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Hola a todos...tengo una impresora hp laserjet 3550. He intentado instalar el software a través de la página de HP en mi portátil y constantemente me sale un aviso de ERROR GRAVE y no me deja completar la instalación. Lo curioso es que en el ordenador de mesa sí lo he podido instalar. He quitado los firewalls, desactivado el antivirus (NOD 32) y nada.
¿Alguien me puede ayudar?
Gracias

Prueba a conectar la impresora en el Portatil y que Windows instale los drivers correspondientes,y asi la puedes agregar en red

No encunetra el software...lo raro es que en el ordenador fijo, si me lo instaló desde la pagina web. ¿Alguna otra sugerencia? Gracias de todas maneras
Saludos

¿Ambos equipos tienen el mismo SO?
¿Lo estas tratando de instalar por red o local?
¿Bajaste el instalador o lo trataste de instalar desde internet?

Entre más claras sean las preguntas, más claras serán las respuestas.

Te cuento: estoy intentando instalarlo a través de la página web de HP, o sea internet. Conecto a través de USB el cable de la impresora al portátil, y comienzo la descarga desde la página. Va todo bien hasta que en un momento me sale un aviso en una ventana de que ha ocurrido un error grave que no se puede completar la instalación de los drivers y que se debe reiniciar el equipo y volverlo a intentar. Como lo intenté unas 3 veces y nada, hice lo mismo pero en el ordenador de mesa...y todo fue bien y se instaló todo sin problema. Pero con el portátil no hay caso. En cuanto a si tienen el mismo SO (supongo que será sistema operativo), si: los dos tienen Windows XP.

Espero haber sido claro...gracias por las respuestas y por los intentos de poder ayudarme. Saludos

NO instales desde internet. Entra a la página de HP y descarga el archivo completo. Luego de eso, procede a instalar directamente desde el archivo descargado.