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Buenas tardes a todo/as, mi problema es el siguiente; ayer formatee la pc de mi primo e instalamos windows xp, el caso es que el explorer no se abria y llamamos a al compañia telefonica que le suministra el acceso a internet( dispone de red inalambrica), el caso que no dieron unas instrucciones las ejecutamos y nos dijeron que reiniciaramos tanto el ruter como la cpu.La cosa es que cuando se reinicio windows no reconocia el disco duro y no se que tenemos que hacer para poder recuperarlo, necesito ayuda urgente para poder ayudar a mi primo a arreglar este follon puesto que volvimos a llamar a la compañia para poner una queja y nos dejaron colgados en el telefono, unos ca..........., muy agradeci2 por vuestra posible ayuda y un gran salu2. Nataly

Hola, en la primera pantalla es reconocido.

Si es negativo, debes de entrar en la bios y hacer que está lo reconozca.

Luego una vez conseguido entrar en modo seguro y hacer una restauración del sistema y volver a empezar de nuevo con el I. Explore, revisando la configuración de propiedades de área local, creo recordar que si es de telefónica, debes de tener un disco de configuración.

Saludos

Voy a mover tu mensaje a Hardware ya que puede ser problema de falló físico.

Vamos a ser realistas y espero que no te molestes.

¿Quién formateó el equipo telefónica o vos? No le podes echar la culpa a telefónica ya que ellos venden servicios de internet y NO de soporte de equipo.

¿Cuando formateaste e instalaste, te aseguraste de tener todos los controladores de todo tu hardware inclusive de la tarjeta wireless? Eso es lo principal a revisar y asegurarse.

El CD que suministra telefónica (en algunos casos), es para administrar el router de forma más fácil pero no es necesario.

Ahora, antes de formatear te fijaste cómo estaba configurado el router? o sea, si estaba como DHCP o no, si tenía clave WEP o WAP, si tenía filtro MAC, etc.

Como ves, no es simplemente decir, voy a formatear y todo por arte de magia va a funcionar, todo tiene un cuidado.

No vivo en España, pero visité a unos amigos que tienen telefónica (varias casas) con conexión por cable o wireless, les formateé los equipos pero antes de hacerlo, tenía ese cuidado y telefónica NO se va a ser responsable de eso. Ellos solo te van a tratar de ayudar en lo referente a la configuración de internet y si antes funcionaba, ellos no son los responsables.

Ahora, sobre que no reconoce el DD, entra al SETUP del BIOS y fijate si lo ve o no, si el DD suena como golpes de latas (clap, clap, clap) quiere decir que está pasando a mejor vida, o sea, se está dañando o se daño.

Trata por favor de tomar en cuenta lo que te estoy diciendo y luego de eso, replantea todos los pasos lo más detallado posible de lo que hiciste al formatear el equipo, por ejemplo:

1. Inicié con el CD de XP.
2. Formateé la partición donde instalaría el XP.
3. Instalé controladores.
4. bla bla bla.

Buenas tardes BrujoNic, para nada me ha molestado lo que has dicho, al contrario te agradezco la ayuda y el consejo el caso es que cuando formatee el ordenador instale algunos programas tales como el antivirus( avast), el emule, internet explorer, y alguno mas, y el problema vino en el momento de abrir el explorer que salio el tipico cuadro con (no se puede mostrar pag.), asi nos pusimos en contacto con la compañia de telefono y nos ayudaron a configurarlo. Al poner la puntera del raton en el icono del explorer nos ponia conexion excelente, pero no nos mostraba la pag. al tener red inalambrica,nos dijeron para ponerla por cable para comprobar la conexion y un nuevo canal en el ruter, hay es cuando primero se quito lo de la conexion excelente y la operadora nos dijo que reiniciaramos la cpu y el ruter, entonces ya no salia el logo del windows y no reconocia el disco. Yo creo que al sacar la clavija del ruter y haberla metido por cable se ha desconfigurado el ruter y no manda señal a la cpu. De todas formas ahora se me plantea otro problema, que es la bios yo hay si que no se como se anda, ni como se configura, asi que lo mejor sera llevarlo a un tecnico y que mire haber si se puede recuperar ese disco duro. Muchas gracias por tu ayuda y un saludo.Nataly69

muchas gracias, pero es que ahora el problema es entrar en la bios eso si ke no lo he hecho nunca, es decir ke no se como entrar y mucho menos configurarlo, por favor si tu sabes o sabes de algun link donde ver algun manual te lo agradeceria mucho. Un salu2 Nataly69.

Hola, ¿por que tienes que entrar en la bios?.

¿Que es lo que ha ocurrido para que quieras entrar?.

Has valorado entrar en modo seguro, F8 en el arranque y eliges dicho modo y cuando llegues al escritorio, has una restauración del sistema.

Saludos

Wenas!
El disco deberia ser reconocido automaticamente en el 1er pantallazo.
Lo esta haciendo o no? O sea, despues de eso intenta cargar el SO y se queda trabado? Que es lo que sucede en concreto??

Saludos!

Si tu problema ahora es que al iniciar no arranca el sistema o no entra al disco duro, deberás decirnos qué mensaje exactamente te sale en la pantalla o si la pantalla se queda en negro sin terminar de entrar al sistema operativo..

Si el problema de detección es de hardware por problemas físicos de detección de la unidad de disco duro, nada más arrancar el pc tienes unos segundos para entrar al Setup (Bios) presiona la tecla Spr o fíjate en la primera pantalla que te sale donde te da la opción de entrar al Setup ya que esto cambia segun la bios..

Una vez dentro comprueba si tu disco duro es detectado, debe aparecer la información del mismo y qué canal ide ocupa..

Si lo detecta debería entrar al sistema, si no lo detecta habría que comprobar las conexiones del mismo (cable ide, alimentación, etc)


Saludos y nos comentas

Perdona altmrn creo que hemos escrito los dos a la vez

Hola buenos dias, queria agradeceros a todos en general la ayuda prestada en el tema expuesto sobre el disco duro, despues de muchos quebraderos de cabeza y demas queria deciros que el problema no tenia nada que ver con lo que yo pensaba en principio es decir, lo que paso es que se solto el cable que va al disco duro, jajajajajajajaja a veces lo mas simple es lo mas dificil, con lo cual el problema esta resuelto. Muchas gracias por haberme ido asesorando, mil gracias de verdad. Salud2 Nataly