Hola, les escribo porque desde hace tiempo tengo problemas con mi impresora HP Deskjet 656c. Lo que pasa, es lo siguiente:

1) a veces, el documento se detiene inesperadamente y ambas luces (encendido y apagado) comienzan a parpadear de manera intermitente.

2) Sólo tengo un cartucho de tinta negra, y el a color está vacío, por lo que está configurada en la Caja de Herramientas como "un cartucho de tinta negra", sin embargo, al mandar un documento, la configuración se cambia automáticamente a "un cartucho de tres colores", por lo que el documento me sale en blanco.

He probado apagando, reiniciando el computador, y nada. Será necesario reinstalar la impresora? y si es así, cómo se hace?

Gracias de antemano.

yo, en tu caso, la reinstalaría. Para reinstalarla, es cosa de que introduscas el CD que viene con ella, y sigas los pasos (igual como la instalaste por 1º vez)
luego cuenta como sigue
saludos

Inserto el CD de la impresora, le hago click a Setup.exe y no me abre. Hay alguna otra forma de reinstalarla? desde Internet podría ser?

¿No hay más ejecutables?

Abre el archivo autorin.ini que se encuentra en el cd con un editor de texto y mira qué archivo ejecuta, ejecuta el archivo que se menciona en ese archivo.

Hola:

Ve a Inicio / COnfiguración / Impresoras... desde allí elimina manualmente la impresora, al indicarte si deseas eliminar los drivers, presiona sí.

Si tu impresora trae software extra, elimínalo desde Agregar o quitar programas (del panel de control). Reinicia tu equipo.

Conecta la impresora, al solicitarte los drivers, indícale que lea el cd, si te indica que ya tiene los drivers o los reinstala, selecciona el segundo.

Prueba nuevamente la impresora.

Nos comentas.

SaludoX...

Muchas gracias a todos por sus respuestas. Tengo una mala noticia, llevé la impresora a un servicio técnico, y dijeron que no tenía arreglo. Tendré que comprar una nueva.

En todo caso, sus respuestas me sirvieron para desinstalarla.

Gracias de nuevo de todas formas