Hola Miwako,
El criterio principal que seguimos para responder en HijackThis, es primero contar con el tiempo libre para hacerlo. Recorda que no somos una empresa ni un servicio técnico que cobra por la ayuda brindada y esto es algo totalmente voluntario, por lo que no estamos todo el día para atender los cientos de casos que recibimos a diario en el sector de HijackThis donde hay muy poco personal autorizado a responder.
El segundo criterio es que el tema cumpla con claramente con nuestra políticas.
Atención!! Lea las políticas antes de pegar su log de HijackThis.
Donde como podes ver en los consejos de estos, el titulo es algo muy importante al igual del tipo de problema que presentes.
Analizar un log para decirte que no tienen nada que ver con HJT o si, nos lleva el mismo tiempo, por lo que no tenemos un sistema automático que se encargue de esto y hacemos lo que podemos con los recursos que tenemos.
Cita:
 Los temas que cumplan 72 horas o mas publicados en el sector de HijackThis y que aun no hayan recibido atención, serán borrados automáticamente por nuestro robot programado para esto sin ningún tipo de notificación.
El objetivo con esto es que podamos trabajar siempre en en reporte reciente ya que en 3 días pudieron haber ocurrido muchos cambios en su sistema.
Por tal motivo recomendamos que al momento de enviar su log de HJT se guarde una copia en "Word" o el "Bloc de Notas" de su maquina con la descripción de su problema para adjuntarlo a un nuevo log y pegarlo nuevamente en el foro.
 Intentaremos contestar todos los mensajes de HijackThis a su debido tiempo, pero entienda que son pocas las personas capacitadas y autorizadas para hacerlo y recibimos cientos de casos diariamente, por lo que algunos llevan mas tiempo que otros y no siempre damos a basto.
A lo que pedimos que TENGA PACIENCIA !!!
Los fines de semana son días especiales para nosotros ya que como todos ustedes tenemos vidas sociales y familia fuera del foro, por lo que puede que no obtenga respuestas hasta el próximo lunes
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Salu2
InfoSpyware sortea una T-Shirts 
11/03/08, 22:44:55
