que tal compañeros, bueno mi caso fue que al tratar de desistalar ese aplicacion que queda al pasar un antivirus online en este caso fue totalscan , no podia me salia que primero debia cerrar cualquier navegador, en fin nunca pude aunque no tenia algun navegador abierto, me meti ala carpeta de dicha aplicacion y recierdo haber dado a un icono que decia algo asi como unin pues lo relacione con desinstalar el chiste fue que de una me aparecio un mensaje que decia que se iban a quedar como aplicaciones de firmas desconocidas de procedencia dudosa que iba a crear una inestabilidad en el sistema no me acuerdo realmente...y nada que de pronto no aparecieron algunos iconos en el explorador,reinicie y ya no se pudo por un error algo asi como que no se encontraba un archivo ntlo no se jaja no recuerdo como decia, en fin tuve que formatear,con la poca informacion que les tengo me podrian informar que paso? gracias por su atencion