BlueScreen con Windows Vista al usar Nero Hola a todos!!!.... antes que nada feliz año a todos, ojalá que estas fiestas las hayan disfrutado al máximo. Después para pedir ayuda sobre un problema que me surgió recientemente con una laptop que tiene Windows Vista Home Premium, ya que desde hace un tiempo cada que comienzo a utilizar Nero para grabar mis discos de pronto me da el pantallazo azul y se reinicia, ya que de nuevo inicia Windows me sale un mensaje diciendo que Windows se había recuperado de un error y me muestra lo siguiente:
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Id. de configuración regional: 2058
Información adicional del problema:
BCCode: c2
BCP1: 0000000D
BCP2: 88943398
BCP3: 20707249
BCP4: 01000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\Mini011409-01.dmp
C:\Users\J. Francisco Ramírez\AppData\Local\Temp\WER-92461-0.sysdata.xml
C:\Users\J. Francisco Ramírez\AppData\Local\Temp\WER925F.tmp.version.txt
Ojalá pudieran darme una orientación para solucionar este problema ya que antes solo era de forma ocasional, ahora es siempre que empiezo a usar Nero. Agradezco su tiempo y ayuda, saludos cordiales! |