Beunas, estoy tratando de ayudar a una prima con su computadora que tenía virus, spams, se guindaba y estaba lenta; hice los pasos de costumbre que hago con la mía para su mentenimiento, apagar restaurar sistema, iniciar a modo prueba de fallos, mostrar archivos ocultos, pasé el AVG Anti-Spyware, luego el spybot S&D, luego el NOD32, diskcleaner, regseeker, salì de modo seguro, pasé el Spywareblaster, apagar restaurar sistema, archivos ocultos.. desinstalé programas innecesarios, eliminé entradas del inicio del sistema, le puse al máximo el rendimiento, desactivé servicios...

Pero sigue muy lenta (de hecho creo que más que antes) y con unos spam que no salieron.. y me gustaría eliminarlos antes de desfragmentar.

Dejo el log, que sé que es lo primero que debía haber hecho, a ver si me pueden ayudar por favor para ayudarla.. gracias de antemano..

Window XP, Pentium 4 1.3, 128 Ram :S (sí, lo sé) , 80 DD

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 05:49:12 p.m., on 14/03/2008
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\System32\WgaTray.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://wrzd2008.110mb.com/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SpamBlockerUtility - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - (no file)
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [CmPCIaudio] RunDll32 CMICNFG3.CPL,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKCU\..\Run: [cashglue] C:\DOCUME~1\Andrea\DATOSD~1\GPLRUL~1\Active New.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: Add to AMV Convert Tool... - C:\Archivos de programa\MP3 Player Utilities 3.75\AMVConverter\grab.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: MediaManager tool grab multimedia file - C:\Archivos de programa\MP3 Player Utilities 3.75\MediaManager\grab.html
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://andr3ita16.spaces.live.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {5C6698D9-7BE4-4122-8EC5-291D84DBD4A0} (Facebook Photo Uploader 4 Control) - http://upload.facebook.com/controls/FacebookPhotoUploader2.cab
O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://andr3ita16.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {8C875948-9C60-4381-9248-0DF180542D53} - http://installs.spamblockerutility.com/installs/spamblockerutility/programs/spamblockerutility.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Archivos de programa\Ares\chatServer.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Archivos de programa\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: PCTEL Speaker Phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

--
End of file - 5236 bytes

Hola Valor por favor realiza los siguientes pasos:

*Nota*

Antes de empezar con la desinfección desinstala programas como: Messenger Plus!
CiD Help/CiD Manager
Netpumper
BitGrabber
Bitroll
BitDownload
torrentq
torrent101
Zone Media
Download Plugin for Internet Explorer



-Apaga el "Restaurar Sistema" (solo en Win Me y XP) y activa ver archivos ocultos.

- Descarga, Instala y/o actualiza estos programas, (pero no las ejecutes aun).

• Malwarebytes' Anti-Malware <---instalalo y actualizalo pero no lo ejecutes todavia.
• NOTA: Si despues de instalarlo el lenguaje esta en Ingles ve a la pestaña "Settings" y lo cambias a Español.
  
  
• The Avenger

-Reinicia en Modo Seguro (a prueba de fallos) y ejecuta el Hijackthis con todos los programas cerrados y dale a las siguientes entradas si estas se encuentran:

O2 - BHO: SpamBlockerUtility - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) - {74CC49F7-EB32-4A08-B204-948962A6E3DB} - (no file)

O4 - HKCU\..\Run: [cashglue] C:\DOCUME~1\Andrea\DATOSD~1\GPLRUL~1\Active New.exe

O16 - DPF: {8C875948-9C60-4381-9248-0DF180542D53} - http://installs.spamblockerutility.com/installs/spamblockerutility/programs/spam blockerutility.cab


-Ejecuta estos programas (de a uno).

• Malwarebytes' Anti-Malware

• Realiza un escaneo completo del PC y elimina las infecciones que este detecte.
  NOTA: Esto es fundamental, mandalas a cuarentena y eliminalas desde alli y pegas el reporte generado despues de la eliminación.
  
