Foro de InfoSpyware - Foro de Hijackthis - Foro de Virus

Hola amigos no puedo descargar ningun archivo word o fotos que se encuentren en ningun correo pero si puedo descargar pdf y videos no se que hacer ya que tengo mucha información importante en el correo bajo el formato de word por favor ayudenme

Hola verdugo000. Por favor, sigue este procedimiento asi sabremos si porque tenes algun virus:

Para mayor comodidad, IMPRIME ESTA HOJA. Si no puedes hacer algún paso, lo saltas y continúas.

- Descargar y/o actualizar estas herramientas:

CCLEANER - Manual.
SUPERAntispyware - Manual.
Malwarebytes' Anti-Malware - Manual.

- Ahora has esto:

• Apaga Restaurar sistema (System Restore).
• Reinicia en "Modo Seguro" (Si no puede iniciar en Modo Seguro, omite este paso).

- EJECUTA CCleaner - EJECUTA SUPERAntispyware: Realizar un Análisis completo y al finalizar el análisis pulsa en Siguiente para enviar las infecciones a la Cuarentena.

- EJECUTA Malwarebytes' Anti-Malware. Seleccionas su opción de hacer un "escaneo completo". Cuando termine presiona la opción "quitar todo lo seleccionado".

- Reinicia y entra en modo normal, luego habilita la opción de Restaurar Sistema.

- Pasas CCleaner nuevamente en su opción de limpiador.

- Realiza un Análisis Online con Kaspersky como lo indica su Manual.

Reinicia y comenta que tal va tu PC, junto al reporte generado por Malwarebytes' Anti-Malware y Kaspersky.

Saludos y espero tu respuesta. Suerte.

bueno he siguido los parametros que me informaste y en ninguno se hallo algo te voy a pegar el log de antimalware

Malwarebytes' Anti-Malware 1.35
Versión de la Base de Datos: 1915
Windows 6.0.6001 Service Pack 1

29/03/2009 11:11:55 a.m.
mbam-log-2009-03-29 (11-11-55).txt

Tipo de examen : Examen Completo (C:\|D:\|)
Objetos examinados: 230788
Tiempo transcurrido: 27 minute(s), 34 second(s)

Procesos en Memoria Infectados: 0
Módulos en Memoria Infectados: 0
Claves del Registro Infectadas: 0
Valores del Registro Infectados: 0
Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
Carpetas Infectadas: 0
Ficheros Infectados: 0

Procesos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Ficheros Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

espero su ayuda gracias

solo me falta el kasperski que pronto lo subire

Espero el reporte del Kaspersky. Salu2.

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KASPERSKY ONLINE SCANNER 7 REPORT
Sunday, March 29, 2009
Operating System: Microsoft Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 1 (build 6001)
Kaspersky Online Scanner 7 version: 7.0.25.0
Program database last update: Sunday, March 29, 2009 17:28:08
Records in database: 1984689
--------------------------------------------------------------------------------

Scan settings:
Scan using the following database: extended
Scan archives: yes
Scan mail databases: yes

Scan area - Critical Areas:
C:\Program Files
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
C:\Users\daniel vergel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
C:\Windows

Scan statistics:
Files scanned: 144349
Threat name: 0
Infected objects: 0
Suspicious objects: 0
Duration of the scan: 02:02:41

No malware has been detected. The scan area is clean.

The selected area was scanned.


aqui te envio el log de kaspersky

Con el Kaspersky debes realizar un scan de My Computer, vos hiciste de las areas criticas que estan limpios. Espero el nuevo reporte. Aunque hasta ahora no tenes ningun virus, realiza lo del kaspersky para confirmarlo. Saludos.

antes de realizar el analisis completo con el kasperski, procedi a cambiar el antivirus de mi pc, de bitdefender a internet security de pc tools. Resultando que el problema se soluciono, en consecuencia el problema era el firewall de dicho antivirus.

Muchas gracias por la atención brindada, estoy muy agradecido contigo. suerte

Muy bien damos el tema por:

TEMA SOLUCIONADO

PD: si deseas REABRIR ESTE TEMA, presiona y un MODERADOR atenderá tu petición.