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Buenas tardes.

Tengo instalado desde el pasado 4 de Febrero el Superantispyware Free Edition. Hasta ahora a funcionado correctamente en análisis y actualización, pero, desde ayer, al intentar abrir la ventana principal o las actualizaciones me salta una ventana con el mensaje "Se requiere la activación del producto". Me indica que tengo 7 días desde el registro para la activación del producto, y aparece un vínculo para realizarlo. Al pulsarlo, se abre el Asistente de Registro y Activación, que me da las opciones de activarlo por Internet o manualmente escribiendo una clave. Si pulso la opción de por Internet, intenta registrarlo y me lanza un mensaje de error en inglés que dice: "El número de licencias válido para el código de registro introducido ha sido excedido. Por favor, contacte con nuestro centro de soporte". Si pulso la opción manual, aparecen cuatro cajas de texto para introducir la clave de activación, que, evidentemente, no tengo.
Entiendo que este registro y activación son para las versiones Pro, no para la Free, así que no comprendo porqué surge ahora este mensaje.
¿Alguna sugerencia? Si no lo que se me ocurre es reinstalarlo, a ver que pasa.

Salu2 y gracias por las respuestas.

Y desde donde has descargado esa versión gratuita?

Si es la free, no debes tener problemas, salvo lo descargues de algún sitio raro.

Saludos

La descargué desde la página oficial, www.superantispyware.com, para bajar un programa Free Edition no me como el coco, jejeje...

Por cierto, iba a comentar que he probado el arranque alternativo y la reparación, y nada, sigue igual.

Gracias por tan rápida respuesta.

Pues es raro, y yo hace rato que no lo uso, pero lo probaré a ver si ha cambiado y requiere algún tipo de registro.

Saludos

Ok. Espero tus noticias a ver que pasa, si no pues reinstalaré.

Salu2.

eso es porque sin querer le as dado a mejorar y se te instala la version pro mirarlo o puede ser por algun fix que tuvieras antes o alguien lo aya instalado.eres tu el unico que utiliza el pc? pues es muy raro si alguna ves tuiste algun fix se queda en el pc tienes que buscarlo y eliminarlo

Perdón la demora.

Lo instalé en una PC, y nunca me pidió registrarlo ni nada parecido, tal cual a sido siempre.

Probablemente hayas tenido una versión pro anteriormente, y al quedar rastros de esta, es que te pide el registro.

Saludos

PD:
Uf, es que he visto cada cosa

Buenos días.

Pues como se apuntaba, resulta que no se como mi SAS figuraba como Profesional en la lista de programas instalados, tal como descubrí al acudir al panel de control.

Asimismo, remití una pregunta al soporte de SAS, quienes también apuntaban a este problema. Siguiendo sus instrucciones, descargué el desinstalador y reinstalé el SAS Free Ed. Ahora funciona nuevamente.

Ahora bien, me carcome la duda de como ha sucedido esto, si bien no soy el único usuario de este ordenador. En fin.

No obstante, como andaba desprotegido, instale el Lavasoft Ad-Aware Aniversary Ed., el cual me indica que debo reiniciar para completar la instalación del ad-Wach live! (obviamente, he reiniciado ya varias veces). Todo esto me hace sospechar si no tengo algún tipo de infección que me esté machacando los antispy, aunque he hecho análisis con ambos en modo seguro y no pillan nada. Probaré a reinstalar este también, a ver que pasa.

Muchas gracias por la colaboración, compañeros, y buena suerte con los bichos.

el ad-aware esta dando problemas constantemente sino date una vuelta por el foro. si crees que tienes algun tipo de infeccion pasale el karpesky online y mira los resusltados si no marcase nada es problema del ad-aware que algunas veces es un poco caprichoso y lo del suparantispyware seguramente algun usuario de los que utiliza el pc le dio a mejorar a la version pro

Lo del SAS probablemente te ofreció actualizar a PRO, y por error le diste que si.

Lo del Ad.aware, o bien es un error de instalación, o bien tienes la PC infectada.

De todos modos, si prefieres antispyware con protección residente, puedes optar por Spybot Search & Destroy.

Saludos