Le hice un scaneo a la máquina y me salio que tengo 27 infecciones, lo que más me preocupa es que tiene
13 infecciones de trojan.fakealert y dice que el nivel de amenaza es alto.

Gracias por sus respuestas.

Hola Magdae te doy la bienvenida al foro de Infospyware.

-Apaga el "Restaurar Sistema" (solo en Win Me y XP) y activa ver archivos ocultos.

- Descarga, Instala y/o actualiza y estos programas, (pero no las ejecutes aun).

• Malwarebytes' Anti-Malware <---instalalo y actualizalo pero no lo ejecutes todavia.
  NOTA: Si despues de instalarlo el lenguaje esta en Ingles ve a la pestaña "Settings" y lo cambias a Español.
  
• DelPSGuard.zip (esta al final del post) ----> Manual del Delpsguard

-Reinicia en Modo Seguro (a prueba de fallos)

-Ejecuta estos programas (de a uno).

• DelPSGuard <--- Sigue las instrucciones de su Manual y guarda su reporte.

• Malwarebytes' Anti-Malware

• Realiza un escaneo completo del PC y elimina las infecciones que este detecte.
  NOTA: Esto es fundamental, mandalas a cuarentena y eliminalas desde alli y pegas el reporte generado despues de la eliminación.
  
• El reporte queda guardado en la pestaña "Logs" o "Registros" en español, abres el reporte y copias el contenido para pegarlo en este tema.

- Reinicia en modo normal y usa el CCleaner para limpiar el sistema.
Primero utiliza la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

-Realiza un escaneo completo del PC con el Panda active Scan en modo normal y guarda el reporte que te genero para revisarlo.

-Pega el reporte generado por Panda, Malwarebytes' Anti-Malware y Delpsguard para revisarlos.

NOTA:
-Para mayor comodidad imprime los pasos.
-Al terminar los pasos esconde los archivos ocultos y activa restaurar sistema.
-Recuerda volver y contarnos los resultados.

Gracias por la respuesta, seguí las instrucciones, ya bajé los 2 programas e hice todo, pero al llegar a pasar el DelPSGuard, me da la opción de poner el 1, ya que mi sistema es XP, y luego se mira que se ponen 2 barras una roja y una azul, miro que está limpiando 7 archivos, luego como que pasa rápido una lista de archivos, me imagino que esto sería el reporte, pero luego se pone la pantalla negra en donde dice modo a prueba de errores, y la dejo alli por mucho tiempo y no pasa nada, no me da ni oportunidad de poderla apagar.

Gracias nuevamente por sus respuestas.

En ese caso continua con el MalwareBytes Antimalware.

Hola nuevamente, no he podido casi hacer nada con la compu, constantemente me sale la ventana de que tiene 5 troyanos y que Windows se parara.

Hoy al encender mi máquina me salio esto, pero no se si sirve de algo para que me puedan ayuda.

De nuevo gracias.

C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ISABELLE\MES DOCUMENTS\MSGPLUS.EXE
C:\PROGRAM FILES\ANTIVIR PERSONALEDITION CLASSIC\AVGNT.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\CTFMON.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\AOL\1136013073\EE\AOLHOSTMANAGER.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\AHEAD\LIB\NMBGMONITOR.EXE
C:\PROGRAM FILES\AOL 9.0A\AOLTRAY.EXE
C:\PROGRAM FILES\BENQ\COMMON\BIN\WINCINEMAMGR.EXE
C:\PROGRAM FILES\BOONTY\BOONTYBOX\BOONTYBOX.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\AOL\1136013073\EE\AOLSERVICEHOST.EXE
C:\PROGRAM FILES\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\AOL\1136013073\EE\SERVICES\ANTISPYWAREAPP\ VER2_0_12\AOLSP SCHEDULER.EXE
C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\AOL\1136013073\EE\AOLSERVICEHOST.EXE
C:\PROGRAM FILES\AOL 9.0A\WAOL.EXE
C:\PROGRAM FILES\AOL 9.0A\SHELLMON.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\PROGRAM FILES\EWIDO ANTI-MALWARE\SECURITYSUITE.EXE
C:\PROGRAM FILES\AOL COMPAGNON\COMPANION.EXE
C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ISABELLE\MES DOCUMENTS\LOGICIELS\ANTIVIRUS\HIJACKTHIS.EXE

me sale en pantalla negra, y desde el D.O.S.

