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Hola de nuevo a todos, vamos a ver si hay alguien por ahí que pueda iluminarme de nuevo.

Me pasan un portátil con Vista Home en el cual isntalaron el bitdefender. Los problemas comienzan cuando es imposible la actualización del antivirus. Desactivo firewalls, desactivo defensas de windows, etc, etc, y nada de nada.

Desinstalo y reinstalo. Lo mismo de antes.

Empiezan más problemas, ya no me deja utilizar el messenger.

Desinstalo el bitdefender. Bajo Kaspersky, lo instalo y... tampoco deja actualizarlo, además al instalar el Kaspersky internet explorer deja de navegar. Desctivo el firewall de Kaspersky y seguimos igula, no obstante lo cierro y Explorer comienza a navegar (me empapo en el foro y veo que es una deficiendia de Kaspersky). Hago el scanner con el kaspersky y no detecta nada (sólo dos archivos que dice que no son virus y los borro).

Desisnstalo las guarrerias que se han bajado e instalado de: sitios de juegos online, etc., etc... y cualquier otra cosa que vea extraña.

Bajo Ccleaner y limpio todo.

Bueno, como el internet explorer ¡es lo que es!, me bajo firefox, lo instalo y... no navega "ni para atrás ni para alante".

Comienzo limpieza por vuestros métodos. Lo primero: bajar el software. Primer problema: el Spybot no lo instala porque no se puede conectar al servidor. El resto lo instala, si alguno intenta actualizarse no lo permite porque no deja conectar al servidor.

Idea, arranco en modo seguro con red y lo intento (actualizar cosas, instalar el Spybot, etc..). ¡Que si quieres arroz Catalina!, en este modo no tengo internet.

Bueno, con lo que tengo instalado hago los análisis pertinentes, configuro los programas, etc, etc. No detectan nada a excepción de dos archivos que al intentar acceder a la carpeta contenedora, desde el propio programa, me dice que no existe!!!.

Arranco normal, paso antivirus online: no detecta nada.

Sigo igual: Firefox no conecta (lo he vuelto a bajar, lo he desinstalado y lo he reinstalado). Internet Explorer si (siempre y cuando cierre el Kaspersky). No se actualiza nada. No me deja instalar el Spybot, etc., etc... ¡Me tiene frito!.

Repito (no quiero ser pesado). He desactivado todos los firewalls, todas los protecciones de windows, el windows defender. He activado los firewalls, primero de Kaspersky dando autorización a los programas que quiero que se actulicen o conecten: seguimos igual. Desactivo el de windows y activo el de kaspersky: ¡igual que antes!. Activo los dos: ¡igual!.

No tengo router. Es un cablemodem y lo tengo conectado con el cable.

¿Alguien tiene una idea?, como siempre o lo agradeceré mucho.

Saludos a todos

Supongo que cuando desinstalas el kaspersky te aseguras de eliminar todas las carpetas relativas a este que se encuentran en C:\ProgramData (ejemplo Kaspersky Lab, Kaspersky Lab Setup Files). Si no lo has hecho intentalo y prueba reinstalandolo.

Gracias Barney_Fred por tú interés.

Efectivamente he borrado todo lo concerniente a Kaspersky. No obstante te indico que antes de instalar el Kaspersky el problema ya estaba, concrétamente nos dimos cuenta al instalar la suite de bitdefender y ser imposible la actualización del mismo.

Hola, buscando por los foros he visto tu problmea y he decidido registrarme a ver si te puedo ayudar, ya que he tenido un problema similar en WXP.
No podía actualizar ni instalar nada relacionado con antivirus, antispyware, etc. y tampoco podía entrar en muchos foros sobre el tema.
Más o menos lo solucioné:
1º) bajando la aplicación USB445.EXE y ejecutándola al inicio de cada sesión (bloquea el puerto 445)
2º) bajando la aplicación ELISTARA en su versión más reciente y ejecutándola. Buscará una serie de patrones de troyanos y los eliminará automáticamente (a no ser que desactives esa opción). Yo te lo recomiendo, viendo más o menos lo que te ocurre a ti.

Ah, probablemente tengas el mismo virus que tenía yo (también tenía kaspersky y tampoco me le detectaba), y al parecer infecta todo lo que te vas bajando (actualizaciones de windows, programas...) así que ejecuta el USB445 cada vez que arranques el ordenador, después te descargas elistara, intentas actualizar windows y kaspersky y a ver si hay suerte.

Un saludo