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Hola
Espero alguien pueda interpretar y ayudarme con este problema:
Se trata de un portatil ACER 1300 con windows xp. Dado que estaba un poco lento, quice eliminar un programa (HP photosmart o algo asi) mediante el procedimiento regular (panel de control, etc.). Creo que de paso la eliminación del programa se llevo unos archivos dll (inicializacion al parecer entre ellos). La cosa es que luego de reiniciar el equipo éste abre windows, pero despues de desplegar los iconos en la pantalla y cargar la barra de inicio se bloquea. El mouse parece activo pero inutilmente trato de abrir cualquier programa o archivo y ya no trabaja el computador. A veces tras horas de espera se despliega el menu de inicio pero ningun programa o comando funciona. Lo apago con el botón de encender/apagar y luego de un rato y en un corto tiempo aparecen todas las órdenes(navegar por el explorador), han aparecido los siguintes mensajes: "instruction at "0x712aac61" of memory 0x712aac61 could not be read". Otro mensaje que ha aparecido algo relacionado con un tal programa "vsnpvspd". Cómo puedo recuperar la operatividad de este portatil? Alguien tiene una idea?

J.M. Giron

O.K. Gracias a Alexia1 (alias bigrin) pude solucionar el problema. MIl gracias. porque fueron varios dias de incertidumbre y ciertamente fue facil. Quien sabe, sabe.