buen dia, espero me ayuden en este problema:
puedo navegar en internet sin mayor problema, pero si quiero utilizar la pagina de google ( en mi caso google.com.mx ) o realizar una busqueda con la barra de google tanto en internet explorer o firefox me manda un error que la pagina no esta en linea o que cheque mis opciones de red. Esto pasa con una conexion por cable, al mismo tiempo un amigo checo la pagina en otra pc ( por cable ) y por prodigy (telmex) y si tiene acceso a google.
Pensando que podria tener virus o spyware escanee la pc con avast y ca segurity pero no encontro nada.
Gracias por su ayuda

Que tal marcoorizaba,

A.-Descarga y actualiza Super antispyware <Leer_manual>

B.-Descarga y actualiza Malwarebytes' Anti-Malware<Leer_manual>

1.-Desactiva restaurar sistema
2.-Entra en modo seguro

• Ejecuta super antispyware

• Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware de la siguiente manera:
  • Realiza un examen completo
  • Elimina lo que consiga con la opcion de quitar todo lo seleccionado,
  • Reinicia el sistema (este paso es importante para eliminar lo que consiga)
  • Abre el programa y ubica el reporte en la pestaña "Registros" ("Logs" en ingles) abrelo y pegalo aqui

3.-Estando en modo normal ejecuta el ccleaner <Leer_manual>en su modo de limpiador y luego en la opcion de registro (realizando su respectiva copia de seguridad)

C-pasa el Ewido online <Leer_manual>Al finalizar marca Remove Infections, si no elimina todo guarda el reporte y peagalo aqui

D.-pasa el Kaspersky online <Leer_manual> si usas firefox instala IE Tab., pega el log que te genere el kaspersky aqui

Regresa con los reportes e indicame como esta el paciente para recomendarte las acciones a tomar

gracias por tu ayuda, voy a hacer lo que me indicas