¡Por favor, necesito ayuda urgente¡. Estoy desesperado; he pasado un montón de programas antispyware y ninguno me da resultado.
Explico el problema: creo que tengo algún virus o troyano en el ordenador; sin embargo, cuando paso un programa antispyware y llega al sitio donde supuestamente está el archivo infectado, se me apaga el ordenador y me da un pantallazo azul.
(Nota: esto mismo me sucede cuando intento desinstalar algún programa desde el panel de control pero no desde el fichero de desinstalación del propio programa)
¿Alguien me puede ayudar, por favor?

Hola.

• Reinicia en modo seguro "Con Funciones de Red"
• Desde ese modo realiza un escaneo online con el "Panda ActiveScan Online" ,copias y pegas aqui el reporte.

Salu2!
Me cuentas !

Ya lo he hecho y me ocurre lo mismo: cuando llega a un punto, pantallazo.
Gracias, no obstante, por contestar

• Descarga y ejecuta la utilidad XP-Fix.exe , reinicia y prueba los resultados.

Si al reiniciar sigue igual las otras opciones que podes seguir son:

• Usar la opción de "Restaurar el Sistema" a un día antes de empezados los problemas.
• Iniciar el PC con el CD de Win y usar la opción de "Reparar Errores"
• Directamente Formatear.

Salu2!
Me cuentas !

Muchas gracias a todos pero al final he tenido que formatear. Nada me daba resultado