hola keykim si dices que tu pc esta 100% libre de virus y spy, tendrias que instalar el tuneup utillities bajalo.
dentro del programa hace lo siguiente:
1 -

esta es la imagen del programa que te mensione. lo abris y aparece esto
2 - una ves abierto apretas en la ultima opcion, tal y como se muestra en la siguiente imagen:
3 - una ves alli te aparece la siguiente ventana donde debes apretar en reparar fallos... como te muestro en la imagen:
4 - y luego aparece la siguientes ventana, donde debes apretar como te muestro en la imagen, primero en leer denuevo lo iconos y luegos en reparar chache...
cuando apretes en la segundo opcion te va a pedir que cierres sesion le das a aceptar y cierra la sesion, vuelves a iniciar y con eso deberia de funcionar...
espero que este mini tutorial te ayude a solucionar tu problema!
salu2
M@rton