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    Saber si un correo electrónico ha sido abierto

    Resumen del tema: Saber si un correo electrónico ha sido abierto - Que tal como estan, alguien de ustedes sabe de alguna forma que sea legal y no considerada spyware de monitorear un correo electronico, tengo un problema con un usuario el cual nunca nos notifica que ...

    1. #1
      Usuario Avatar de Hugo Raygoza
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      jun 2005
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      Mensajes
      9

      Saber si un correo electrónico ha sido abierto

      Que tal como estan, alguien de ustedes sabe de alguna forma que sea legal
      y no considerada spyware de monitorear un correo electronico, tengo un problema con un usuario el cual nunca nos notifica que recibio el correo o si ya lo leyo y ando buscando algun software que me permita saber si lo recibio y a que hora lo recibio y si lo abrio y a que hora lo abrio....es como si yo activara en el outlook el pedirle una confirmacion pero que el usuario no tuviera que picar nada.......que en automatico al bajarlo y/o abrirlo me mandara esa confirmacion....con esto mi unica intencion es saber si lo recibio y si lo abrio y evitar el caer en dimes y diretes.... que si le llego... que si no le llego....que si su correo falla....digo algunos de ustedes ya habran pasado por esto y es bastante molesto.... y creo que lo mejor es apoyarnos en algun software y evitar mas problemas

      cuaquier comentario es bien recibido


      Saludos ! ! !

    2. #2
      Colaborador Avatar de PatomaS
      Registrado
      ene 2005
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      5.923

      Alegria Re: Seguir email

      Hola

      Si le envías correos html, puedes insertar una imagen de 1 pixel por 1 pixel, esta imagen deberá estar, como todas las demás del mensaje, en tu servidor o el servidor web de tu página, cuando el usuario abre el mensaje, el programa de correo hace una solicitud al servidor web por las imágenes del documento, luego solo has de monitorizar los accesos a esa imagen.

      Si usas esa técnia con más gente, deberás conocer las direcciones ip de cada uno, pero si usas una imagen diferente por persona, basta con ver si la imagen ha sido solicitada al servidor.

      Felicidad

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    3. #3
      Desde el cielo 1978 - 2006 Avatar de Enrique33
      Registrado
      ene 2005
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      1.139

      Re: Saber si un correo electrónico ha sido abierto

      Hola PatomaS

      El procedimiento que describes merece una ampliación.

      Lo que el usuario pregunta es un problema muy común. Se manifiesta con usuarios que no tienen una personalidad madura, y tienden a negar que recibieron y leyeron determinados mensajes. (empresas con sucursales en diversas ciudades / universidades / organismos públicos / etc. etc.

      Antiguamente se empleaba el procedimiento de mandar una carta física y una copia al carbón que el usuario debía firmar / sellar y servía como constancia de que el documento había sido entregado.

      En el mundo actual, los mensajes son en su gran mayoría electrónicos, y no existe "cargo y / o constancia" de que el mensaje fue enviado / recibido / leido.

      Según entiendo, lo que someramente describes sería un procedimiento que "probaría" que el mensaje fue abierto. Y esto es lo interesante abierto es mas que recibido.

      Dices "una imagen de un pixel por un pixel" ¿podría ser un número de dos o tres cifras? pero como imagen y casi invisibles (no imprimibles).

      De esa manera cada usuario tendría un número de identificación, y un segundo número que sería el numero de mensaje.

      Bueno ya me contarás.

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    4. #4
      Colaborador Avatar de PatomaS
      Registrado
      ene 2005
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      Alegria Re: Saber si un correo electrónico ha sido abierto

      Hola

      El nombre de la imagen puede ser cualquier cosa, obviamente podemos usar un sistema de asignación de clientes a los nombres de las imágenes para poder saber que ha pasado en cada caso.

      Si solo necesita saber lo que ocurre con una persona, basta con una imagen cualquiera con un nombre cualquiera.

      Incluso, podemos ir un poco más lejos, la imagen no tiene que existir, como la llamada al objeto se realiza de todas formas, basta con revisar el reporte del servidor web.

      El nombre de las imágenes puede ser tan complejo com oqueramos, de manera que nos sirva para identificar a alquien de forma unívoca.

      Sin embargo, no es recomendable que el nombre esté compuesto solo por números ya que muchos firewalls consideran los nombres de solo cifras como imágenes de sitios porno y las bloquean, generando además un error, lo cual sería incñomodo y delator. Basta con agregar una palabra, puede ser corta.

      Felicidad

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    5. #5
      Usuario Avatar de Hugo Raygoza
      Registrado
      jun 2005
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      Mexico
      Mensajes
      9

      Bien Re: Saber si un correo electrónico ha sido abierto

      a ver esto es lo que hice.... entre al paint e hice un archivo de
      1 x1 pixel con el nombre pq (asi se me ocurrio) y luego le que hice es que en el servidor web hice una carpeta que se llama tmail y ahi copie el archivo pq despues en el outlook en formato html hice un mail y le pongo insertar imagen y en ubicacion de la imagen le escribo www.miserver.com/tmail/pq.gif y lo envio a otra direccion que tengo pero al darle enviar me dice que algunas imagenes no estan disponibles que si como quiera deseo enviarlo y le doy que si....aqui sale una duda...
      en este momento tambien mi mail va y hace una consulta al server y se crea un primer log ????.....
      ok ya lo envie y entro a la otra cuenta y bajo el correo pero el outlook me dice que algunas imagenes han sido blockeadas para evitar que el remitente identifique el equipo, haga click para descargar las imagenes...me imagino que aqui se hace un segundo log ???

      Nota: en mis logs si me salen algunos registros al archivo pq.gif

      otra pregunta....como le hago para que al outlook de la otra persona no se de cuenta de la imagen anexa y no ponga ese letrero de advertencia

      espero sus amables comentarios
      de antemano muchas ...muchas gracias a todos
      por esta valiosa ayuda

      Saludos ! ! !

    6. #6
      Colaborador Avatar de PatomaS
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      Alegria Re: Saber si un correo electrónico ha sido abierto

      Hola

      Bueno, vayamos por partes.

      Sobre el aviso que te da al anviarlo, no debería ser así si la imagen existe y la ruta es correcta, lo cual parece ser por lo que nos comentas.

      Tal vez deberías revisar si el outlook trae una opción de no revisar el contenido del correo que envias antes de enviarlo.

      Sobre evitar que el outlook del cliente lo detenga, eso es más difícil. Una primera opción es que el nombre de la imagen no sea tan corto, de manera que el motor de detección de nombre de ovjetos la considere una imagen normal.

      A eso habría que agregarle que si el programa tiene un detector del tamaño de la imegen, reconocerá el sistema que te comenté.

      Eso lo solucionas con una magen real, algo que se pueda ver y a lavez sea pertinente en el mensaje, por ejemplo, el log de tu empresa, una firma tuya escaneada, una foto que te agrade, algo que puedas incluir en el mensaje y no llame la atención especialmente por estar allí.

      Felicidad

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