Hola esta es mi primera vez en el foro y revise los temas que vi relacionados a mi problema pero no encontré una solución.

Mi problema es que el antivirus (nod32) no se actualiza solo y las actualizaciones automáticas del Windows no están activas que puedo hacer para solucionar esto ya que tengo unos cuantos virus que no e podido quitarle a mi PC

gracias

Que tal franjaviva,

A.-Descarga y actualiza Super antispyware <Leer_manual>

B.-Descarga y actualiza Malwarebytes' Anti-Malware

1.-desactiva restaurar sistema
2.-entra en modo seguro

Ejecuta super antispyware
Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware de la siguiente manera:
.-realiza un examen completo
.-elimina lo que consiga con la opcion de quitar todo lo seleccionado,
.-reinicia la comp. (este paso es importante para eliminar lo que consiga)
.-abre el programa y ubicalo en la pestaña "Registros" ("Logs" en ingles) abres el log, lo copias aki


3.-Reiniciar en modo normal y ejecuta el ccleaner <Leer_manual>en su modo de limpiador y luego en la opccion de registro (realizando su respectiva copia de seguridad)

C-pasa el Ewido online <Leer_manual>y recuerda marcar Remove Infections

D.pasa el Kasperky online <Leer_manual> si usas firefox instala IE Tab., pega el log que te genere el kasperky aki

a ver como te va.......

hola de nuevo
ya hice todo tal cual como me dijo pude quitarle los virus al pc pero no pude activar le la opción de actualizaciones automáticas que debo hacer

encontre otro problema o me etra a GMAIL

GRACIAS

esta bien pero igual dejame los reportes del kasperky online y del malwarebytes, para verificar que infeccion tienes o tenias.... y recomendarte luego las acciones a realizar...

cual es el error que te da al tratar de activar las actualizaciones, estan bloqueados los botones.. o es otro error?

ya pude solucionar los problemas de mi pc gracias por la ayuda

Hola franjaviva,

Si ya resolvistes el probelma, voy a reportar como solucionado tu tema, cualquier cosa si deseas continuarlo mandas un mensaja privado a algun moderador o pulsas sobre este icono arriba a tu derecha y das el motivo.

Suerte...