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    No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

    Resumen del tema: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado) - Hola soy cesar tengo un problema y nose si se trata de virus o de alguna otra cosa pero cuando voy a EJECUTAR y escribo msconfig no me abre ni tampoco cuando trato de entrar ...

    1. #1
      Usuario Avatar de aedixzee
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      Triste No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      Hola soy cesar tengo un problema y nose si se trata de virus o de alguna otra cosa pero cuando voy a EJECUTAR y escribo msconfig no me abre ni tampoco cuando trato de entrar a "ayuda y soporte tecnico", supongo que no serian los unicos porque no e tratado abrir otras rutas.

      Me aparece una ventana diciendo : window no puede encontrar el archivo "helpctr.exe" asegurese que la ruta y nombre de archivo estan escritos correctamente.

      ese es un caso como tambien lo es el MSCONFIG...
      (lo he escaneado con el NOD32 y no me sale nada y tngo malwarebytes anti-malware, cleaner, los use debidamente y no me soluciona nada)

      bueno espero respuestas y tambien estare ayudando por alli gracias....bye

    2. #2
      Ex-Colaboradora Avatar de Maggots_1
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      Hola aedixzee

      Proba Tambien Hacer Una Comprobación de Errores en el Disco.
      ¿Cómo realizar un examen de disco?

      Capaz Haya Un Error En El Registro.

      O sino:
      Intentá ejecutarlo manualmente desde la carpeta,
      Busca La Ruta Del Archivo Y Comprobá Si Funciona el Ejecutable desde ahi , fijate en que carpeta Esta.

      O Probá Inicio ==> Ejecutar... ==> C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe.

      A ver si podes entrar... (?) .. y nos contas

    3. #3
      Usuario Avatar de aedixzee
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      Hola Maggots_1...
      gracias por la respuesta

      hice una comprobacion de errores de disco y solo comprobo y nome salio ningun error (que raro)

      bueno despues como me pusiste hay trate de entrar por

      Inicio ==> Ejecutar... ==> C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe.

      y si me abre la configuracion del sistema pero cuando pogon

      EJECUTAR --- MSCONGIF ....no me abre y tampoco me abre cuando trato en :

      INICIO --- AYUDA Y SPOPORTE TECNICO
      (window no puede encontrar el archivo "helpctr.exe" asegurese que la ruta y nombre de archivo estan escritos correctamente.)

      a que se debe que no me abran las rutas normalmente como

      EJECUTAR----MSCONFIG

      gracias ^^

    4. #4
      Ex-Colaboradora Avatar de Maggots_1
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      Hola aedixzee

      Aver:
      Que Windows Usas?
      Que es Lo Que Te Dice cuando Intentas Abrir "Ayuda y Soporte Técnico" ?



      Cuando te Dan Errores la mayoria de las veces indican que Hay una entrada de Registro que falta o esta dañada.

      Aparte De CCleaner Podes probar Con otros Programas Que te Ayuden a Limpiar, Reparar El Registro y a Optimizar El Sistema.
      Trata de Pasar estos programas En Modo Seguro (Modo a prueba de fallos) Primero y Luego En Modo Normal.
      Acá Tenes Una Lista De Herramientas para el registro

      Ademas Comprobá que Estes Escribiendo "MSCONGIF" sin Espacios.
      E Intentá Probar Colocar una copia del msconfig en la carpeta System32, aveces funciona.


      En Cuanto Al Menú de Ayuda Y Soporte Tecnico Este Link te va a Servir

      Y si no Hacé esto:
      Inicio> Panel De Control> Herramientas Administrativas> Servicios
      Ahí Lo Busca E Intentas Activarlo "Manual" Aplicas y Aceptas


      Si Nada Funciona
      Para Descartar de que No sea una Infeccion Probá Con
      Los 11 Pasos fundamentales de una buena eliminación

      Y Además Recordá Que Existe la Solución de "Restaurar Sistema":
      Como Restaurar Sistema

      Nos Contas
      Última edición por Maggots_1 fecha: 24/11/08 a las 15:14:53

    5. #5
      Usuario Avatar de Geost
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      Podría ser un problema con el registro.
      Tuve un problema pareccido.
      La solución para el msconfig es:
      MiPC->Propiedades-> Configuraciones avanzadas-> Variables de entorno -> Paths-> Editar -> Al final de la línea escribir: ;c:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries

