Saludos a todos los foreros...

Les cuento mi problema, una amiga necesita instalar en su pc, el Adobe Photoshop CS 3, el mismo al ejecutar el setup, le pide cerrar el messenger y el internet explorer, yo cierro el proceso del msn, pero el proceso del internet explorer no logro cerrarlo, al terminar el proceso "iexplore.exe" este aparece de nuevo duplicado, es decir me aparece el proceso 2 veces... noté q al eliminar el proceso momentaneamente me aparece este proceso "PLANLOUD.EXE", al desaparecer este es que reaparece el iexplore.exe

He buscado informacion sobre ese proceso y no encontré absolutamente nada, agradezco su ayuda, debido a que mi amiga es diseñadora y necesita instalar el Photoshop CS 3, además de que sería bueno sentar precedente para futuros afectados por el "PLANLOUD.EXE".

Gracias Totales

Hola khumalo.

1.- Realiza los nueve primeros de los 11 pasos para una buena desinfeccion; en el utiliza:

1. EWIDO Online Scanner. Al terminar pulsas en "Remove Infections".
   
   
2. Kaspersky Antivirus online.

2.- Pegas el reporte de Kaspersky antivirus online para revisarlo.

Saludos.