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Hace unos meses que instale una hp deskjet f2280,todo iba bien hasta que empezaron a aparecer en informe de errores :hp cue devicediscovery no respondio al iniciar,hpqddsvc service hang report.Y con ese problema el explorer empezo a colgàrse tambien.Los de hp han estado intentando arreglarlo,hemos desinstalado el software,hemos hecho un diagnostico con un programa suyo,he incluso hemos pasado el ccleaner,pero todo continua igual.Por favor si alguien puede ayudarme se lo agradeceria muchisimo.

Lo mas recomendable en este caso es que entres a HP en español y sigas los test de ayuda del modelo que indicas, nadie mejor que ellos para solucionarte el problema.

Gracias por tu respuesta,pero es que ya he hecho eso y desde Hp no han podido resolverlo .Me han dicho que pase el Ccleaner,ya lo he hecho y todo sigue igual.¿Puedo pasar alguna otra herramienta de limpieza?.tambien he utilizado el advanced system care personal.Ya no se que hacer .

Paso 1- Descarga estas herramientas pero no las ejecutes aun:

• DelPsguard
• MalwareByte's Antimalware

Paso 2- Reinicia he inicia en "Modo a prueba de fallos" (modo seguro con funciones a red)

Paso 3- Ejecuta estas herramientas, de a una:

• Ejecuta DelPsguard como lo indica su manual.
• Ejecuta MalwareByte's Antimalware y analiza el equipo completamente, eliminando todo lo que encuentre.

Paso 4- Descarga CCleaner y ejecútalo usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).


Paso 5- Realiza un analisis online con kaspersky online scanner como lo indica su manual y nos dejas su reporte.

Si usas Firefox como navegador recuerda usar la extencion IE Tab para poder realizar algun scanner online.

Reinicia y nos cuentas los resultados junto a los reportes generados por, MalwareByte's Antimalware, DelPsguard y Kaspersky online scanner.

Nota: En la herramienta Malwarebytes recuerda darle al boton de quitar lo seleccionado para que el borrado de las infecciones tenga efecto.