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Hola, ante todo buenos dias.

Pues vereis, desde hace un par de semanas me ocurre algo muy extraño que me saca de quicio bastante...

Resulta que estoy navegando tranquilamente por internet (Firefox) y de repente no funciona ninguna pagina web; es como si el navegador se quedara 'colgado' y en efecto lo hace ya que cuando lo cierro no puedo volver a abrirlo ya que sigue en ejecucion desde el administrador de tareas y no me deja cerrarlo desde alli.

Si solo fuera con Firefox pero no... cuando ocurre eso pruebo con Internet Explorer y tampoco funciona.

Otras veces no se cuelga pero deja de funcionar y da fallo como si no hubiera conexion pero lo extraño es que si la hay y puedo usar perfectamente el MSN o cualquier otra cosa que requiera conexion a internet.

He analizado el ordenador mil veces con antivirus, spywares y no he encontrado nada extraño y tambien he reinstalado los navegadores, la conexion etc... Hasta que me canse y decidi formatear a ver si con eso se arreglaba el problema pero no... Persiste, cada vez que le da la gana se queda colgado y tengo que reiniciar para poder navegar de nuevo.

Por eso acudo a vosotros, a ver si alguien sabe o puede ayudarme, se lo agradeceria muchisimo.

PD: Si necesitais algun dato mas, no dudeis en pedirmelo.

Hola Cheester

Por favor, sigue estos pasos:

Para mayor comodidad, IMPRIME ESTA HOJA

( Si no puedes hacer algun paso, saltèalo y trata de seguir con los otros)


DESCARGA LO SIGUIENTE:

CCLEANER y su MANUAL


MALWAREBYTE`S ANTIMALWARE Y Su MANUAL


(LO INSTALAS SEGUN SU MANUAL, LO ACTUALIZAS......PERO NO LO EJECUTES AUN)



EJECUTA CCLEANER usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Apaga RESTAURAR SISTEMA (SYSTEM RESTORE) MIRA AQUI

Inicia EN MODO A PRUEBA DE ERRORES MIRA AQUI


EJECUTA MALWAREBYTE. Seleccionas hacer un "escaneo completo"
Una vez finalizado, si te detecta algo eliges " quitar lo seleccionado ".
Si te pide reiniciar, lo haces y después te vas a la pestaña de "registros" para copiar y pegar el reporte generado en este tema.

Pasas CCLEANER nuevamente

Inicia en modo normal, habilita restaurar sistema

Realizas un scan online con KASPERSKY, desde ACA usando su versiòn en español o en ingles si esta no funciona....


TE VA A LLEVAR TIEMPO, pero es necesario que lo hagas. En lo posible, hasta que termines, trata de no utilizar tu pc para otra que no sea este proceso de limpieza.

En tu pròxima respuesta, debes pegar el reporte de MALWAREBYTE`S y el de KASPERSKY.


Te dejo saludos y espero tu respuesta.