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hola, mi problema es el siguiente:
tenia instalado el kaspersky 7.0 y se me ocurrio bajar el mismo kaspersky, pero el security.lo baje, desintale el que tenia y trate de instalar el security, pero no me instala, me dice que reinicie para instalar. lo reinicie, y sigue igual, trate de instalar nuevamente el que tenia antes y ya no me lo acepta, me dice q reinicie, lo hago pero sigue igual.
porfavor ayuda! no se que puedo hacer si no tengo este antivirus, que es el mejor a mi gusto.
ayuda porfavor

Hola fonolis

Prueba con la siguiente herramienta Kaspersky Anti-Virus Remover es un desinstalador de kaspersky, ya que tal vez el problema que tengas es que no se ha desinstalado correctamente

Ya nos cuentas como te ha ido.

Saludos.

gracias, lo bajare y les aviso...

no me sirvio :(... dice que no tengo ningun archivo para borrar :(
ayuda

Hola
a mi me paso cuando tuve que reinstalarlo y encontre en el foro de kaspersky que debia de borrar un archivo llamado avp_6 post uninstall o algo parecido.
lo busque y lo borre y se pude volver a instalarlo. no me acuerdo donde esta este archivo. espero sea de ayuda.
saludos

gracias nuevamente, tratare de buscar el archivo que me dices, ojala pueda encontrarlo...

Para complementar lo que dice el compañero aceraspire

ejecuta regedit
Ve a hklm\software\microsoft\windows\currentversion\run
Revisar si tienes una entrada llamada avp6_post_uninstall o similar. Eliminala y reinicia.

Con eso debe quedar solucionado tu problema.

Saludos

gracias, hare eso y aviso como me fue :)

ya lo hize y no me funciono :( ya no se que hacer, no me instala
ayuda por favor

Haz una limpieza del registro con el CCleaner, y después intenta instalar el antivirus.