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hOla y muchas gracias de ante mano por la respuesta , mi problema comienza con que derepente un dia mi conexion de internet se iba no sabia por que pero luego me di cuenta que cada vez que llamaba por telefono o respondia una llamada se cortaba la conexion como si el telefono no tuviera microfiltros llame a la empresa y he hecho varios cambios; cambie de telefono, cambie de modem y el problema persiste y ahora ultimo si estoy seguro que mi maquina tiene un virus y pienso formatearla y acabar con e te problema de virus, pero lo qeu me llama la atencion es que mi conexion de internet ( 1000 mb ) ahora esta con menos de 200, yo supongo que se debe al virus, pero lo que no me cuadra es que en las dos maquinas que tengo el internet este asi de lento o sea si la pc que uso mas esta con internet bajo debido al virus por que la otra que no la uso casi nunca esta tbn con una conexion de internet baja, bueno eso fue una situacion general de lo que me ocurre. ah y me olvidaba de que cuando no tengo internet tengo que prender el fono y me di cuenta de un sonidito que cuando empieza a sonar recien prende la lucecita del modem que me indica que hay internet. los problemas son
1) la conexion que se va cuando hablan por telefono y ese sonidito
2) la conexion esta lenta qeu supongo debe ser por el virus pero en las dos maquinas???
muchas gracias por su atencion

Creo que es mas bien problemas en tu conexion aunque podrias probar formateando una maquina pero eso me huele a mala conex o mal cableado.

sii yo tbn pienso lo mismo pero que raro que de un momento a otro se ponga asi el internet lo tenia bien casi un año desde que me mude y hace unmes cambie de 400 a 1000 y eso estaba todo bien la conexion era rapida pero a los dias empezo ese problema del corte ya si luego del formateo persiste el problema inalambrico creo qeu seria la solucion??

Si despues del formateo sigue el problema es la conex ya tendrian que escucharte seriamente los de servicio tecnico de tu proveedor de internet, asi que prueba y cualquier cosa me avizas.

ya chevere de esta semana no pasa el formateo lo hare mañana o martes a primeras horas (la universidad me quita tiempo), pero si hare una llamda a los tecnicos de la empresa de aca
gracias