HOla, tengo un problema con el ordenador, derepente ha salido en el escritorio la palabra warning, seguida de un texto en inglés, en la barra de inicio en el lado derecho me sale un escudo rojo con un aspa blanca en el que todo el rato sale un globo de texto diciendo que se ha detectado spyware en el equipo.

Teníamos instalado el antivirus Avast, y se ha desinstalado solo.

La página de inicio ha cambiado a la siguiente "res://shdocie.dll/blank.html".

La función de cambiar el escritorio ha desaparecido.

y no se puede acceder a ninguna página de internet, ni a la carpeta compartida de la pequeña red que tenemos.

También había una toolbar en el navegador, esa ya la he podido quitar.

He pasado el ad-aware, he instalado el panda antivirus, y he analizado todo el pc, no he conseguido nada.

He intentado comparar mi log con los que he encontrado por el foro, pero, no me coincide y tengo miedo de quitar algo que no se debe quitar.

Espero que podais ayudarme, muchísimas gracias con antelación.

Bueno dejo el log:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 1200, on 16/01/2006
Platform: Windows ME (Win9x 4.90.3000)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\BINARIES\HELPCTR.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RESTORE\STMGR.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
C:\WINDOWS\ESCRITORIO\HIJACKTHIS.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = res://shdocie.dll/blank.html
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.makemesearch.com/?said=382
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ADOBE\ACROBAT 6.0\READER\ACTIVEX\ACROIEHELPER.DLL
O2 - BHO: MyBHO - {784aa380-13f2-422e-8540-f2280f1dd4f1} - C:\WINDOWS\SYSTEM\BHOIMPL.DLL
O3 - Toolbar: @msdxmLC.dll,-1@3082,&Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O3 - Toolbar: (no name) - {5AA06644-BC46-4220-A460-47A6EB47C96D} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCHealth] C:\WINDOWS\PCHealth\Support\PCHSchd.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\Run: [AtiCwd32] Aticwd32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AtiQiPcl] AtiQiPcl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AtiPTA] Atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Detector de disco] C:\Archivos de programa\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AudioHQ] C:\Archivos de programa\Creative\SBLive\AudioHQ\AHQTB.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Creative Launcher] C:\Archivos de programa\Creative\Launcher\CTLauncher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Register MediaRing Talk] C:\Archivos de programa\MediaRing Talk 99\register.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Disc Detector] C:\Archivos de programa\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [navapp] C:\Program Files\NavExcel\NavHelper\v2.0.4d\navapp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BtStart] C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\bin\btstart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\SYSTEM\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [OALSWTNA] C:\WINDOWS\SYSTEM\OALSWTNA.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [FA Page] C:\WINDOWS\system32\shdocie.exe home
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [SSDPSRV] C:\WINDOWS\SYSTEM\ssdpsrv.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [*StateMgr] C:\WINDOWS\System\Restore\StateMgr.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [ATIPOLAB] ati2evxx.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [StillImageMonitor] C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
O4 - HKLM\..\RunServices: [PSIMSVC] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PSIMSVC.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PavProc] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\PavPrS9x.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PAVFNSVR] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PavFnSvr.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PAVFIRES] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Firewall\PavFires.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [Pavprot9] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Pavprot9.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [Panda Preventium+ Service] "C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA TITANIUM ANTIVIRUS 2005\PREVSRV.EXE"
O4 - HKLM\..\RunServices: [Panda Antispam Server Service] C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\PASSRV.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [OM_Monitor] C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\OLYMPUS\OLYMPUS MASTER\MONITOR.EXE -NoStart
O4 - HKCU\..\Run: [OALSWTNA] C:\WINDOWS\SYSTEM\OALSWTNA.EXE
O4 - Startup: OpenOffice.org 1.1.0.lnk = C:\Archivos de programa\OpenOffice.org1.1.0\program\quickstart.ex e
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Startup: BTTray.lnk = C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\BTTray.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Enviar a &Bluetooth - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015@3082,Enviar a Bluetooth - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017@3082,Enviar a &Bluetooth - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\btsendto_ie.htm
O12 - Plugin for .spop: C:\ARCHIV~1\INTERN~1\Plugins\NPDocBox.dll
O12 - Plugin for .pdf: C:\ARCHIV~1\INTERN~1\PLUGINS\nppdf32.dll
O16 - DPF: {1D6711C8-7154-40BB-8380-3DEA45B69CBF} -
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\VxD\MSTCP: NameServer = 80.58.0.33,80.58.32.97

