No puedo imprimir!

Hola lo primero que debes hacer es restaurar sistema a un estado anterior(mira y escucha el video tutorial con atención) a una fecha antes del inicio del problema que mencionas y verifica que tu problema se haya solucionado.

También:

Ejecuta ATF-Cleaner

• Dale doble clic a ATF-Cleaner
• Marca la Casilla de "Select All."
• Para eliminar da clic en "Empty Selected"
• Por último, dale clic a Exit

Luego realizas un scan online con:


- Ewido (no olvides darle en la opción REMOVE INFECTIONS) dudas sobre este te lees el manual de ewido

- Kaspersky Online Scanner cualquier duda sobre este último lees su manual y pegas el reporte que te da de resultado.

Nos comentas.

Saludos

Hay no!, hace un mes quite un virus y olvide activar la opción de restaurar el sistema. Apenas estoy haciendo los análisis, pero encontré unos datos sospechosos acerca del servicio spool_como se llame que tengo entendido que controla las impresoras, abajo están dos imágenes donde esta la información:

Espero que sirva de algo.

Aquí esta el informe de kaspersky:

-------------------------------------------------------------------------------
KASPERSKY ONLINE SCANNER REPORT
Wednesday, March 05, 2008 4:55:18 PM
Operating System: Microsoft Windows XP Home Edition, Service Pack 2 (Build 2600)
Kaspersky Online Scanner version: 5.0.98.0
Kaspersky Anti-Virus database last update: 5/03/2008
Kaspersky Anti-Virus database records: 599797
-------------------------------------------------------------------------------

Scan Settings:
Scan using the following antivirus database: extended
Scan Archives: true
Scan Mail Bases: true

Scan Target - My Computer:
C:\
D:\
E:\
F:\
G:\
H:\
I:\
J:\
K:\
L:\

Scan Statistics:
Total number of scanned objects: 128443
Number of viruses found: 0
Number of infected objects: 0
Number of suspicious objects: 0
Duration of the scan process: 01:57:50

Infected Object Name / Virus Name / Last Action
C:\Archivos de programa\Eset\cache\CACHE.NDB Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Eset\logs\virlog.dat Object is locked skipped
C:\Archivos de programa\Eset\logs\warnlog.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\GatherLogs\SystemIndex\SystemIndex.102.Crwl Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\GatherLogs\SystemIndex\SystemIndex.102.gthr Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\MSS.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\MSStmp.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010001.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010002.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010003.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010004.ci Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010004.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010004.wsb Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010005.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010006.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010007.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010008.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010009.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\0001000A.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\0001000B.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\0001000C.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\0001000D.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\0001000E.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\0001000F.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010010.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010011.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010013.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\00010016.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\0001001A.wid Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\Indexer\CiFiles\INDEX.000 Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\PropMap\CiPT0000.000 Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\PropMap\Used0000.000 Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\SecStore\CiST0000.000 Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\SystemIndex.chk1.gthr Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\SystemIndex.chk2.gthr Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Projects\SystemIndex\SystemIndex.Ntfy156.gthr Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\tmp.edb Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Windows.edb Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Temp\usgthrsvc\Ntf1.tmp Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Temp\usgthrsvc\Ntf2.tmp Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\Search\Data\Temp\usgthrsvc\Perflib_Perfdata_354.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Archivos temporales de Internet\AntiPhishing\B3BB5BBA-E7D5-40AB-A041-A5B1C0B26C8F.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\ApplicationHistory\hpqimzone.exe.12eac55c.ini.inuse Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\administrativeInfo.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\albumImagesTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\albumImagesTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\albumTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\albumTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\CB_Server_Errors.txt Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\EXIFTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\EXIFTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\imageTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\imageTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\imageTable.fpt Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\keywordImagesTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\keywordImagesTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\keywordTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\keywordTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\managedFolderTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\pathnameTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\pathnameTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\propertiesTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\propertiesTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\ROFImagesTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\ROFImagesTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\ROFTable.cdx Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\HP\Digital Imaging\db\ROFTable.dbf Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Desktop Search\Logs\OTFSMonLog.txt Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Feeds Cache\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\Cache\_CACHE_001_ Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\Cache\_CACHE_002_ Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\Cache\_CACHE_003_ Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\Cache\_CACHE_MAP_ Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Historial\History.IE5\MSHist012008030520080306\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Temp\hpodvd09.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Temp\IH1978.tmp Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Temp\IH197B.tmp Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Temp\~DF15F6.tmp Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Temp\~DF9704.tmp Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Configuración local\Temp\~DFDF3A.tmp Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Cookies\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\MailFrontier\ASD.log Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Microsoft\Internet Explorer\UserData\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\cert8.db Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\formhistory.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\history.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\key3.db Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\parent.lock Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\search.sqlite Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\Datos de programa\Mozilla\Firefox\Profiles\z5cozeis.default\urlclassifier2.sqlite Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\NTUSER.DAT Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\ARTURO\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Temp\Cookies\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Temp\History\History.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Temp\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked skipped
C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked skipped
C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked skipped
C:\System Volume Information\_restore{E4AFE60E-E11A-460F-92AE-18EE4FE1AEE7}\RP1\change.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Internet Logs\EQUIPO.ldb Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Internet Logs\fwdbglog.txt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Internet Logs\fwpktlog.txt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Internet Logs\IAMDB.RDB Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Internet Logs\tvDebug.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\Internet.evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\ODiag.evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\OSession.evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\drivers\atapi.sys Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\drivers\fidbox.dat Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\drivers\fidbox.idx Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\h323log.txt Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MAP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MAP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA Object is locked skipped
C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Temp\ZLT003ef.TMP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\Temp\ZLT056c4.TMP Object is locked skipped
C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked skipped
C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked skipped
D:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked skipped
D:\System Volume Information\_restore{E4AFE60E-E11A-460F-92AE-18EE4FE1AEE7}\RP1\change.log Object is locked skipped