  El reporte queda guardado en la pestaña "Logs" o "Registros" en español, abres el reporte y copias el contenido para pegarlo en este tema.

• A continuación ejecuta el archivo avenger.exe.

• Debajo de la opción "Input script here" pegamos el código del script donde están los elementos que vamos a eliminar como lo indica su manual.

• Te apareceran unos avisos le dices que "Sí" a los dos, el PC sera reiniciado.

-Reinicia en modo normal y usa el CCleaner para limpiar el sistema.
Primero utiliza la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

-Saca y pega el nuevo Log de Hijackthis junto a los reportes de MalwareBytes Antimalware y The Avenger que se encuentra en C:\Avenger.txt para analizarlos.

NOTA:
-Para mayor comodidad imprime los pasos.
-Al terminar los pasos esconde los archivos ocultos y activa restaurar sistema.
-Recuerda volver y contarnos los resultados.

saludos disculpen por contestar tan tarde, pero fue hasta hoy que pude ir a casa de mi prima y hace rlo que me dijeron.. les cuento entonces...

Hice todo tal cual, pero tuve un problema al pasar el Malwarebytes' Anti-Malware, escaneó sin problema, se tardó casi dos horas, y cuando le di a "limpiar" o como sea que se llamase el comando, y empezó a mandar los elementos seleccionados a cuarentena, se guindó la aplicación, esperé.. pero al final tuve que matarla..

Cuando volví a entrar al programa entré a la pestaña de cuarentena y aparantemente estaban todos los elementos ahí, o sea que aparantemente sí había hecho todo bien (salvo la guindada) y le di entonces desde ahí a "borrar todos", y de nuevo aparentemente lo hizo bien...

El problema está en que cuando entro a la pestaña de registro no sale absolutamente nada, está en blanco el área donde debería haber algo.. así como si nunca se hubiera hecho un escaneo o una limpieza o nada; nunca había usado el programa, pero si la aplicación sin yo decirle tenía que haber mostrado algo ahí en el registro no lo hizo... por eso mismo no tengo dicho reporte para postearlo aquí

No tuve tiempo de pasar de nuevo el programa para probar, así que sería bueno me dijesen si en base a lo que les conté y al reporte de hijackthis que le pondré a continuación haría falta pasarlo de nuevo..

Les cuento que por ahora los resultados son que la computadora está más rápida, está mejor, pero por ejemplo sigue saliendo el popup de CID, hecho que me da a pensar que el antimalware no funcionó bien tal vez..

Por otro lado de lo que me dijeron desintalase lo único que había era el msnplus, que desisntalé... También me gustaría que me dijesen si luego de hacer lo que me digan hará falta pasar antispyware y antivirus de nuevo..

Ah.. y el Avenger creo que nofuncionó.. o sí funcionó pero no eliminó nada.. tal vez hice algo mal.. pero creo que no..

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 01:42:46 p.m., on 03/04/2008
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\WgaTray.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://wrzd2008.110mb.com/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\es\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [CmPCIaudio] RunDll32 CMICNFG3.CPL,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [Win Data Book Sect] C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\One idol win data\platform ball.exe
O4 - HKCU\..\Run: [cashglue] C:\DOCUME~1\Andrea\DATOSD~1\GPLRUL~1\Active New.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: Add to AMV Convert Tool... - C:\Archivos de programa\MP3 Player Utilities 3.75\AMVConverter\grab.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: MediaManager tool grab multimedia file - C:\Archivos de programa\MP3 Player Utilities 3.75\MediaManager\grab.html
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://andr3ita16.spaces.live.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {5C6698D9-7BE4-4122-8EC5-291D84DBD4A0} (Facebook Photo Uploader 4 Control) - http://upload.facebook.com/controls/FacebookPhotoUploader2.cab
O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://andr3ita16.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Archivos de programa\Ares\chatServer.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Archivos de programa\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: PCTEL Speaker Phone (Pctspk) - PCtel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\pctspk.exe

--
End of file - 5053 bytes


y aquí el log del Avenger (pasé dos veces el script sin querer creo sorry)

Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46
http://swandog46.geekstogo.com

Platform: Windows XP

*******************

Script file opened successfully.
Script file read successfully.