Hola podrias decirme si pudiste entrar en modo normal a tu PC o se quedo en la pantalla MS-DOS?

si puedo entrar nuevamente, solo esa ventana me salió de repente.

Puedo entrar a internet, y trabajar en la compu, pero constantemente me salen las ventanas de emergencia de que estoy infectada.

Gracias

Realiza el procedimiento que te recomende pero solo usa el Malwarebytes Antimalware para limpiar el sistema y le pasas el Panda y me pegas sus reportes.

Este es el resultado:

EL REPORTE DE MALWAREBYTES ANTI-MALWARE

Malwarebytes' Anti-Malware 1.09
Versión de la Base de Datos: 507

Tipo de examen : Examen Completo (C:\|)
Objetos examinados: 94488
Tiempo transcurrido: 1 hour(s), 41 minute(s), 51 second(s)

Procesos en Memoria Infectados: 0
Módulos en Memoria Infectados: 0
Claves del Registro Infectadas: 0
Valores del Registro Infectados: 0
Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
Carpetas Infectadas: 0
Ficheros Infectados: 0

Procesos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Ficheros Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)


EL REPORTE DE PANDA

Incidencia Estado Elemento

Adware:adware/wupd No desinfectado Registro de Windows
Herramienta potencialmente no deseada:Application/SpywareSecure No desinfectado C:\Archivos de programa\SpywareSecure_trial_setup.exe
Spyware:Cookie/Hitbox No desinfectado C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\Cookies\propietario@ehg-dig.hitbox[2].txt
Virus:W32/MSNworm.AL.worm Desinfectado C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\fotos.zip[image026.JPG-www.myspace.com]
Virus:Trj/Agent.GQE Desinfectado C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\mifoto.zip[image0026.JPG-www.myspace.com]
Virus:W32/MSNworm.AL.worm Desinfectado C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\pics.zip[IMAGE066.JPEG-www.myspace.com]
Virus:W32/MSNworm.AL.worm Desinfectado C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\pictura14.zip[pictura014.JPEG-www.myspace.com]
Gracias por todo

Hola Magdae, el programa Spyware-secure es un falso Antispyware que instala el Adware Navipromo en tu PC. Por favor sigue los siguientes pasos:

NOTA
Antes de prodeder con los pasos para la desinfección desinstale estos programas si los tuviera instalados:


MessengerSkinner
InternetGameBox
Spyware-secure
Instant Access
HotTVPlayer
MailSkinner
GoRecord
Go-Astro
sudoku


-Descargue, instale y/o actualice los siguientes programas (pero no los ejecute aun).

SuperAntiSpyware.

NAVILOG1 (por IL-MAFIOSO).


-Reinicia en Modo Seguro(a prueba de fallos) y activa ver archivos ocultos.


-Ejecutar estos programas (de a uno).

• Superantispyware. <-----Eliminar las infecciones que este encuentre.
  
• NAVILOG1 <----- Siga las instrucciones de ejecución de su Manual.

NOTA:Recuerda seleccionar la opcion "2" - "Automatic Cleaning" (limpieza automatica)

-Reinicia en modo normal y usa el CCleaner para limpiar el sistema.
Primero utiliza la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).


-Realiza un escaneo completo del PC con el Panda active Scan en modo normal y guarda el reporte que te genero para revisarlo junto al reporte generado por NAVILOG1 que se encuentra en C:\fixnavi.txt.


NOTA:

• Para mayor comodidad imprime los pasos.
• Al terminar los pasos esconde los archivos ocultos.
• Al terminar el proceso de desinfección desinstala NAVILOG1.