Scan process completed.

A y otra cosa, no entiendo porque pero no puedo abrir EWIDO. Y creo que es hora de considerar otras posibilidades no virales ni espías, ya que hasta ahora no he podido localizar nada. O tal vez otro tipo de análisis.

Hay me siento patético, logre activar Ewido, pero olvide guardar el registro y encontró un troyano en la carpeta de NOD 32. tengo miedo de que invada mi antivirus, ¡Estoy desesperado! ¿qué hago?

Originalmente publicado por rodoart

¿POR QUÉ NADIE ME RESPONDE?, ¡TODAVÍA NO PUEDO IMPRIMIR!
Ayuda por favor!

Por que somos pocos respondiendo, y muchos preguntando, pequeño detalle.


Desactiva Restaurar Sistema, la infección se encuentra allí, y se eliminará automáticamente al hacerlo.

En las imágenes el archivo spoolsv.exe está siendo bloqueado, pero no se por qué aplicación.

Quizás metiste mal el dedo, y lo bloqueaste con el firewall.

dice imprimir directamente en la impresora das clic

Pequeño detalle, estaba imprimiendo en archivos.

Respecto a Zone Alarm, no lo utilizo, pero deberías entrar en la configuración, y darle permisos a spoolsv.exe si es que se encuentra bloequeado.

Pero, si ya se puede imprimir...., lo funciona no se toca

Saludos

Bueno, creo que esté problema ya casi esta por dado por semi-solucionado (por la solución de saltar spoolsv.exe que encontre, se puede imprimir, pero no de la misma forma ) El único detalle es que me descargue AVG-Anti-Rootkit y me encontró uno:

Rootkit path: C:\WINDOWS\System 32\Drivers\aoijfj1b.SYS
Rootkit type: Hidden drive file

Como puedes ver está en un archivo de sistema, por lo que me da miedo eliminarlo, ¿Qué puedo hacer para eliminarlo con seguridad?
Y respecto a ZoneAlarm en la ficha llamada "Program Control" encontre spooler SubSystem App, pero no puedo bloquear cuando un programa tiene acceso a otro programa, solo cuando tiene acceso a internet.

Como puedes ver está en un archivo de sistema

En realidad está en una carpeta de sistema, casi siempre se meten allí para confundir.

Ejecuta AVG Anti Rootkit y eliminalo.

Luego:
- Descarga la herramienta ComboFix.exe y guárdala en el escritorio.

• Desactiva temporalmente el Antivirus y/o Antispyware.
• Cierra todas las ventanas abiertas.
• Hacele doble clic al archivo ComboFix.exe y seguí las instrucciones.
• Cuando termine, generara un registro en C:\ComboFix.txt.
  • *Nota* Mientras CF este trabajando no mover el mouse ya que pararía su proceso.
  • *Nota* ComboFix puede reiniciar automáticamente el PC para completar el proceso de eliminación.

Atención!! No use ComboFix a menos que se le haya indicado específicamente en su mensaje por un integrante de nuestro Staff. Es una herramienta de gran alcance destinada por su creador a ser usada bajo la orientación y supervisión de un experto, no para uso privado. El uso de ComboFix incorrectamente podría generar problemas en su sistema. Por favor, lea las "Negaciones de la Garantía" de ComboFix.

• Reinicia y pega el reporte de C:\ComboFix.txt en este mismo mensaje.