No puedo navegar ni entrar al msn pero si tengo internet.. Nod32

Buenas tardes/noches, lo siento si el tema no va aqui, soy nuevo.
Primero que nada, quiero agradecerles por mantener esta pagina a un gran nivel, me ha servido demasiado para solucionar problemas que he tenido.
El problema es el siguiente..
Le estaba instalando el antivirus ESET Nod32 Antivirus 4 a una computadora desk de una prima, todo marchaba bien, le di en actualizar y no se pudo actualizar..
Aparte de eso no puedo navegar en ninguna pagina con ningun navegador, tampoco puedo entrar al msn me aparece "error de puertos clave".
El sistema operativo es windows xp, aunque dudo mucho que sea eso.

Espero una respuesta