Hola otra vez!

Aquí va otro problema, esta vez muy gordo. Me da que va a ser algo más que spyware (después de haberle pasado varias herramientas para comprobarlo) yo por si acaso os digo qué le pasa el ordenador y os copio el log del hijackthis.

El ordenador se reinicia cada dos por tres. Al principio era una vez al día durante un tiempo, luego la cosa ha ido a más hasta el punto de reiniciarse continuamente sin haber llegado a entrar del todo el sistema operativo (no dejaba ni entrar en modo a prueba de fallos). Pensando en si podía ser un virus que hubiese afectado a la misma bios, (a la que se puede entrar, pero termina reiniciándose), o si pudiera ser de la ram.... se ha hecho una limpieza del módulo de la ram. En principio parecía que se había solucionado, pero vuelve a reiniciarse solo, aunque al menos la mayor parte de las veces el sistema operativo entra, y aguanta un ratito, pero seguramente acabará por entrar otra vez en una espiral de reinicios continuos dentro de poco (a ver si al menos da tiempo a hacer copias de seguridad de algunas cosillas...).

Pueden ser muchas cosas la verdad, pero antes de formatear (si se deja) o de llevarlo a que lo arregle un técnico, me gustaría comprobar si se puede ver la causa, al menos en parte, de lo que le pasa en un log del hijackthis:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 0:48:37, on 30/03/2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
D:\WINDOWS\System32\smss.exe
D:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
D:\WINDOWS\system32\services.exe
D:\WINDOWS\system32\lsass.exe
D:\WINDOWS\system32\svchost.exe
D:\WINDOWS\System32\svchost.exe
D:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
D:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
D:\WINDOWS\system32\pavsrv.exe
D:\WINDOWS\System32\svchost.exe
D:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
D:\WINDOWS\System32\AVENGINE.EXE
D:\WINDOWS\Explorer.EXE
D:\WINDOWS\System32\SAgent.exe
D:\ARCHIV~1\ZONELA~1\ZONEAL~1\zlclient.exe
D:\Archivos de programa\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe
D:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe
D:\WINDOWS\System32\devldr32.exe
D:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe
D:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe
D:\DOCUME~1\Pc\CONFIG~1\Temp\Rar$EX00.406\HijackTh is.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - D:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: bho2gr Class - {31FF080D-12A3-439A-A2EF-4BA95A3148E8} - D:\Archivos de programa\GetRight\xx2gr.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - d:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - D:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - D:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: PDF de Adobe - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - D:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - d:\archivos de programa\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Print Driver] SAgent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] D:\ARCHIV~1\ZONELA~1\ZONEAL~1\zlclient.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] D:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb0 5.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] D:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "D:\Archivos de programa\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Messenger Backup Chat Logger] "I:\Messenger Backup\ChatLogger.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Print Driver] SAgent.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Print Driver] SAgent.exe
O4 - HKCU\..\RunServices: [Print Driver] SAgent.exe
O4 - Global Startup: Acrobat Assistant.lnk = D:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = D:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://d:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Abrir todos los vínculos de esta página... - D:\Archivos de programa\Avant Browser\OpenAllLinks.htm
O8 - Extra context menu item: Añadir a la lista negra de anuncios - D:\Archivos de programa\Avant Browser\AddToADBlackList.htm
O8 - Extra context menu item: Backward Links - res://d:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Bloquear todas las imágenes del mismo servidor - D:\Archivos de programa\Avant Browser\AddAllToADBlackList.htm
O8 - Extra context menu item: Buscar - D:\Archivos de programa\Avant Browser\Search.htm
O8 - Extra context menu item: Cached Snapshot of Page - res://d:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Destacar - D:\Archivos de programa\Avant Browser\Highlight.htm
O8 - Extra context menu item: Download with GetRight - D:\Archivos de programa\GetRight\GRdownload.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://D:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Open with GetRight Browser - D:\Archivos de programa\GetRight\GRbrowse.htm
O8 - Extra context menu item: Similar Pages - res://d:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Translate into English - res://d:\archivos de programa\google\GoogleToolbar2.dll/cmtrans.html
O9 - Extra button: ICQ 4.1 - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - D:\Archivos de programa\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - D:\Archivos de programa\ICQLite\ICQLite.exe
O9 - Extra button: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - D:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - D:\Archivos de programa\Archivos comunes\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra button: Messenger Backup - {ECC5777A-6E88-BFCE-13CE-81F134789E7B} - I:\Messenger Backup3\Messenger Backup (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Messenger Backup - {ECC5777A-6E88-BFCE-13CE-81F134789E7B} - I:\Messenger Backup3\Messenger Backup (file missing)
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.co...?1105458351109
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/ms...downloader.cab
O16 - DPF: {C1BAC744-8F0B-11D0-89E7-00C0A8295197} (Cameractl Class) - http://www.crtvg.es/camweb/camera.cab
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - D:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - D:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software - D:\WINDOWS\SYSTEM32\pavsrv.exe
O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs Inc. - D:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

Hola!!!

