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Hola a todos, tengo problemas para conectarme a internet. Cuando esto comenzó, los programas antivirus detectaban virus. Cuando logré comenzar a eliminarlos, dejé de tener ese problema. Dos días más tarde, vuelvo a tener problemas de conectividad. Recurrí a un servicio de diagnóstico de red que ofrece Internet Explorer, y me solucionó _hasta ahora_ el problema. Este diagnóstico arrojó los siguientes resultados: Hora de ejecución del último diagnóstico: 01/07/08 00:05:35 Diagnóstico de HTTP, HTTPS y FTP
Conectividad HTTP, HTTPS y FTP

info HTTP: conectado correctamente a www.microsoft.com.
info FTP (Pasivo): conectado correctamente a ftp.microsoft.com.
info HTTPS: conectado correctamente a www.microsoft.com.



Diagnóstico de cliente DNS
DNS: no es un escenario de usuario doméstico

info Uso del proxy web: no
info Resolución correcta de nombre para (www.microsoft.com): sí
Ningún servidor DNS

Error de DNS




Diagnóstico de puerta de enlace
Puerta de enlace

info IE utiliza la siguiente configuración de proxy Detectar la configuración automáticamente:Habilitado Secuencia de comandos de configuración automática: Servidor proxy: Lista de omisión de proxy:
info No se pudo obtener la configuración de proxy con el mecanismo Configuración automática de servidor proxy
info Este equipo tiene las siguientes entradas de puerta de enlace predeterminada: 200.125.64.1
info Este equipo tiene las siguientes direcciones IP: 200.125.65.210
info La puerta de enlace predeterminada está en la misma subred que este equipo.
info La entrada de puerta de enlace predeterminada es una dirección de unidifusión válida.
info La dirección de puerta de enlace predeterminada se resolvió mediante ARP en 1 intentos.
info No se alcanzó la puerta de enlace predeterminada mediante ping de ICMP.
info La puerta de enlace predeterminada no fue visible mediante TraceRoute.
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 23 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 80 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 8000 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 8080 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 161 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 23 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 80 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 8000 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 8080 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se pudo alcanzar el puerto TCP 161 del host 200.125.64.1 (código de error 0x274c)
info No se alcanzó la puerta de enlace predeterminada mediante TCP.
warn No se alcanzó la puerta de enlace predeterminada mediante ningún método distinto de ARP. Esto significa que la puerta de enlace está fuera de servicio y que hay un proxy ARP, o bien que la puerta de enlace está activada pero hay un firewall.
warn No se pudo resolver el nombre de host www.microsoft.com (código de error 0x2afc). Puede deberse a un error de puerta de enlace o DNS
action Reparación automática: Renovar dirección IP
action Liberando dirección IP actual...
action Dirección IP actual liberada correctamente.
action Renovando la dirección IP...
error Error al renovar la dirección IP.: Ha terminado el intervalo de espera del semáforo.
info Este equipo tiene las siguientes entradas de puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
warn No hay ninguna entrada de puerta de enlace predeterminada.
action Reparación automática: Restablecer conexión de red
action Deshabilitación de adaptador de red
action Habilitación de adaptador de red
info Adaptador de red correctamente habilitado
info Este equipo tiene las siguientes entradas de puerta de enlace predeterminada: 0.0.0.0
warn No hay ninguna entrada de puerta de enlace predeterminada.
action Reparación manual: Reiniciar módem
info Este equipo tiene las siguientes entradas de puerta de enlace predeterminada: 200.125.64.1
info Este equipo tiene las siguientes direcciones IP: 200.125.65.210
info La puerta de enlace predeterminada está en la misma subred que este equipo.
info La entrada de puerta de enlace predeterminada es una dirección de unidifusión válida.
info La dirección de puerta de enlace predeterminada se resolvió mediante ARP en 1 intentos.
info Se alcanzó la puerta de enlace mediante ping de ICMP en 1 intentos.
info Se alcanzó correctamente el puerto TCP 80 del host 207.46.19.254
info Se alcanzó correctamente el host de Internet www.microsoft.com.
info El estado de la puerta de enlace predeterminada es correcto.



Diagnóstico de capa IP
Tabla de enrutamiento IP dañada

info ruta predeterminada es válido.
info ruta de bucle invertido es válido.
info ruta de host local es válido.
info ruta de subred local es válido.
Entradas de caché ARP no válidas

action Se ha vaciado la caché ARP.



