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    Mi PC no se apaga cuando le doy a apagar (Solucionado)

    Resumen del tema: Mi PC no se apaga cuando le doy a apagar (Solucionado) - Hola y buenas noches a todos. No se que es lo que le esta pasando a mi pc que cuando le doy apagar continua como si con ella no fuera es como si no reconociera ...

      
    1. #1
      Usuario Avatar de Noni1018
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      Triste Mi PC no se apaga cuando le doy a apagar (Solucionado)

      Hola y buenas noches a todos.
      No se que es lo que le esta pasando a mi pc que cuando le doy apagar continua como si con ella no fuera es como si no reconociera esa orden y tengo que terminar apagandola de manera inapropiada
      Les agradecería mucho si por favor le echan una ojeada al log a ver si ven algo extraño en el.
      De antemanos muchas gracias por su tiempo y ayuda.
      Salu2
      Maribel


      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 10:26:18 PM, on 3/2/2009
      Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
      C:\Program Files\Chocolatier - Decadence by Design\groupmanager.exe
      C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
      C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
      C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\rapimgr.exe
      C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\PSIService.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      c:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe
      C:\Program Files\Pando Networks\Pando\pando.exe
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://us10.hpwis.com/
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://srch-us10.hpwis.com/
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.live.com/sphome.aspx
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.live.com
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://srch-us10.hpwis.com/
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.live.com/sphome.aspx
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost;*.local
      O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - c:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
      O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - c:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll
      O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
      O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
      O2 - BHO: CInterceptor Object - {38D3FE60-3D53-4F37-BB0E-C7A97A26A156} - C:\Program Files\Pando Networks\Pando\PandoIEPlugin.dll
      O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - (no file)
      O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\ievkbd.dll
      O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
      O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
      O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - c:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: (no name) - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - (no file)
      O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
      O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.0.926.3450\swg.dll
      O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_219B3E1547538286.dll
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
      O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
      O3 - Toolbar: HP View - {B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} - (no file)
      O3 - Toolbar: &Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
      O3 - Toolbar: (no name) - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - (no file)
      O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] c:\Program Files\HP\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon05] C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "C:\Program Files\Common Files\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
      O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
      O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [LTMSG] LTMSG.exe 7
      O4 - HKLM\..\Run: [Sunkist2k] C:\Program Files\Multimedia Card Reader\shwicon2k.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [Reminder] "C:\Windows\Creator\Remind_XP.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] c:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
      O4 - HKLM\..\Run: [GroupManager] C:\Program Files\Chocolatier - Decadence by Design\groupmanager.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
      O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe"
      O4 - S-1-5-18 Startup: AutoTBar.exe (User 'SYSTEM')
      O4 - .DEFAULT Startup: AutoTBar.exe (User 'Default user')
      O4 - .DEFAULT User Startup: AutoTBar.exe (User 'Default user')
      O4 - Startup: OneNote 2007 Screen Clipper and Launcher.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
      O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://c:\PROGRA~1\MI1933~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: Estadísticas de protección del tráfico Web - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\SCIEPlgn.dll
      O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MI1933~1\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: S&end to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MI1933~1\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra button: Create Mobile Favorite - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Create Mobile Favorite... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
      O9 - Extra button: HP Clipbook - {58ECB495-38F0-49cb-A538-10282ABF65E7} - c:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
      O9 - Extra button: HP Smart Select - {700259D7-1666-479a-93B1-3250410481E8} - c:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
      O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - c:\PROGRA~1\MI1933~1\Office12\REFIEBAR.DLL
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1234995653140
      O16 - DPF: {DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A} (PopCapLoader Object) - http://www.popcap.com/webgames/popcaploader_v10.cab
      O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
      O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - (no file)
      O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
      O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
      O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
      O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
      O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PSIService.exe

      --
      End of file - 10291 bytes

    2. #2
      FS-Admin
      Avatar de ElPiedra
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      Re: Mi PC no se apaga cuando le doy a apagar

      Hola Noni1018

      Tu log de HijackThis esta limpio y si ya seguiste los "11 Pasos para eliminar Malwares" pasando los AntiSpywares y Antivirus que ahí se mencionan y estos no encontraron nada, tu problema no es por un malware.

      En primera instancia podes probar de utilizar la opción de "Restaurar el Sistema" a un día antes de empezados los problemas.

      Descarga CCleaner y ejecútalo usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

      Una vez que este termine de limpiar todo, actualiza "Java", hace una Desfragmentación del disco con la opción de Windows y pasa por www.windowsupdate.com para descargar todos los parches disponibles (si tu sistema lo permite)



      Reinicia y nos contas los resultados.

      Salu2

      Artículo de interés: "Eliminar lentitud en Windows"
      Marcelo Rivero
      Microsoft MVP Enterprise Security.



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    3. #3
      Usuario Avatar de Noni1018
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      Sonrisa Re: Mi PC no se apaga cuando le doy a apagar

      Hola Piedra,buenas noches.
      Como siempre muy antento y de mucha ayuda
      Resulta que le habia instalado un juego a mi hija y era eso lo que me tenia bloqueado el apagar o reiniciar la pc,supuse que era eso ya que comenzo a ponerse latosa justo despues de poner ese juego en la pc.
      Pero bueno siguiendo todos los paso y restaurandola a unos dias previos ella se compuso y ya puedo apagarla sin tener que forzarla a que se apaque
      Gracias por tu pronta ayuda.
      Que pases una hermosa noche.
      * Ya puedes dar por solucionado el tema *
      Salu2
      Maribel