Antes de comenzar a darte los pasos a seguir has de responderme a una preguntas:

Sagent.exe --> es agregado por el Keylogger comercial Tiny Spy Agent. Este Keylogger debe ser instalado manualmente por lo tanto no se puede considerar como un malware aunque sigue siendo un programa espía y podría haber sido instalado por alguien con acceso físico a la PC y sin el consentimiento de la persona a la cual se pretende espiar.
¿Este programa lo instalaste tu?

ChatLogger.exe --> con este programa podemos grabar las conversaciones mantenidas a través de programas de mensajería como por ejemplo msn.
¿Lo instalaste tu?

Messenger Plus! 3 --> este programa como ya te comente en tu anterios post no lo recomiendo y en caso de instalarlo se debe hacer sin aceptar instalar el programa auspiciador ya que agrega adware.
¿Lo instalaste asi?

Bueno, ya me contarás y en función de las respuestas te daré los pasos a seguir.

Saludos.

Pues es un ordenador de uso compartido. El Messenger Plus sí lo instalé yo. Los otros... la verdad es que no me suenan, y me extraña haber metido un registrador de logs para el Messenger porque eso ya lo hace el mismo Messenger y el Plus, aunque quizá lo metí para probar cómo era, por algo de que registraba mejor los emoticonos, creo. El Sagent ese no me suena, en el log del HijackThis parece que es un driver de la impresora...

El SAgent pedía acceso en el Zone Alarm antes de que el ordenador se volviera loco con tanto reinicio, y aunque se lo denegara con la opción de no repetir el aviso, o sea, que le denegara el acceso siempre, volvía a preguntarlo otra vez al reiniciarse. Lo mismo pasaba al abrir el mismo Internet Explorer, al que le tenía dado acceso libre desde hace tiempo, y otro más del que ya no recuerdo el nombre. Abrí el Zone Alarm para configurarlo mejor y había sólo unos cuantos programas, todos con interrogante en el acceso, y faltaban en la lista muchos otros. Al final ya sólo con tocar la ventana de aviso del Zone Alarm se reiniciaba el ordenador.

Dejaron de salir los avisos del Zone Alarm, quizá por haber pasado algunos de los programas antispyware (que usé también para este ordenador), pero el ordenador siguió con sus reinicios...

El SAgent (si no es realmente un driver de la impresora) y el Chatlogger me parecen totalmente prescindibles, supongo que no pasará nada si los borro... Aún así, no parece que puedan ser los causantes de los reinicios, ¿no?

Hola!!!

Sigue estos pasos:

1) Apaga Restaurar Sistema

2) Ver archivos ocultos

3) Pasa al menos 2 de estos Antivirus Online

4) con el administrador de tareas (ctrl+alt+supr) para estos procesos si se están ejecutando:

ChatLogger.exe
SAgent.exe

5) Creale una carpeta a HijackThis (no lo ejecutes desde temp) ejecutalo y dale fix a:

O4 - HKLM\..\Run: [Print Driver] SAgent.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Messenger Backup Chat Logger] "I:\Messenger Backup\ChatLogger.exe

O4 - HKLM\..\RunServices: [Print Driver] SAgent.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Print Driver] SAgent.exe

O4 - HKCU\..\RunServices: [Print Driver] SAgent.exe

O9 - Extra button: Messenger Backup - {ECC5777A-6E88-BFCE-13CE-81F134789E7B} - I:\Messenger Backup3\Messenger Backup (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Messenger Backup - {ECC5777A-6E88-BFCE-13CE-81F134789E7B} - I:\Messenger Backup3\Messenger Backup (file missing)

O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)

6) Reinicia a prueba de fallos

7) Busca y elimina este archivo:

D:\WINDOWS\System32\SAgent.exe

8) Elimina cookies y temporales de internet con Disk Cleaner y vacia la papelera.

9) Reinicia normal y nos cuentas los resultados.

Saludos.

Hola!

Pues lo de pasar los antivirus online va a ser un poco difícil, porque no funciona la conexión a Internet. Y tampoco entra el ordenador en modo a prueba de fallos, pero intentaré quitar esos archivos de todas formas. Mañana cuento cómo va la cosa.

Gracias!