Hola,

Tengo un Pentium, S.O. Windows 2000 Profesional. Me he comprado un disco duro extraíble porque me estaba quedando sin espacio para guardar nada. También he instalado el CENTINELA, antivirus y firewall. Ahora han desaparecido las unidades de CD y DVC, es decir, me explico, mi ordenador no las detecta. Quería formatear porque la verdad es que pienso que le conviene, pero no me deja hacerlo porque no puedo iniciar desde el CD.

Podeis ayudarme?, os lo agradecería mucho. Ahh... me he olvidado de deciros que me da un error (codigo 31), tal vez tenga algo que ver con el registro... no sé..

Salu2

sihaya

prueba con esto:

checkea en el administrador de dispositivos que esten presentes los dispocitivos que mencionastes: panel de control->sistemas->pestaña hardware->administrador de dispositivos... ubicalos y ve si tienen un signo de interrogacion amarillo u otro simboilo en rojo..

si esta todo bien, has que el windowss te los reconosca:

panel de control->agregar hardware->inicias el asistente->si el hardware esta conectado dale siguiente y eleiges de la lista que te muestra los dispositivos a instalar, si no aprecen los dispositivos en la lista vete a la ultima opccion y eliges tu misma los devices..

Hola anleg, he hecho lo que me has dicho, pero no ha funcionado. Si que estan en administrador de dispositivos y estan en un circulo amarillo, pero en cuanto al resto, todo ha permanecido igual. Ya no sé qué hacer, hasta he mirado dentro de la torre para ver si cuando la moví para poner el disco duro externo se había desplazado el cable que une las unidades con la placa y nada.

De todos modos, gracias por tu ayuda, a ver si te ocurre algo más que pueda hacer.

sihaya

me inmagino que el círculo amarillo q dices debe ser el sino de interrogacion '?' verdad...

si es asi debe haber un problema con los drivers de los dispositivos, ally mismo en al adm. de dispositivos, selecciona cada unidad y le das click con el boton derecho y presionas desinstalar, luego reinicias tu computadora a ver si windows los asigna denuevo.

comentas luego

No pueden ser drivers porque son dispositivos plug and play.

Intenta quitar el HD extraible y luego de reiniciar, verifica si estan tus dispositivos presentes.

me refiero a las unidades de cd y dvd, espro no halla confusion

Nada, sigue sin dar resultado... empiezo a estar desmoralizada...de todos modos gracias por la ayuda.

sihaya

bueno Sihaya.. no te desmoralices todavia..

esto lo extraje de microsoft help con mi pokito espanglish, espero te resuelva:

eliminar las entrada del Registro UpperFilters y LowerFilters

Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar. Se inicia el Editor del Registro.

1. En el editor de registro expanda HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Expanda SYSTEM y, a continuación, expanda CurrentControlSet.
3. Expanda Control y, a continuación, expanda Class.
4. Bajo Class, haga clic en {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5. En el panel derecho (área de tema), haga clic en UpperFilters y En el menú Edición, haga clic en Eliminar.
6. Cuando reciba un mensaje de confirmacion, haga clic en Sí para confirmar la eliminación
7. Ahora en el panel derecho (área de tema), haga clic en LowerFilters y En el menú Edición, haga clic en Eliminar.

Nota:
También puede aparecer una entrada del Registro LowerFilters.bak. y upperFilter.back
esos no los elimines si es que aparecen.

ahora salte del registro Reinicias la computadora y ve como esta todo.......nos comentas ok