tengo problemas con mi computadora ayundenme disculpas,he tratado de componer mi computadora,me aparece en avast,un cuadro que me dice que tengo un material sospechoso y al abrir mi correo con mis contactos les mando sin yo mandarlos un virus de una foto,creo que ami me lo mandaron y yo lo abri ,disculpas no tengo mucha experiencia en computadoras,me he metido en usuarios que le ha pasado lo mismo he seguido los pasos y ha sido negativo,tengo el avast,ccleanner,ad-aware 2007.mil gracias por sus atenciones seria de mucha ayuda el poderme ayudar........por favor

Hola
Usa el MSN Cleaner.
En ese enlace, encontrarás las instrucciones para usarlo.
Te eliminará toda esa familia de virus de "fotos.zip" y parecidos.
Suerte, nos cuentas

Hola victor hirata bienvenido al foro

Con el permiso de THINGOL, no creo que con pasar msncleaner solo soluciones el problema por eso te dejo estos pasos a seguir:

Descarga las siguientes herramientas, pero no las ejecutes aun:

* MsnCleaner pero no lo ejecutes aun
* SDFix guárdala y descomprimela en tu escritorio pero no la ejecutes aun.
* Malwarebytes' Anti-Malware <---instalalo y actualizalo pero no lo ejecutes todavía.



Apaga Restaurar Sistema (Solo en Windows Me XP y Vista)

Reinicia el PC a Modo a prueba de fallos (Modo seguro)

Ejecuta las herramientas del paso de a una así en su mismo orden:




Después que el pc se reinicie en modo normal por medio de la herramienta SDFix.exe hazte un scanner con kaspersky Manual y pegas los reportes de las 3 herramientas del paso y el reporte del kaspersky

asunto arreglado ,desistale el ares pase lo que me dijeron y ya esta

Hola victor hirata:

Me alegro que se haya solucionado el problema.

Cualquier cosa que necesites ya sabes donde encontrarnos


Saludos!

Tema Solucionado