hola...muy buenas tardes....les escribo porque tengo un problema....mi mp4 se infecto con el virus Win32/PSW.OnLineGames Troyano ...pero se infecto el sistema operativo y mi Nod 32 lo detecta pero no lo elimina, me despliega un mensaje que dice: "Se ha detectado infección con Troyano Win32/PSW.OnLineGames.NMP en la memoria operativa. NOD32 Scanner no puede limpiar esta infección. No puede ejecutarse acción sobre infección en memoria.", espero que puedan ayudarme...gracias por su tiempo.

Hola Luigi1708. Bienvenido al foro de Infospyware.

Realiza lo siguiente:

• Descarga Ccleaner.
  
• Descarga Flash_Disinfector.exe (al final del post).
  
• Descarga y actualiza SUPERAntiSpyware.

• Apaga el "Restaurar Sistema".
  
• Reinicia e inicia en Modo seguro (a prueba de fallos).
  1. Ejecuta Flash_Disinfector.exe;
     • Con los dispositivos USB (Pen Drive, Móvil, MP3/4) desconectados, ejecuta Flash_Disinfector.
     • Luego conecta tu dispositivo USB (Pen Drive, Móvil, MP3/4), y ejecuta Flash_Disinfector de nuevo.
     
     Nota:Flash_Disinfector creará una carpeta oculta llamado "autorun.inf" en cada partición y cada unidad USB que se encuentre conectado al momento de ejecutar este. No elimine esta carpeta ... eso le ayudara a proteger sus dispositivos USB de futuras infecciones.
     
     
  2. Ejecuta SUPERAntiSpware. Lleva a cabo un analisis completo y elimina todo lo que este encuentre.
     
  3. Ejecuta CCleaner
     • Usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos;
     • y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows.
  
  
• Reinicia el Pc en modo normal y realiza un escaneo completo con Kaspersky Antivirus Online.
  Nota: Conecta el dspositivo USB al puerto durante el analisis.

- Reactiva el "restaurar sistema".
- Pegas el reporte de Kaspersky Antivirus online para revisarlo.
- Para mayor comodidad imprime los pasos.

Salu2

gracias por la respuesta....me fue de mucha utilidad