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Mi problema es que hice un analisis rapido con este antispyware y me detecta 5 infecciones, hago la desinfeccion y me sale una ventana que dice que debo reiniciar para las infecciones sean eliminadas, hasta ahi todo bien hasta que reinicio y me aparece una ventana que dice que faltaban ciertas cosas,que la verdad no me acuerdo. Bueno la cuestion es que le doy a aceptar a la ventana y al momento de aparecer el escritorio aparece otra ventana que dice personalizando windos media player, internet explorer,etc. y el escritorio queda como desde la configuracion basica y se me perdiron las configuraciones de los programas que tengo.
Por favor ayudenme, necesito una solucion

Hola maxivilla Desinstala MALWAREBYTE`S desde agregar quitar programas.
Reinicias tu pc y Por favor, sigue estos pasos:

Para mayor comodidad, IMPRIME ESTA HOJA

( Si no puedes hacer algun paso, saltèalo y trata de seguir con los otros)


DESCARGA LO SIGUIENTE:

CCLEANER y su MANUAL


MALWAREBYTE`S ANTIMALWARE Y Su MANUAL


(LO INSTALAS SEGUN SU MANUAL, LO ACTUALIZAS......PERO NO LO EJECUTES AUN)



EJECUTA CCLEANER usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Apaga RESTAURAR SISTEMA (SYSTEM RESTORE) MIRA AQUI

Inicia EN MODO A PRUEBA DE ERRORES MIRA AQUI


EJECUTA MALWAREBYTE. Seleccionas hacer un "escaneo completo"
Una vez finalizado, si te detecta algo eliges " quitar lo seleccionado ".
Si te pide reiniciar, lo haces y después te vas a la pestaña de "registros" para copiar y pegar el reporte generado en este tema.

Pasas CCLEANER nuevamente

Inicia en modo normal, habilita restaurar sistema

Realizas un scan online con KASPERSKY, siguiendo el manual que redactò HARDRIVE, desde ACA


No olvides copiar y pegar el reporte generado en tu pròxima respuesta.



TE VA A LLEVAR TIEMPO, pero es necesario que lo hagas. En lo posible, hasta que termines, trata de no utilizar tu pc para otra que no sea este proceso de limpieza.

En tu pròxima respuesta, debes pegar el reporte de MALWAREBYTE`S y el de KASPERSKY.


Te dejo saludos y espero tu respuesta.

bueno hago lo que me aconsejas. No se si hay problema con restaurar sistema porque lo tenia desactivdo asi que no tengo otro estado anterior a este para restaurar.

No se trata de restaurar sisstema......sino de DESHABILITAR RESTAURAR SISTEMA momentaneamente. De ùltima, si no puedes hacer eso tampoco, te lo salteas...

saludos...

He intentado actualizar el scaneo de kaspersky dos veces y a la mitad de la actualizacion se me pone toda la pantalla en negro y no reacciona la pc por lo que en consecuencia tengo que reiniciar, que puedo hacer
Mientras tanto que el examen de Mbam salio limpio

Malwarebytes' Anti-Malware 1.33
Versión de la Base de Datos: 1674
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

21/01/2009 07:24:19 p.m.
mbam-log-2009-01-21 (19-24-19).txt

Tipo de examen : Examen Completo (C:\|)
Objetos examinados: 132825
Tiempo transcurrido: 1 hour(s), 20 minute(s), 38 second(s)

Procesos en Memoria Infectados: 0
Módulos en Memoria Infectados: 0
Claves del Registro Infectadas: 0
Valores del Registro Infectados: 0
Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
Carpetas Infectadas: 0
Ficheros Infectados: 0

Procesos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Ficheros Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Por favor, sigue estos pasos:

Para mayor comodidad, IMPRIME ESTA HOJA

( Si no puedes hacer algun paso, saltèalo y trata de seguir con los otros)

DESCARGA LO SIGUIENTE:


EJECUTA CCLEANER usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Apaga RESTAURAR SISTEMA (SYSTEM RESTORE) MIRA AQUI

Inicia EN MODO A PRUEBA DE ERRORES MIRA AQUI

Ejecuta (EN ESTE ORDEN)

B.- SmitfraudFix, siguiendo el manual que està en el enlace de donde lo bajaste.


A.- DR WEB, haciendo 1ero un chequeo express y luego un EXAMEN COMPLETO, eliminado todo lo que encuentre.


Pasas CCLEANER nuevamente

Inicia en modo normal, habilita restaurar sistema

Realizas un scan online con KASPERSKY, siguiendo el manual que redactò HARDRIVE, desde ACA


No olvides copiar y pegar el reporte generado en tu pròxima respuesta.



TE VA A LLEVAR TIEMPO, pero es necesario que lo hagas. En lo posible, hasta que termines, trata de no utilizar tu pc para otra que no sea este proceso de limpieza.

En tu pròxima respuesta, debes pegar el reporte de DR WEB, el de SmitfraudFix y el de KASPERSKY.


Te dejo saludos y espero tu respuesta.