Bienvenid@ a Forospyware!


Descarga las siguientes herramientas pero no las ejecutes aún:

• DelPSGuard v2.3.0
  
• AboutBuster
  
• Killbox
  
• Regseeker
  
• Disk Cleaner

Paso 1:

• Apaga restaurar sistema
  
• Configura el sistema para ver todos los archivos ocultos
  
• Reinicia el sistema en modo a prueba de fallos (modo seguro)

Paso 2:

Ejecuta el hijackthis sin tener ningún otro programa abierto, marca y dale FixChecked a las siguientes entradas:

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = res://shdocie.dll/blank.html

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.makemesearch.com/?said=382

O2 - BHO: MyBHO - {784aa380-13f2-422e-8540-f2280f1dd4f1} - C:\WINDOWS\SYSTEM\BHOIMPL.DLL

O3 - Toolbar: (no name) - {5AA06644-BC46-4220-A460-47A6EB47C96D} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [OALSWTNA] C:\WINDOWS\SYSTEM\OALSWTNA.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [FA Page] C:\WINDOWS\system32\shdocie.exe home

O4 - HKCU\..\Run: [OALSWTNA] C:\WINDOWS\SYSTEM\OALSWTNA.EXE

O16 - DPF: {1D6711C8-7154-40BB-8380-3DEA45B69CBF} -


Paso 3:

Ejecuta el Killbox y elimina los siguientes archivos:

C:\WINDOWS\SYSTEM\BHOIMPL.DLL

C:\WINDOWS\SYSTEM\OALSWTNA.EXE

C:\WINDOWS\system32\shdocie.exe


Busca el archivo shdocie.dll, debe estar en la carpeta Windows o en la carpeta system, cuando lo consigas lo eliminas



Ejecuta la herramienta DeslPSGuard.exe

Ejecuta la herramienta AboutBuster


Limpia los temporales y cookies con el Disk Cleaner

Limpia el registro de windows con el Regseeker (pásalo varias veces hasta que no quede nada por limpiar)


Paso 4:

Reincia el sistema en modo normal y haz un chequeo con 2 Antivirus online


Nos comentas como te fue y dejas un nuevo log para ver como quedó



Salu2

Muchísimas gracias el problema se solucionó, solo que ahora no se puede cambiar el escritorio y sigue sin aparecer la pestaña correspondiente para cambiarlo, vuelvo a enviar el log ahora para que veais como ha quedado.

