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Es un problema que tiene una amiga, me ha pedido que lo pregunte yo porque ella no puede ni siquiera entrar en Windows. Tiene Windows Vista. Al instalar un programa se ha reiniciado solo y no inicia Windows sino que sale una pantalla azul y se vuelve a reiniciar al momento. No puede iniciar en modo a prueba de fallos, no le vale volver a la ultima configuracion valida ni tampoco deshabilitar reinicio automatico en caso de error. ¿Qué opción hay?

Hola Bea_red:

El asunto está feo. Intenta utilizar la siguiente herramienta: Kaspersky Rescue Disk.

Para usarlo debes grabar un CD con la imagen ISO y arrancarlo antes de iniciar Windows, así podrá escanear tu disco duro y eliminar lo que encuentre. Pasos para utilizarlo:

1. Te descargas kasperky Rescue disk.
2. Después de hacer la descarga de la imagen .ISO deberás grabarlo en un CD o DVD para iniciarlo como un Live CD(te dejo un link explicativo de esto último).
3. Introduces el Cd/dvd en la disquetera y dejas que tu sistema arranque desde el CD/DVD. Kaspersky Rescue Disk analizará tu ordenador sin arrancar Windows.

Ya me cuentas.
Saludos.