Muy buenas noches porfavor ayudenme antes de formatear la computadora, fijense que el problema es que mi kaspersky detectaba el mass.mailer software que se localizaba en la carpeta c:/WINDOWS/sistem32/services.exe, pero cuando le daba terminar me ponia error con 0ffffffff algo asi y vi en otro y varios foros que se deberia de eliminar eel archivo del registro en HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows load algo asi y pues lo elimine, si desaparecio tambien el mensaje que me apagaba la computadora con contador pero despues ya no cargaba los programas y se inhibia, tambien aparecia el escudo rojo y amarillo problemas firewire no activado lo trataba de activar y se desactivaba pero ahora definitivamente lo unico que puedo hacer es entrar en modo a prueba de fallos porque en modo normal no me aparece la barra de tareas pero los demas iconos si, pero cuando coloco el puntero en la barra nada mas se observa el relog y no puedo hacer absolutamente nada porfavor ayudenme please...

mi computadora es: service pack 2 proffesional windows xp AMD(tm) 64X2 Dual Core procesoor 4400+ 2.3 GHz, 960 MB de RAM please ayudenme

Hola.

Prueba lo siguiente : Usando la opción Reparar del CD de Windows 2000/XP/2003.

Si despues de eso ya puedes trabajar en modo normal realiza lo siguiente

Realiza los primeros Pasos de los "11 Pasos Para Eliminar Malware".

Los escaneos online te recomiendo los realizes con :

• Ewido/Al terminar el Scan , dale click sobre "REMOVE INFECTIONS"
• Kaspersky/Copias y pegas aqui el reporte que te genere.

salu2!
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