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 14:58:37, on 17/01/2006
Platform: Windows ME (Win9x 4.90.3000)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RESTORE\STMGR.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
C:\WINDOWS\ESCRITORIO\HIJACKTHIS.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ADOBE\ACROBAT 6.0\READER\ACTIVEX\ACROIEHELPER.DLL
O3 - Toolbar: @msdxmLC.dll,-1@3082,&Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCHealth] C:\WINDOWS\PCHealth\Support\PCHSchd.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\Run: [AtiCwd32] Aticwd32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AtiQiPcl] AtiQiPcl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AtiPTA] Atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Detector de disco] C:\Archivos de programa\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AudioHQ] C:\Archivos de programa\Creative\SBLive\AudioHQ\AHQTB.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Creative Launcher] C:\Archivos de programa\Creative\Launcher\CTLauncher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Register MediaRing Talk] C:\Archivos de programa\MediaRing Talk 99\register.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Disc Detector] C:\Archivos de programa\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BtStart] C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\bin\btstart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\SYSTEM\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [SSDPSRV] C:\WINDOWS\SYSTEM\ssdpsrv.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [*StateMgr] C:\WINDOWS\System\Restore\StateMgr.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [ATIPOLAB] ati2evxx.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [StillImageMonitor] C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
O4 - HKLM\..\RunServices: [PSIMSVC] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PSIMSVC.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PavProc] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\PavPrS9x.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PAVFNSVR] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PavFnSvr.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [PAVFIRES] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Firewall\PavFires.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [Pavprot9] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Pavprot9.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [Panda Preventium+ Service] "C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA TITANIUM ANTIVIRUS 2005\PREVSRV.EXE"
O4 - HKLM\..\RunServices: [Panda Antispam Server Service] C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\PANDA SOFTWARE\PANDA PLATINUM INTERNET SECURITY\PASSRV.EXE
O4 - Startup: OpenOffice.org 1.1.0.lnk = C:\Archivos de programa\OpenOffice.org1.1.0\program\quickstart.ex e
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Startup: BTTray.lnk = C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\BTTray.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Enviar a &Bluetooth - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015@3082,Enviar a Bluetooth - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017@3082,Enviar a &Bluetooth - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Software Bluetooth\btsendto_ie.htm
O12 - Plugin for .spop: C:\ARCHIV~1\INTERN~1\Plugins\NPDocBox.dll
O12 - Plugin for .pdf: C:\ARCHIV~1\INTERN~1\PLUGINS\nppdf32.dll
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\VxD\MSTCP: NameServer = 80.58.0.33,80.58.32.97

El programa delpsguard, no me funciona, y el regseeker lo he tenido que pasar con el ordenador reiniciado de modo normal ya que a modo a prueba de fallos no me dejaba. Lo he pasado varias veces, hasta que no ha encontrado nada, he pasado el ad-aware y el panda active scan, y me ha seguido encontrando cosas. Incluso tanto en el panda antivirus como en el panda active scan, me informaba de un ataque de hackers.

Ya funciona todo bien, internet, la red, ya no me sale el warning en el escritorio ni el globo de texto en la barra de inicio. Solo tengo el problema que os he comentado, que la función de cambiar el escritorio continua sin aparecer.

Muchísimas gracias otra vez

Si puedes, ve a Panel de Control > Pantalla > Propiedades de Pantalla > Personalizar escritorio > Web, allí tal vez tengas un archivo llamado "Info3" o similar, borra dicho archivo reinicia el sistema y prueba nuevamente

Si no funciona o no existe ningún archivo donde te comenté, puedes probar creando una nueva cuenta de usuario y entrar por esa nueva cuenta, desde allí deberías poder cambiar el fondo sin problemas


PD: El log está limpio, por favor indica que error te dió el DelPSGuard o la razón por la cual no te funcionió dicho archivo



Salu2

El error que me dio el delpsguard, es que cuando lo ejecutas te sale una pantalla del ms2 y después de salirte la cabezera te dice, "presione cualquier tecla para continuar" entonces presionas el enter o cualquier otra telca y se queda así, no hace nada más.

El ordenador ya no tiene síntomas ni nada del spyware como ya dije, pero ya no funciona correctamente sale un error de que no se encuentra un archivo, ahora no se bien cual ya que no tengo ese ordenador cerca, pero es algo como " no se encontró mtpfil.dll es algo así, ya lo confirmaré el lunes. Y después se inicia windows normalmente, pero si intentas abrir cualquier cosa se te pone la pantalla en azul y también da errores, presionas al intro y vuelves a windows a veces otras no, y a veces cuando vuelves a windows lo deja inutilizado, no se puede abrir nada. Hemos decidido reinstalar windows a ver si así se corrige el problema.

Otra vez muchísimas gracias por la ayuda