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Hola ! Les vengo a pedir una solución a un problema qe creo qe no tien .

Hoy estuve jugando a la siesta en la PC y el msn estaba abierto (como siempre), entonces se me empezaron a abrir y cerrar ventanas de msn asi de la nada (solas) y cuando qeria abrir alguna ventana para hablar con un amigo no podia (hacia doble click pero no pasaba nada). Cerré el msn y lo volví a abrir y al rato pasó lo mismo y se me dió por hacerle un scaneo a la PC (uso NOD32). Entonces me saltó qe tenia una infección en el archivo hosts y qe era algo de Win32/Qhost trojan. Busqé información para poder borrar el virus/troyano ese (ya qe cuando ponia borrar en el NOD32 me decia "Acces Denied") y encontré qe tenia qe usar CCleaner y Spybot/Spywareblaster para sacar el troyano. Intenté abrir el CCleaner pero NO pude (le hacia doble click pero no abria), intenté con Spybot y tampoco. Pensé qe les habia pasado algo a los programas asi qe los borrés i los bajé de nuevo pero no pasó nada, no los podia abrir. Ahora me puse a buscar sobre como abrirlos a los programas para poder borrar el virus y encontré qe debia entrar en Modo Seguro o Modo a prueba de fallos para asi poder abrirlo. Reinicié la PC, matenia apretando el F8 y puse en Modo Seguro. Llegaba a la parte qe aparece el cartel de Windows y la PC se reiniciaba ! Ahora tampoco podia entrar en modo seguro. Volví a modo normal (con el virus, sin poder abrir programas y sin poder entrar a modo seguro) y encontré una solución qe decia de entrar a ejecutar -> poner msconfig -> ir a BOOT.ini y tildar /SAFEBOOT y darle a aceptar. Lo hice, la PC se reinició y al momento de qerer entrar se volvió a reiniciar. Ahora no puedo ni entrar a modo normal ya qe cuando lo pongo se reinicia :S. No sé qe puedo hacer.. editar algo en la BIOS ? Ya intenté con modo seguro, modo seguro con la red o algo asi, y el otro modo seguro, también con la configuración qe funcionó ultimamente y con modo normal y todos me reinician la PC. La úncia solución es FORMATEARLA ? Es qe tengo el disco C y D y en los dos tengo cosas importantisimas (no he hecho un backup de las páginas qe puse como marcadores en firefox y son muchas, he bajado varia música, videos, programas, todo).

La verdad qe espero un milagro, por eso recurro acá. Espero qe lean todo lo qe escribí y me den una solución. Pensé en formatearla de una pero recapacité y por eso escribí.

Ahora solo me qeda esperar, gracias.

Hola Kikoo

Por favor, sigue estos pasos:

Para mayor comodidad, IMPRIME ESTA HOJA

( Si no puedes hacer algun paso, saltèalo y trata de seguir con los otros)


DESCARGA LO SIGUIENTE:

CCLEANER y su MANUAL


MALWAREBYTE`S ANTIMALWARE Y Su MANUAL


(LO INSTALAS SEGUN SU MANUAL, LO ACTUALIZAS......PERO NO LO EJECUTES AUN)



EJECUTA CCLEANER usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Apaga RESTAURAR SISTEMA (SYSTEM RESTORE) MIRA AQUI

Inicia EN MODO A PRUEBA DE ERRORES MIRA AQUI


EJECUTA MALWAREBYTE. Seleccionas hacer un "escaneo completo"
Una vez finalizado, si te detecta algo eliges " quitar lo seleccionado ".
Si te pide reiniciar, lo haces y después te vas a la pestaña de "registros" para copiar y pegar el reporte generado en este tema.

Pasas CCLEANER nuevamente

Inicia en modo normal, habilita restaurar sistema

Realizas un scan online con KASPERSKY, siguiendo el manual que redactò HARDRIVE, desde ACA


No olvides copiar y pegar el reporte generado en tu pròxima respuesta.



TE VA A LLEVAR TIEMPO, pero es necesario que lo hagas. En lo posible, hasta que termines, trata de no utilizar tu pc para otra que no sea este proceso de limpieza.

En tu pròxima respuesta, debes pegar el reporte de MALWAREBYTE`S y el de KASPERSKY.


Te dejo saludos y espero tu respuesta.

Hola, Leosolari.

Gracias por la respuesta, pero creo qe no entendiste el problema .

NO puedo entrar a Windows. O sea, prendo la PC y me pide qe elija entre Modo Normal, Modo seguro, los otros modos seguros (algo de red y el otro no me acuerdo) y de usar la última configuración qe funcionó pero eligiendo CUALQUIERA LA PC NO ARRANCA, SE REINICIA. Llega hasta el cartel de Windows y se reinicia. O sea, no puedo entrar ni descargar nada, y si pudiese entrar tampoco podria abrir los programas (como puse en mi post arriba NO puedo abrir programas como el CCleaner, Spybot, etc).

Cualqier cosa qe sea de bajar algo no puedo hacerlo por qe no puedo entrar a la PC.

Y, creo, qe la parte confusa fue qe no expliqé qe ésta NO es la PC infectada. La PC a la qe NO puedo entrar es la qe está al lado.

Espero nuevas respuestas, gracias.

*EDIT* Buscando y buscando encontré y no sé si concuerdan conmigo en qe la única solución sería reparar windows ? Es decir, usar el CD con el qe lo instalé y seguir los pasos de ésta guía ?

*EDIT 2* Bien, ahora si me deja bootear desde un CD. Pasaba qe parecia qe el problema era del CD qe tenia, intenté con otro y funcionó a la perfección. Ahora, cuando empiezo tengo una opción qe se llama "Hiren's Boot 3.9" creo o algo asi. De qe puedo usarla ? Me sirve de algo en casos como estos ? Para poder recuperar windows sin perder datos o algo asi ? O simplemente debo reparar windows de modo normal ?

Ya he editado arriba.

Espero respuestas, gracias.

Repara windows en forma normal.

Si puedes entrar con conexion de red, trata de seguir los pasos que te indique en la 1er respuesta......