Diagnóstico de configuración IP
Dirección IP no válida

info Dirección IP válida detectada: 200.125.65.210



Diagnóstico de red inalámbrica
Red inalámbrica: servicio deshabilitado

Red inalámbrica: SSID de usuario

Red inalámbrica: configuración inicial

Red inalámbrica: dispositivo de ondas de radio desactivado

Red inalámbrica: fuera del alcance

Red inalámbrica: problema de hardware

Red inalámbrica: usuario inexperto

Red inalámbrica: red ad hoc

Red inalámbrica: menos preferida

Red inalámbrica: 802.1x habilitada

Red inalámbrica: configuración no coincidente

Red inalámbrica: SNR baja




Diagnóstico de WinSock
Estado de WinSock

info Todas las entradas de proveedor de servicio de base están presentes en el catálogo Winsock.
info Las cadenas del proveedor del servicio Winsock son válidas.
info La entrada de proveedor MSAFD Tcpip [TCP/IP] pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La entrada de proveedor Protected(AF) MSAFD Tcpip [TCP/IP] -> MSAFD Tcpip [TCP/IP] pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La entrada de proveedor MSAFD Tcpip [UDP/IP] pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La entrada de proveedor Protected(AF) MSAFD Tcpip [UDP/IP] -> MSAFD Tcpip [UDP/IP] pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La entrada de proveedor RSVP UDP Service Provider pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La entrada de proveedor Protected(AF) RSVP UDP Service Provider -> RSVP UDP Service Provider pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La entrada de proveedor RSVP TCP Service Provider pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La entrada de proveedor Protected(AF) RSVP TCP Service Provider -> RSVP TCP Service Provider pasó la prueba de comunicación de bucle invertido.
info La conectividad es válida para todos los proveedores del servicio Winsock.



Diagnóstico de adaptador de red
Detección de ubicación de red

info Uso de la conexión de Internet doméstica
Identificación de adaptador de red

info Conexión de red: Name=Conexión de área local, Device=Adaptador Fast Ethernet compatible VIA, MediaType=LAN, SubMediaType=LAN
info Conexión Ethernet seleccionada
Estado de adaptador de red

info Estado de conexión de red: Conectado



Diagnóstico de HTTP, HTTPS y FTP
Conectividad HTTP, HTTPS y FTP

warn FTP (Pasivo): error 12007 al conectar a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: error 12007 al conectar a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn FTP (Activo): error 12007 al conectar a ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: error 12007 al conectar a www.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: error 12007 al conectar a www.hotmail.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: error 12007 al conectar a www.passport.net: The server name or address could not be resolved
error No se pudo establecer una conexión a HTTP.
error No se pudo establecer una conexión a HTTPS.
error No se pudo establecer una conexión a FTP.

Qué puedo hacer? Gracias!

Hola, realiza lo siguiente:

- Ejecuta WinSockXPFix, presiona el botón "Fix", espera unos momentos y luego acepta el mensaje que aparecerá (Tu sistema será reiniciado).

Y verifica que todos los servicios necesarios para la conexión de internet estén habilitados mira aqui.

Y para decartar alguna posibilidad de virus existente realiza un escaneo con :

-Panda online dudas sobre este lees su manual y pegas su reporte.

Regresas y nos comentas.

Saludos

Hola, muchas gracias por ayudarme. Tengo deshabilitados los siguientes servicios: Telnet; Enrutamiento y acceso remoto; DSDM de DDE de red; DDE de red; ThreatFire; Mensajero; Portafolios; Servicio de alerta; Acceso a dispositivo de interfaz humana. ¿Cuáles debería habilitar? (Tengo una Conexión de área local LAN o Internet de alta velocidad, con servidor de seguridad, Adaptador Fast Ethernet compatible VIA. La conexión a internet en estos momentos funciona correctamente). Gracias, saludos.

OK que bueno entonces el tema queda solucionado.

Hasta otra oportunidad.

Hola, sí, por ahora todo funciona bien; sólo quería saber si debería habilitar alguno de los servicios que mencionaba más arriba. Gracias!

Hola si es lo recomendable, pero si todo esta bien no hay problema si alguno de esos servicios no los tienes habilitados.

Saludos