06-065                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        133386  MEDIUM     MS06-064                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        133385  MEDIUM     MS06-063                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        133379  HIGH       MS06-057                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        129977  MEDIUM     MS06-053                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        129976  MEDIUM     MS06-052                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        126093  HIGH       MS06-051                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        126092  MEDIUM     MS06-050                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        126087  HIGH       MS06-046                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        126086  MEDIUM     MS06-045                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        126082  HIGH       MS06-041                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        126081  HIGH       MS06-040                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        123421  HIGH       MS06-036                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        123420  HIGH       MS06-035                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        120825  MEDIUM     MS06-032                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        120823  MEDIUM     MS06-030                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        120818  HIGH       MS06-025                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        120815  HIGH       MS06-022                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        117384  MEDIUM     MS06-018                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        114666  HIGH       MS06-015                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        108744  MEDIUM     MS06-008                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        108743  MEDIUM     MS06-007                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        108742  MEDIUM     MS06-006                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        104567  HIGH       MS06-002                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
        104237  HIGH       MS06-001                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
         96574  HIGH       MS05-053                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
         93395  HIGH       MS05-051                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
         93394  HIGH       MS05-050                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
         93454  MEDIUM     MS05-049                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   e
      ;===================================================================================================================================================================================
      Bueno muchas gracias y espero vuestra respuesta.

    5. #5
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      00366244 Application/NirCmd.A HackTools No 0 No No C:\Documents and Settings\ANDREI\Escritorio\Flash_Disinfector.exe[C:\Documents and Settings\ANDREI\Escritorio\Flash_Disinfector.exe][nircmd.exe]
      00433306 W32/Autorun.AKD.worm Virus No 1 Yes No C:\b.com
      00433704 W32/Lineage.KAY Virus No 0 Yes No C:\xih9.cmd
      03663839 W32/Legmir.AWY.worm Virus/Worm No 0 Yes No C:\autorun.inf
      03670749 Trj/Lineage.BZE Virus/Trojan No 1 Yes No C:\a1.bat
      04855853 Trj/Lineage.BZE Virus/Trojan No 1 Yes No C:\found.000\file0002.chk
      05476210 Generic Trojan Virus/Trojan No 0 Yes No C:\Archivos de programa\Circle Dvelopement\Uninstall.exe


      ahi tienes porque tu pc hace lo que le da la gana, yo tu instalaba el adware, y el SUPERAntiSpyware Free Edition para empezar, y hacia un par de escaneos si despues de eso haces otro escaneo en el antivirus online y sigue asi, te recomendare más programas.

    6. #6
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Realiza lo siguiente:

      • Descarga OTMoveIt3 by OldTimer en el escritorio.
        • Haz doble clic sobre el icono OTMoveIt3.exe para ejecutarlo
        • Asegúrate que esté marcada la casilla "unregister Dll´s and Ocx´s" y desmarcada "Zip Files After Move".
        • Pega en siguiente script bajo el area "Paste Instructions for items to be Moved". (No se incluye la palabra "codigo").


        Código:
        :files
        
        C:\a1.bat
        C:\Archivos de programa\Circle Dvelopement\Uninstall.exe
        C:\autorun.inf
        C:\b.com
        C:\found.000\file0002.chk
        C:\xih9.cmd 
        
        :commands
        [EmptyTemp]
        [Purity]
        [Reboot]
        • Presiona el boton rojo MoveIt!
        • Cuando el resultado aparezca en el marco Results, haz clic en Exit.
        • Reinicia el equipo, esto es importante.
        • Envía el informe (reporte) de OTMoveIt situado sobre C: \ _ OTMoveIt\MovedFiles\***_***.log


      • Descarga y ejecuta ATF-Cleaner by Atribune.

        • Descarga ATF-Cleaner en tu escritorio.
        • Ejecútala y marca la opción "Select All"
        • Pulsa sobre el botón "Empty Selected".
        Nota: Si utiliza el navegador Firefox y/u Opera , realize el mismo procedimiento de arriba. (Clicken la pestaña de FireFox y de Opera.).




      Nos comentas los resultados.


