Tienes que bajarte el driver adecuado.
Necesitas saber el modelo de tu placa base, e ir a la web oficial del fabricante a descargar el último driver de audio.
Si no tienes el manual de la placa para saber el modelo, si te bajas el Everest, lo puedes saber sin problemas.
Ya te digo que es saber el modelo de la placa, ir a la web oficial del fabricante, buscar el driver de audio basándote en el modelo de la placa, descargarlo e instalarlo.
Luego comprueba que el icono del altavoz situado en la bandeja del sistema no esté tachado (en mute), y que el volúmen esté lo suficientemente alto.
Por último , irías a Inicio -> Panel de Control -> Dispositivos de audio y video, y ahí mirarías que no esté marcado "Silencio".
Ya nos dirás
Un saludo