Backups directory opened successfully at C:\Avenger

*******************

Beginning to process script file:

Rootkit scan active.
No rootkits found!

File "C:\DOCUME~1\Andrea\DATOSD~1\GPLRUL~1\Active New.exe" deleted successfully.

Completed script processing.

*******************

Finished! Terminate.



Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46
http://swandog46.geekstogo.com

Platform: Windows XP

*******************

Script file opened successfully.
Script file read successfully.

Backups directory opened successfully at C:\Avenger

*******************

Beginning to process script file:

Rootkit scan active.

Hidden driver "lfiprfzf" found!
Could not open driver lfiprfzf for rootkit scan. Error:c0000034 (STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND)
--> the object does not exist

Rootkit scan completed.


Error: file "C:\DOCUME~1\Andrea\DATOSD~1\GPLRUL~1\Active New.exe" not found!
Deletion of file "C:\DOCUME~1\Andrea\DATOSD~1\GPLRUL~1\Active New.exe" failed!
Status: 0xc0000034 (STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND)
--> the object does not exist


Completed script processing.

*******************

Finished! Terminate.


Espero nuevas intrsuciiones entonces gracias de antemano..

Hola Valor vamos a usar esta combinación de programas que me estan dados excelentes resultados para eliminar el malware LOP instlados por el CID.


*Nota*

Antes de empezar con la desinfección desinstala programas como:
Messenger Plus! <-- Si lo instalo con su patrocinador CID desinstalelo y vuelvalo a instalar sin este.
CiD Help/CiD Manager
Netpumper
BitGrabber
Bitroll
BitDownload
torrentq
torrent101
Zone Media
Download Plugin for Internet Explorer


-Apaga el "Restaurar Sistema" (solo en Win Me y XP) y activa ver archivos ocultos.

- Descarga, Instala y/o actualiza y estos programas, (pero no las ejecutes aun).

• SuperAntiSpyware
  
• Killbox.

-Reinicia en Modo Seguro (a prueba de fallos)

• Ejecuta Hijackthis con todos los programas cerrados y dale a las siguientes entradas:

O4 - HKLM\..\Run: [Win Data Book Sect] C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\One idol win data\platform ball.exe

O4 - HKCU\..\Run: [cashglue] C:\DOCUME~1\Andrea\DATOSD~1\GPLRUL~1\Active New.exe


-Ejecuta estos programas (de a uno).

• SuperAntiSpyware

Realiza un escaneo completo del PC y elimina las infecciones que este encuentre siguiendo las indicaciones de su manual.

• Ejecutar KillBox y seleccionar:

• "Delete on reboot" (Eliminar al reiniciar)
• "All Files" (Todos los archivos)

Copiar todos los archivos y/o carpetas que se van a eliminar (los dejo dentro del recuadro de mas abajo):

y pegarlo en el marco "Full Path of File to Delete"
Ir a Menú "File" y seleccionar "Paste from Clipboard" para que se agreguen el resto de los archivos.
Hacer clic en el botón con el círculo rojo y blanco X ( "Eliminar Archivo"), espera unos momentos y luego acepta el mensaje que aparecerá (Tu sistema será reiniciado)
Después de reiniciar, se creará un archivo log.txt ubicado en C:\!KillBox\Logs, donde podrás comprobar los resultados.

- Reinicia en modo normal y usa el CCleaner para limpiar el sistema.
Primero utiliza la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

-Pega un nuevo Log de Hijackthis y comentanos como esta trabajando el PC.

NOTA:
-Para mayor comodidad imprime los pasos.
-Al terminar los pasos esconde los archivos ocultos y activa restaurar sistema.
-Recuerda volver y contarnos los resultados.