Actualmente tengo instalado el NOD 32 en la PC y cuando intento utilizar un disket 3.5 o quemar un CD se congela la pantalla y tengo que reiniciar la PC, Vi que el NOD 32 me dejo entrar algunos virus, Desinstale el NOD 32 e instale el KASPERSKY 6.0 como resultado se congelaba la PC desde el inicio, cuando entra sin congelarse es PQ desactivo que analize desde el arranque de windows, Manualmente inicio el analisis de Mi PC y si intento realizar otra cosa como navegar o abrir un archivo se congela nuevamente, solo desisntalando el KASPERSKY no c congela WINDOWS XP o dejando que termine de analizar mi PC, pero si cargo con 3 ventanas se vuelve a congelar aunque ya haya terminado de analizar. Instalado el NOD 32 no se congela la pantalla tan seguido como cuando tengo instalado el KASPERSKY, pero si se congela en menor cantidad de veces pero es un poco mas estable WINDOWS XP.

Los pasos que ya hize fue:

Corri el Dr WEB en modo a prueba de fallos, Corri el Kaspersky on line, Ejecute el limpiador de Cclenar con el reparador de registros.

El problema sigue presente.

Hola socrates_chis

Hola , te doy la bienvenida al Foro de InfoSpyware.

Descarga, actualiza y ejecuta el programa:

• SUPERAntiSpyware

Descarga CCleaner y ejecútalo usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Ve a Panel de Control, Opciones de Internet, pestaña Seguridad. Una vez allí en el apartado "Nivel de seguridad de la zona", presiona el botón "Nivel Predeterminado" y asegurate de que la barra este situada en una configuración Media o inferior.

• Escanea el PC con Kaspersky Online Scanner
  • Presiona sobre el botón "Accept" para comenzar a utilizar el servicio.
  • El asistente comenzara a descargar la base de datos de virus y los componentes necesarios.
  • Este scanner requiere de la instalación de un control ActiveX. Para instalarlo, hace click en la barra superior y presionamos sobre "Instalar control ActiveX".
  • Luego, el asistente se reiniciara y deberas empezar de nuevo. Cuando aparezca un cuadro de diálogo, debes presionar sobre "Instalar".
  • Una vez que la descarga de archivos llegue al 100%, presiona el botón "Next" para continuar.
  • Ahora, procede a configurar la base de datos a utilizar durante el escaneo. Presiona el botón "Scan Settings"
  • En el apartado "Scan using the following antivirus database" selecciona la opción extended y habilita Scan Archives y Scan Mail Base. Luego presiona el botón Ok
  • En el apartado de selección de área de escaneo selecciona la opción "My Computer".
  • El equipo será escaneado. Ten en cuenta que el proceso puede tardar varias horas. Para saber el progreso efectuado puedes ver la barra "Scan Progress" que te muestra el porcentaje de archivos escaneados.
  • Una vez terminado el escaneo, el asistente te inforamará cuáles son los archivos infectados.
  • Para guardar el informe (Reporte) presiona el botón "Save Report As...".
  • Ahora, elegi una carpeta donde guardar el reporte. En la casilla de texto Nombre: escribe reporte para reconocerlo facilmente, y en la casilla de texto Tipo: selecciona la opción Text file (*.txt) (es muy importante realizar esta selección).
  • Ahora procede a abrir el archivo generado (reporte.txt) con el Bloc de Notas. Ve al menú "Edición", cliquea sobre "Seleccionar todo" (o utiliza la combinación de teclas Ctrl + E) ve al mismo menú otra vez pero esta vez presiona sobre Copiar (o Ctrl + C).
  • Y pega el reporte en este mismo tema.

Salu2
Recuerda volver y contarnos los resultados

Ya ejecute el Ccleaner y realize las dos acciones que me comentaste, lo que no pude hacer es ejecutar el antivirus on-line kaspersky me marca error me aparece una ventana que dice :
"Error desconocido al comprobar la licencia del producto kasperky Online scanner"
y de ahi ya no me deja hacer nada desactive el antivirus y superantispyware que instale y aun asi no me deja correr el antivirus en linea.

Hola

Cierra todas las ventanas, dirigete al Panel de Control ==> Agregar o Quitar Programas ==> desinstalar la entrada "Kaspersky On-Line Scanner" y reiniciar el equipo.

Intenta pasar el "KAS Online"

Salu2