      Para más info click aki

      Salu2

    6. #6
      Usuario Avatar de aedixzee
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      hola otra vez Maggots_1
      ers muy amabl... mira tng WInDOw XP

      en lo de AYUDA Y SOPORTE me aparece : window no puede encontrar el archivo "helpctr.exe" asegurese que la ruta y nombre de archivo estan escritos correctamente...)

      te cuento que la parte del MSCONFIG lo logre abrir en donde tu me dices q Coloque una copia del msconfig en la carpeta System32.

      alparecer estaba borrado =S.

      trate de hacer lomismo en "ayuda y soporte tecnico" y no abre, hice lo que me dijiste pero nada y lo regrese como estaba.

      solo me abre al entrar asi :

      C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries

      trate de copiarlo tbn en System 32 como te dije
      pero no abre, nose si esta bien el hacer lo mismo o es otra lado donde tngo q copiar que no s system 32.
      y nose donde tenga que copiar el archivo para que me abra...

      bueno espero me entiendas gracias.

      Y si no tenes otras soluciones no te preocupes lo q me importaba mas era lo del msconfig muchas gracias bye


      <Geost> ........gracias por el link


      pero no entendi muxo lo d: MiPC->Propiedades-> Configuraciones avanzadas-> Variables de entorno -> Paths-> Editar -> Al final de la línea escribir: ;c:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries

      noc si es para l mismo window q iop tng q s XP ...u.u

    7. #7
      Ex-Colaboradora Avatar de Maggots_1
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      Hola aedixzee

      Ok , Entonces vamos Avanzando



      Veamos..

      Andá A Inicio > Panel De Control > Herramientas Administrativas > Selecciona "Servicio de Componentes"
      En la nueva ventana, selecciona en el Panel Izquierdo "Servicios locales".
      Localiza, en el panel de la derecha, "Ayuda y soporte técnico".
      Clic Derecho Sobre el y Elegi "Propiedades".
      En la nueva ventana, En La Pestaña "General" , "Tipo de inicio", escogé "Detener" Aplica, y Luego Volves A "Tipo de Inicio" "Automático" y pulsa sobre Aplicar. Pulsa también, a continuación, sobre Iniciar. Salí de la Ventana Haciendo Clic sobre Aceptar.

      Deberá estar INICIADO y en "Tipo de inicio" Automático.
      Dejalo en AUTOMATICO (como viene Predeterminado).

      Si ahora Vas A La Pestaña "Dependencias" Vas a Ver Que
      Este servicio depende de otro llamado "Llamada a procedimiento remoto (RPC)", Revisa En La Lista que éste tambien este "Iniciado" y en Tipo de inicio "automático".
      Si no es Asi, Le das Clic Derecho > Propiedades Y Cambias Como Hicistes en el Anterior.



      Si no funciona con nada, es que lo desinstalaste, con lo que la única solucion seria volverlo a instalar con el CD.

      (Tambien Otra Opcion pero No Conozco Mucho es
      Inicio->Ejecutar->sfc /scannow. Es un comando que permite buscar archivos del sistema dañados y recuperarlos en caso de que estén defectuosos, Pero es necesario el CD de instalación del sistema operativo para utilizarlo.)
      No lo Recomiendo.

      De última La Solucion Mas Simple Seria Entrar Usando La Ruta
      C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries
      o
      Inicio > Ejecutar > C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries

      De Todas Formas, Proba Los Pasos De Arriba, Los primeros, y Chequea Si "Llamada a procedimiento remoto (RPC)" esta Deshabilitado.

      Me Cuentas ...

    8. #8
      Usuario Avatar de aedixzee
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

      hola Maggots_1
      segui tus pasos pero no me abre, la unica forma es

      C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries
      o
      Inicio > Ejecutar > C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries

      uy no creo q ste desinstalado sino no abriera

      bueno muxas gracias por tu ayuda de todas maneras me lograste arreglar lo del MSCONFIG... ... n.n

    9. #9
      Ex-Colaboradora Avatar de Maggots_1
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      re: No abre "msconfig" y "ayuda y soporte tecnico" (Terminado)

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