Buenos dias!

Desde hace un tiempo estoy teniendo problemas con mi laptop... esta lentisima, la internet intermitente, es decir, conecta y cuando trato de accesar un site con muchas imagenes a veces se cae la conexion por unos segundos y luego vuelve, esto pasa muy seguido... anoche me dediqué a tratar de limpiarla siguiendo algunas indicaciones, baje el CCleaner, el AVG, me detectaron algunas cosillas que pude eliminar con "exito" pues ya no aparecen cuando scanneo... de igual manera, verifiqué que los archivos windows protegidos estaban intactos con el comando sfc /scannow. El problema sigue, pero no solo eso sino que empeoro, hasta el punto que hoy ni el escritorio de windows aparecio... lo hice aparecer presionando Ctrl+Alt+Del... al igual tengo varios (unos 12 programas) que quiero eliminar y por el agregar y suprimir programas no puedo pues me sale INSTALL.LOG file not found o algo asi... ya no sé que hacer... me da miedo haber metido la pata en alguna de las manipulaciones que hice... creen que me podrian ayudar?

Muchisimas gracias de antemano!

Vanessa

Hola VanessacK,

Si ya seguiste los "11 Pasos para eliminar Malwares" pasando los AntiSpywares y Antivirus que ahí se mencionan y estos no encontraron nada, realiza lo siguiente:

Descarga CCleaner y ejecútalo usando primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).

Una vez que este termine de limpiar todo, actualiza "Java", hace una Desfragmentación del disco con la opción de Windows y pasa por www.windowsupdate.com para descargar todos los parches disponibles (si tu sistema lo permite)

• Descarga y ejecuta la utilidad Advanced WindowsCare, para reparar y optimizar a fondo tu PC.

Reinicia y nos contas los resultados.

Salu2

Articulo de interés: "Eliminar lentitud en Windows"

AUXILIO!!!!!

ElPiedra!! segui las indicaciones al pie de la letra, no se me resolvieron los problemas, sigue sin afichar el escritorio ni la barra inferior, no parece llegarle corriente a la compu, parece que estoy con la bateria, lo digo por la mala iluminacion de la pantalla... hace un rato ademas, me comenzo a parpadear la pantalla, un parpadeo me salia unicamente el fondo que tengo de escritorio y otro parpadeo me salia todo azul!, para poder abrir el firefox tuve que hacerlo con Ctrl+Alt+Del y nueva tarea ya que no tengo acceso visual a nada... traté de restaurar sistema al lunes pasado... nada, al martes, nada y hasta hoy mismo a unas horas antes de las modificaciones y nada tampoco! de paso mientras cargaba el advanced windows care me puse a navegar mientras tanto, abri el IE (porque me va mas rapido) y me empezaron a salir pop ups (malwarealarm.com, elmejorantivirus.com y protejasudrive.com) asi que cerré todo... reinicié a ver si al limpiar todo me iba mejor y nada, estoy igual... me estoy desesperando pues no quiero formatear sin antes guardar muchas cosas que tengo en la compu, solo que me parece que esta muy muy muy mal!

Que mas puedo hacer?

Hola VanessacK por favor trata de entrar en Modo Seguro con funciones de red (a prueba de fallos con funciones de red) .

Si desde alli no tienes esos mismos inconvenientes nos lo haces saber para darte instrucciones.

Saludos.

Hola GuillermoTell, buenas noches!

Bien... si entro en modo a prueba de fallos parece que va mejor, aunque me sale a cada instante un cuadro avisandome que estoy en ese modo y que si deseo continuar o restaurar el sistema... bueno, el asunto es que por ahi si veo mi barra inferior y parece todo bien, espero instrucciones

Gracias!

Euh... edito... si entro bien al principio pero ahora que minimicé la ventana me di cuenta que ya no me aparece mas la barra de abajo

Hola por favor realiza los siguientes pasos:

NOTA
Antes de prodeder con los pasos para la desinfección desinstale estos programas si los tuviera instalados:


MessengerSkinner
InternetGameBox
Instant Access
HotTVPlayer
MailSkinner
GoRecord
Go-Astro
sudoku


-Descargue, instale y/o actualice los siguientes programas (pero no los ejecute aun).

SuperAntiSpyware.

NAVILOG1 (por IL-MAFIOSO).


-Reinicia en Modo Seguro(a prueba de fallos) y activa ver archivos ocultos.


-Ejecutar estos programas (de a uno).

• Superantispyware. <-----Eliminar las infecciones que este encuentre.
  
• NAVILOG1 <----- Siga las instrucciones de ejecución de su Manual.

NOTA:Recuerda seleccionar la opcion "2" - "Automatic Cleaning" (limpieza automatica)

-Reinicia en modo normal y usa el CCleaner para limpiar el sistema.
Primero utiliza la opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
Luego usa su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad).


-Realiza un escaneo completo del PC con el Panda active Scan en modo normal y guarda el reporte que te genero para revisarlo junto al reporte generado por NAVILOG1 que se encuentra en C:\fixnavi.txt.


NOTA:

• Para mayor comodidad imprime los pasos.
• Al terminar los pasos esconde los archivos ocultos.
• Al terminar el proceso de desinfección desinstala NAVILOG1.

Hola oootra vez!

GuillermoTell, no se si nos cruzamos y posteamos casi al mismo tiempo, tu, tu respuesta y yo una edicion de mi ultima intervencion, donde te menciono que se me desaparecio de nuevo la barra, mismo en el modo a prueba de fallos... ya anote las recomendaciones, descargué los programas, lo unico que no se como hacer es la parte de activar "ver archivos ocultos" ya que al no ver nada pues me pierdo! si puedes indicarme si hay algun comando que pueda utilizar para accesar directamente te agradeceria!

Sigue adelante con los pasos y veamos los reportes de las herramientas.

Saludos.

A ver... traté de ejecutar el programa Superantispyware (en modo a prueba de fallos) y me sale un mensaje del Windows Installer que traducido del francés dice algo como:El administrador sistema ha configurado la politica de su sistema para prohibir esta instalacion...

edito: Intento con el NAVILOG a ver?

Por aqui sigo... a punto de infarto!

Saludos

Intenta con el Navilog y si no se puede tendremos que realizar un procedimiento especial en modo normal.

Saludos.