      Salu2

    7. #7
      Usuario Avatar de pachopv
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Hola bueno este el resultado del otmove it:

      [
      Código:
      ========== FILES ==========
      C:\a1.bat moved successfully.
      C:\Archivos de programa\Circle Dvelopement\Uninstall.exe moved successfully.
      C:\autorun.inf moved successfully.
      C:\b.com moved successfully.
      C:\found.000\file0002.chk moved successfully.
      C:\xih9.cmd moved successfully.
      ========== COMMANDS ==========
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF3F67.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF3FE6.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF67AA.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8B47.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8C29.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8FEA.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8FFF.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF9142.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF92DA.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFA4AA.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFC135.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFDBE9.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFDBEE.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      File delete failed. C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFE306.tmp scheduled to be deleted on reboot.
      User's Temp folder emptied.
      User's Internet Explorer cache folder emptied.
      File delete failed. C:\WINDOWS\temp\Perflib_Perfdata_98.dat scheduled to be deleted on reboot.
      Windows Temp folder emptied.
      Java cache emptied.
      Temp folders emptied.
       
      OTMoveIt3 by OldTimer - Version 1.0.11.0 log created on 05122009_124022
      
      Files moved on Reboot...
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF3F67.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF3FE6.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF67AA.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8B47.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8C29.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8FEA.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF8FFF.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF9142.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DF92DA.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFA4AA.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFC135.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFDBE9.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFDBEE.tmp not found!
      File C:\DOCUME~1\ANDREI\CONFIG~1\Temp\~DFE306.tmp not found!
      File C:\WINDOWS\temp\Perflib_Perfdata_98.dat not found!

    8. #8
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Muy bien, ahora realiza lo siguiente:

      Ejecuta otra vez OTMoveIt3.exe
      -Asegurate de estar conectado a internet.
      -Presiona el botón CleanUp!
      -Confirma el inicio del proceso de limpieza pulsando en "Yes".
      -Aparecerá un listado de las herramientas usadas durante la desinfección.
      -OTMoveIt3 pedira que reinicie el sistema, confirmelo pulsando en "Yes".

      Para terminar y confirmar realiza lo siguiente:

      1. Primer paso

      · Descarga y/ o actualiza estos programas, pero no los ejecutes aun.
      · Malwarebytes.
      · Ccleaner

      2. Segundo paso

      · Apaga restaurar sistema
      · Inicia en Modo Seguro.

      3. Tercer paso

      Ejecuta.

      · Ccleaner.
      · Usando primero su opción "Limpiador", para borrar cookies, archivos temporales de internet y todos los archivos que aparecen como obsoletos o en desuso; y luego usa su opción "Registro" para limpiar todo el Registro de Windows haciendo Copia de Seguridad (cuando se va a realizar la limpieza del registro, el programa te pedirá confirmar si hacer la copia, dale a “”).

      · Malwarebytes.
      · En su opción de examen completo, y dándole al finalizar "Quitar todo lo encontrado"



      4. Cuarto paso

      · Reinicias tu ordenador en Modo Normal.
      · Activa la opción Restaurar Sistema.
      · Realiza un Análisis Online con Kaspersky como se indica en su manual.Seleccionas Mi PC , para que escanee tu sistema al completo .

      Cuando termines pega los reportes que te genere Malwarebytes y Kaspersky en este post.

      NOTA: Si de nuevo tenes problemas con el Kaspesky, utiliza de nuevo el Panda.

      Salu2

    9. #9
      Usuario Avatar de pachopv
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Bueno gracias a todos por sus recomendaciones me ayudaron bastante, creo ya haber solucionado mi problema, se los agradesco mucho, bueno solo para responder a sus inquietudes, el malwarebytes no encontro ningun virus al igual q el kaspersky online, bueno si tendrian alguna otra recomendacion sera muy bienvenida.
      Mil gracias una vez mas, y hasta pronto.

    10. #10
      Ex-Colaborador Avatar de JackBauer
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      re: mi pc no se puede apagar desde menu INICIO (Solucionado)

      Por el momento, mantene tu PC libre de Malwares y mantente actualizado con InfoSpyware

      Podemos dar el tema por solucionado entonces

      Si por algun motivo necesitas re-abrir el tema, haces clic en cualquier y solicitas que se abra nuevamente.

      Salu2

      ***TEMA SOLUCIONADO***