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  post #1  
Antiguo 27/12/07, 19:12:37
Usuario
 
Registrado: dic 2007
Ubicación: Perú
Mensajes: 1
Triste Auxiliooo!!! KASPERSKY encontro virus, pero no los elimina, no hace nada :-(

Hola que tal, soy nuevo en este foro y quisiera que me ayuden porfavor, resulta que hace tiempo entro virus a mi ordenador (troyanos), y pues el NOD32 no los detectaba, el AVG Antispyware tampoco, le pasaba antivirus en linea y nada, entonces se me ocurrio pasarle el Kaspersky en linea y resulta que me encontro como 24000 virus entre ellos como 8 Troyanos, pero no me daba ninguna opcion, ni nada, solo me quedo descargar el programa Kaspersky y bueno pues desde ahi mi dilema hasta ahora...

Resulta que lo volvi a usar, ya no en linea y bueno me detecto los mismos 24000 (aproximadamente) archivos infectados y lo que hice al darem las opciones fue Eliminarlos todos, elimino 22000 arch. infectados y como 5 Troyanos, pero me dejo 2000 y 3 Troyanos, los cuales me decia que no podia eliminar, cada vez que le daba a eliminar no lo hacia dejandome con la unica opcion que me daba: "ignorar"... y bueno siempre me salian las ventanas diciendome que tenia virus - Yo me decia: si tenia virus para que los encontraste si no los vas a eliminaaar!!!... y pues aqui pueden ver una imagen de ello:

http://img443.imageshack.us/img443/3708/amenazasef9.jpg

Asi siempre me decia, y nunca eliminaba los que quedaban que eran 2000 y algo mas, alli mismo decia de color amarillo que un Troyano ya no se encontraba en su ubicacion, bueno asi que no opte otra cosa que Desactivar Restaurar Sistema y entrar en Modo Seguro a prueba de fallos no se si hice mal... creo que si...
La cuestion es que ya no los encontraba, analice mi ordenador completamente y no encontro ya nada, pero decia que habian 24000 detectados... mas no hace nada mas, y lo peor es que ya no muestra "Su equipo tiene amenazas" sino "Su equipo esta protegido", protegido con virus que no se pueden eliminar???

Bueno ahora se muestra asi com les digo:

http://img411.imageshack.us/img411/1658/1delkasperskiu0.jpg

Y hasta ahora el Kaspersky sigue igual, mostrandome los que ha detectado pero sin hacer nada, lo peor es que hay informes que dicen que aun esta infectado... pero aun asi dice que estan neutralizados y que el equipo esta protejido y la verdad no entiendo :

Aqui me informa que ya los virus no los encuentra:

http://img241.imageshack.us/img241/6817/1delkaspzx6.jpg


Aqui estan los que elimino y ahora los que no encuentra, estan de amarillo, antes estaban de rojo..

http://img156.imageshack.us/img156/6710/1delkaspexa5.jpg


Aqui el informe de los virus, diciendome que aun estan infectados : y que estan pospuestos:

http://img156.imageshack.us/img156/5572/1delkaspergc3.jpg


Aqui me informa de las ""copias de respaldo" que hizo, no se porque pero dice que era recomendable...

http://img174.imageshack.us/img174/9943/1delkaspersoq3.jpg

Y bueno como ultimo aqui la ventana principal con lo mismo de siempre, muestra los detectados, que son 24222...y no hace nada mas que decir "Su equipo esta protejido"...

http://img411.imageshack.us/img411/1658/1delkasperskiu0.jpg



Por ultimo cada vez que navego por internet (paginas para nada peligrosas) tengo que estar cojn miedo de - a que hora se lenteara, o a que hora se activaran otra vez esos virus... cuando pasa un dia, o medio dia entro a internet nuevamente y ya veo que esta lenta o que pasa algo raro, y de nueeevo a escanear, con el bit defender o el F Secure que siempre los encuentran y los eliminan pero no del todo...

Necesito ayuda urgente, no se que mas hacer, que antivirus o antispyware bueno usar que me Elimine de una vez por todas esos troyanos y me quite esos archivos infectados, que antispyware bueno me recomiendan, es bueno el spybot?, el adaware? cual adaware es el indicado??

Porfavor ya no se que mas hacer, si alguien sabe usar el Kaspersky que me lo diga, ganas no me faltan de desinstalarlo pues como veo no me sirve de nada mas que para mostrarme los virus, pero no se si al hacer eso los virus se ejecutaran o... bueno que mas les puedo pedir, ayudenme porfavor...
InfoSpyware

  post #2  
Antiguo 01/01/08, 22:52:09
Avatar de Sikartus
Colaborador
 
Registrado: jun 2007
Ubicación: Lima-Perú
Mensajes: 3.897
Contactar con Sikartus a través de MSN
Re: Auxiliooo!!! KASPERSKY encontro virus, pero no los elimina, no hace nada :-(

Hola StanleyByron bienvenido al foro, por favor se mas concreto en tu mensaje pues es demasiado largo.

Te recomiendo que desisntales tu actual antivirus e instales el NOD32 descargatelo de aquí y relizas un escaneo profundo de tu pc en modo a prueba de fallos

Luego realiza lo siguiente:

- Apaga Restaurar sistema.
- Reinicias tu pc.
- Activas la restauración.
- Reinicias nuevamente.

Posteriormente realiza estos 11 Pasos (menos el 10), y déjanos el reporte que genere el Antivirus Online del Paso 7.

Te recomiendo que realices los escaneos con:

- Ewido (no olvides darle en la opción REMOVE INFECTIONS) dudas sobre este te lees el manual de ewido

-Panda online dudas sobre este lees su manual y pegas su reporte.

Regresas y nos comentas.

Saludos
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