Hola! Soy nueva en esta comunidad y sí, vengo a pedir ayuda.. que manera de presentarme, verdad?

bien, tengo un problema similar al que se posteo en este hilo: http://www.forospyware.com/t128264.html

narraré todo para que tengan mas info y me puedan ayudar:

Al igual que nereidavid, en el menu Inicio no me aparecen: Ejecutar, Apagar el equipo. No me deja entrar al Administrador de Tareas, ni al Registro del sistema, saliendo un cuadro de dialogo "El Administrador de Tareas/Registro del sistema ha sido deshabilitado por un administrador". Nota: Yo soy la administradora..

Esto me sucedio el dia de ayer, por la noche. Yo tenia el Nod32 Antivirus, pero decidí reinstalarlo porque ya estaba fallando. Cuando lo desinstalé, el tapiz del escritorio se puso azul chillón (Mirame a fuerzas) y tenia esta advertencia: "Spyware detected in your computer. Run a spyware remover" Inmediatamente apareció un acceso directo a un milagroso y oportunista programa que decia "Antivirus pro and spyware remover" en el escritorio y en la barra de inicio rápido, y además al lado del reloj habia un iconito "Your computer may be slow, run a spyware remover" Se ejecutó solo y me salió que tenia muchos spywares, entre ellos:

File
C:\WINDOWS\Regedit.exe
C:\WINDOWS\System32\Taskmgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.exe

y que tenia que borrarlos en ese momento para evitar que más archivos se infectaran. Yo no cai en eso del programucho (luego uno se da cuenta que ese antivirus milagroso es un virus), cerré el programa, y se abrió un cuadro de diálogo que decía, en otras palabras: "Al cerrar esta ventana, su computadora sigue en riesgo. Le sugerimos seguir con el proceso de desinfección y exterminación de los spywares y troyanos. Diga NO al malware"

o_O?? No sabia si reirme por ese cuadrito tan cinico

Segui con la reinstalacion del Nod32. Se reinstaló, pero no detectó nada. A cada rato además se abrían ventanitas pop-ups de publicidad muy molesta. Noté que el internet estaba muy muy lento. Después quise reiniciar, abri el menu inicio y ahi me di cuenta que no tenia Ejecutar ni Apagar el Equipo. Opté por Ctrl+Alt+Supr, pero me salio ese cuadro de dialogo molesto. Cambié el tapiz del escritorio por otro.

A falta de todo eso mejor oprimi el Reset, directo del CPU. Se reinicio y que crees? Volvio esa pantallita azul molesta. Al ver la ineficiencia del Nod32 ante esto, lo desinstalé completamente y acudí al KAV 7.0.1 que inmediatamente detectó 24 troyanos, 1 malware, 15 adwares. Los borró y todo, pero ahora volví a ejecutar el KAV en modo a prueba de fallos, y está detectando por el momento 6 amenazas (Va al 21%)

En fin, sigo sin tener en el menu Inicio Ejecutar, Apagar el sistema, y sigo sin poder entrar al Administrador de tareas ni al Registro del Sistema.

Me gustaria mucho que me ayudasen con este problemilla.

Saludos!!

Hola chiclez bienvenid@ al Foro de Infospyware

Primero desinfectemos tu computadora:

Realiza lo siguiente por favor:

Descarga las siguientes herramientas (pero no las ejecutes aun):

• SpyBot Search & Destroy-------> Manual
• Ccleaner ----------> Manual
• DelPSGuard --> esta en parte final de ese link con el nombre de DelPSGuard.zip dale click ahi. NO OLVIDES PEGAR SU REPORTE AL RESPONDER.
• RogueRemover

Despues:

1. Apaga Restaurar Sistema (Sólo para Windows Me y XP).
2. Inicia en Modo Seguro (Modo a prueba de fallos).
3. Usa SpyBot para analizar tu Pc, y luego inmunizarla puedes guiarte con su Manual
4. Ejecutas DELPSGUARD siguiendo los pasos de su manual
5. Ejecutas RogueRemover antes lo actualizas. ---> Manual
6. Usa el Ccleaner para limpiar el sistema,primero utilizá la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Finalmente:
Realiza un escaneo online con:

Panda Active Scan Manual
Kaspersky ---Manual (nos pegas el reporte completo para analizarlo)


Nota:

• Sigue los pasos como estan indicados
• De preferencia imprimelos para que se te hagan mas facil seguirlos

Regresa y comentanos como te fue



Andresmix

ok, lo haré. más tarde posteo como me fue

por cierto, otro dato..
los pop ups publicitarios han desaparecido, pero ahora hay ventanas emergentes de IE donde aparece una cuenta de hotmail donde debo colocar unos caracteres para que "microsoft confirme una cuenta", sin que yo escriba nada, los cuadritos de texto se rellenan. la ventana parece 100% genuina, pero no es así.

http://bl123w.blu123.mail.live.com/mail/HipLight.aspx?n=505714544

esa es la pagina que aparece en la barra de direccion

pues bien ya hice todo con la computadora y sigue mal..

este es el reporte del programa:

DelPSGuard v 4.9.2
by www.ForoSpyware.com
Reporte Creado: 22:09:24.15, 22/03/2008
SO: Microsoft Windows XP [Versi¢n 5.1.2600]
Modo de Inicio: Seguro
_________________________________________


»»»»»»»»»»»» Carpetas y Archivos infectados »»»»»»»»»»»»

C:\WINDOWS\system32 \ntimage.gif
C:\WINDOWS\system32 \WLCtrl32.dll ...: ! Eliminado ! :...

»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Programas Malwares »»»»»»»»»»»»»»»»»

C:\Archivos de programa\Helper ...: ! Eliminado ! :...


»»»»»»»»»»»»»»»»»»» FIN »»»»»»»»»»»»»»»»»»»

ya no se que hacer, sigo sin entrar a taskmgr, regedit; Apagar el equipo y a Ejecutar de menu inicio

Hola chiclez

Te falto pegar los reportes de los escaneos online

Muy bien realiza lo siguiente ahora por favor:

Descarga RegUnlocker

• Ejecuta RegUnlocker dando doble clic al icono
• Una vez abierto:
  • Marca todas las casilla de la pestaña Restricciones
  • Finalmente dale clic al boton APLICAR
  • Reinicia tu PC

Luego de eso no te olvides de pegar los reportes de los escaneos online, volver y contarnos como te fue todo.

Espero tu respuesta



Andresmix

tengo el mismo problema ya termine de correr todos los procesos y si me dio resultado

Gracias,

hello soy nuevo aki , pero tube ke entrar por causas de fuerza mayor, nunca habia tenido algun problema con mi maquna, pero ayer desintale el kaspersky y cual fue mi sorpresa ke dejaron de funcionar varios elementos de mi maquina como el windows media pleyer, la opcion de restaurar sistema no aparece solo un rectangulo pero sin informacion, la bandeja de correo tampoco la abre, y asta para hacer una busqueda en inicio y busqueda solo aparese el perrito y nada de informacion para comenzar la busque da psssssssss

por si alguien sabe psssssssssss se lo agradeceria muchooooo pssssssssssssss

thanks